我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人—楊化淳，秦剛老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)用戶思維，發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)用戶沒(méi)有被滿足的需求，所以我們要挖掘用戶深層次的需求。

在物質(zhì)稀缺的時(shí)代，都是以貨物為中心，而在現(xiàn)在物質(zhì)過(guò)剩的時(shí)代，不再是以貨物為中心，貨品只是一個(gè)道具。

現(xiàn)在我們逛商場(chǎng)的時(shí)間越來(lái)越少，除非無(wú)聊才去逛，進(jìn)去轉(zhuǎn)也是比較價(jià)格，一看價(jià)格高直接到網(wǎng)上去買(mǎi)，地面買(mǎi)的概率越來(lái)越低，為什么會(huì)這樣呢？

除價(jià)格是一個(gè)因素外，把東西提來(lái)提去是不是也很麻煩的事，而網(wǎng)上一按，東西就送到了門(mén)口，這種便利是實(shí)體店不具備有的。

那是不是實(shí)體店就沒(méi)有希望了，肯定不是了，如果這樣的話，京東是不會(huì)提出開(kāi)1萬(wàn)家門(mén)店的計(jì)劃，小米也不會(huì)提出開(kāi)3000家門(mén)店的計(jì)劃。

只不過(guò)是時(shí)代變了，實(shí)體店功能變了，實(shí)體店以后功能更多承載的是體驗(yàn)店和線下聚會(huì)的功能。所以要挖掘客戶深層次的需求，這就是買(mǎi)生活方式和提供解決方案。

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其實(shí)很多公司已經(jīng)開(kāi)始這樣布局了，就是這樣公司生意會(huì)越做越好，因?yàn)樗麄兺诰虻搅丝蛻舻耐袋c(diǎn)。

人們本身追求快樂(lè)的，但逃避痛苦卻是人們最深層次需求，所以解決痛點(diǎn)比追求快樂(lè)更需要。

為什么說(shuō)解決痛點(diǎn)才能挖掘客戶最深層次的需求呢？

舉個(gè)例子，比如當(dāng)你需要一個(gè)新房時(shí)，家俱、窗簾、地板、裝修是你真正的需要嗎？不是，你更深層次需求應(yīng)該是“擁有一個(gè)溫馨的家”，而購(gòu)買(mǎi)商品只是表層面需求了。

當(dāng)有這么一個(gè)公司，他給你提供這么一個(gè)解決方案“花更少的錢(qián)，用更輕松的方式，得到一個(gè)更完美的效果，讓你擁有一個(gè)溫馨的家”時(shí)，這是不是更會(huì)被客戶接受呢？

那是當(dāng)然了，這就是用戶深層次的需求，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是買(mǎi)解決方案的時(shí)代。

我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人—張亮，商業(yè)的核心就是滿足顧客的需求。

比如秦王會(huì)商學(xué)院，就是滿足了我想升級(jí)自己思維的需求。其實(shí)最早關(guān)注的是張兵老師，思維導(dǎo)圖，參加了一次公開(kāi)課，參加了老師的思維導(dǎo)圖高手眾籌。

通過(guò)張兵老師的推薦又關(guān)注了放牛哥，最后才關(guān)注了秦剛老師和王通老師。一路走來(lái)其實(shí)就是自己想改變自己的痛點(diǎn)。

秦王會(huì)商學(xué)院之所以能吸引各位同學(xué)，起點(diǎn)一定是滿足了你的一個(gè)痛點(diǎn)。

1、滿足被發(fā)現(xiàn)的需求是一般的商業(yè)模式。

比如諾基亞，就是把手機(jī)做的非常好用，非常質(zhì)量穩(wěn)定。用常規(guī)的思路來(lái)滿足用戶。諾基亞高管說(shuō)的“我們并沒(méi)有做錯(cuò)什么，但不知為什么，我們輸了”。

2、滿足沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的需求，才是高級(jí)的商業(yè)模式。

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例如蘋(píng)果，回歸人們溝通、娛樂(lè)的源點(diǎn)。創(chuàng)造出來(lái)劃時(shí)代的新品爆品。就是喬布斯說(shuō)的“用戶并不知道自己要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)：這就是我想要的?！?/span>

3、所以我意識(shí)到：

商業(yè)模式一定要深刻理解用戶的核心需求。要理解核心需求，需要的是持續(xù)修煉自己的思維模式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人—胡麗娜，再次重溫秦剛老師?《打造最賺錢(qián)的，微信互聯(lián)網(wǎng)牧場(chǎng)模型7.0》收獲如下：

一、產(chǎn)品思維及流量思維

秦剛老師例舉了堅(jiān)少租二手房的案例，以前用的是流量思維，找58同城網(wǎng)，等客戶上門(mén)，用的產(chǎn)品思維，把房子裝修好，再找客戶，結(jié)果是房子空置率很高，成本高。

二、用戶思維

當(dāng)堅(jiān)少轉(zhuǎn)變了思維，去找客戶痛點(diǎn)，比如：客戶需要什么樣的房子。他就裝修什么樣的房子，結(jié)果反差率很高，空房率5%租房率95%。

他是怎么做到的呢？

他所處地段大都是手機(jī)店，而店員基本上是剛大學(xué)畢業(yè)的，收入比較穩(wěn)定，這幫小年青對(duì)住房沒(méi)什么要求，只喜歡上網(wǎng)。

當(dāng)堅(jiān)少了解這一切后，就把房子裝修成適合他們要求的。把上網(wǎng)改造成最快的網(wǎng)速。

對(duì)這幫小年青來(lái)說(shuō)，離上班點(diǎn)近、還可上網(wǎng)，速度快！又跟伙伴們住在一起，開(kāi)心好玩，當(dāng)然樂(lè)意來(lái)住。

堅(jiān)少又找到店長(zhǎng)，推薦一個(gè)人來(lái)租房，可提成第一個(gè)月30%的租金，還送禮品，店長(zhǎng)當(dāng)然愿意，多增加點(diǎn)額外收入，何樂(lè)而不為呢？而且新店員來(lái)工作，都要問(wèn)在哪里租房子，又不需要他特意去找客源。

由于改變了思維，又找到了核心用戶，堅(jiān)少的租房率基本是99%，半年就可收回成本。

我通過(guò)學(xué)習(xí)，也要把這種方法用到自己的項(xiàng)目上。把用戶畫(huà)像畫(huà)出來(lái)，用用戶思維去經(jīng)營(yíng)，愛(ài)用戶如己！

真是思維一變，市場(chǎng)一片。

我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人—肖云，再次重溫，秦剛老師《打造最賺錢(qián)的微信互聯(lián)網(wǎng)7.0》近一步更加深刻用戶思維。

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用用戶思維去了解用戶的痛點(diǎn)，當(dāng)你越了解客戶的痛點(diǎn)，就越能抓住客戶。

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用男裝案例VK，他們的產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別，但是他們特別懂顧客，懂得制造口碑。別人時(shí)裝發(fā)布請(qǐng)模特走秀，他請(qǐng)自己的用戶走秀！號(hào)稱“百男大秀”。

年齡從6歲到60歲不等，要知道，能穿高定的男人基本在當(dāng)?shù)囟加幸欢ǖ娜嗣}和影響力。

每個(gè)城市選拔100個(gè)男性顧客給VK走秀，不僅節(jié)省了模特費(fèi)，還讓用戶特別有存在感，這100個(gè)用戶天然的愿意發(fā)朋友圈，號(hào)召自己的朋友來(lái)看自己走秀。