如何正確選擇微信公眾號類型？
【秦王會商學(xué)院今日討論】
微信公眾號訂閱號和服務(wù)號如何選擇，你有哪些好的經(jīng)驗?zāi)兀?/span>
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如何正確選擇微信公眾號類型？
以下為秦王會商學(xué)院2017年7月6日群討論精華
我是秦王會商學(xué)院合伙人—楊化淳，我的理解如下：
1、微信公眾號分為兩種，一種是訂閱號，另外一種是服務(wù)號。
區(qū)別是訂閱號是每天可以發(fā)一條圖文消息，但是隱藏在消費者所有關(guān)注的訂閱號欄目里面；
服務(wù)號每個月最多只能發(fā)四條圖文消息，它的優(yōu)勢是像消息聊天對話框一樣，是直達的，不會隱藏。
2、服務(wù)號起到一個企業(yè)形象的作用，它承擔(dān)了對老客戶的維護，以及活動的推廣工作。從推送內(nèi)容上來說，由于服務(wù)號的推送次數(shù)有限，每月唯一的4次機會一般企業(yè)都會選擇不遺余力的推送自己的活動和廣告。
最終的結(jié)果是會遺失掉一部分客戶，但是留下來的都是忠實客戶。因為它不利于推廣的缺陷，可選擇后臺系統(tǒng)溝通即可。
3、訂閱號主要目的是打造內(nèi)容 ，大部分企業(yè)和個人用的最多的是訂閱號，用戶每天都可以看到新鮮有趣的信息，并誘惑用戶去轉(zhuǎn)發(fā)。雖然微信已經(jīng)禁止了誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容依然可以誘惑到用戶轉(zhuǎn)發(fā)。
秦剛王通老師提倡在公眾號發(fā)表原創(chuàng)文章，這是增加用戶粘性的主要手段。目的是把用戶的關(guān)注點，投射到一個具體的形象上去，這樣更能產(chǎn)生親近感，用戶也可以找到投射情感的對象。
我是秦王會商學(xué)院合伙人—吳泓曉，以下是我的一點想法：
一、從訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別看：
1、推送次數(shù)?
訂閱號是每天可以發(fā)一次。服務(wù)號是一個月可以發(fā)四次。當(dāng)然，兩個號每次都可以發(fā)數(shù)條信息。
2、顯示方式
服務(wù)號比較像一個朋友發(fā)過來的，而訂閱號就像是一種資訊，被折疊在訂閱號欄目里。
所以，服務(wù)號推送的消息，用戶可以馬上看到小紅點提醒，但訂閱號并不會。
3、開通支付
只有服務(wù)號可以開通微信支付。（但不代表只有服務(wù)號可以收錢哦。）
所以訂閱號更側(cè)重于內(nèi)容、資訊類的提供，服務(wù)號更側(cè)重于服務(wù)類的提供。典型的就像招商銀行信用卡，京東，順豐，58到家之類。
二、根據(jù)自己的項目運營需求
1、項目類型
比如，是電商類的，直接有大量的產(chǎn)品買賣，服務(wù)買賣，那可以考慮下服務(wù)號。如果是考慮內(nèi)容輸出的，訂閱號更合適。因為訂閱號相較于服務(wù)號能跟用戶產(chǎn)生更多頻率的互動。
當(dāng)然，如果精力有限只能二選一，使用了服務(wù)號，可以用個人號和微信群來補足。畢竟一天一次的和用戶的互動也是過于少。
2、運營成本
有多少人參與運營。
另外，從運營成本來看，兩個可以疊加。訂閱號的內(nèi)容可以直接搬到服務(wù)號也完全OK。不占用太多成本。
兩個后臺設(shè)置同一個小二就可以，精力占用應(yīng)該不會是兩倍的關(guān)系，而是1.3、1.5之類的。
3、成交轉(zhuǎn)換？是否需要接入微信支付？
尤其是，如果你的項目需要接入微信支付的話，而且體量又很大，用戶整個過程自主下單，無需太多思考，服務(wù)號幾乎是必須的。因為更簡潔，跳轉(zhuǎn)更少。
而如果只有一個訂閱號，體量也比較大的時候，接入第三方開發(fā)的商城之類，跳轉(zhuǎn)就會比較多，在移動互聯(lián)網(wǎng)，每一多一個點擊，就意味著成交成本的增加，就意味著成交的減少。
4、兩個號的定位與切換
運營是需要成本的，投入的是時間、精力、人工。還有是信息在兩個號上的安排。比如做一個用戶活動，是在哪個號上做？全套流程在哪個號上完成？用戶不按照套路跟隨安排，跑到另外一個號上怎么辦？等等。
關(guān)鍵在于用戶體量是不是已經(jīng)足夠大，用戶是不是足夠需要。
所以，最關(guān)鍵的是夠用就好，既不需要裝逼格，非得弄兩個號，也不需要非委屈自己和用戶蜷縮在一個號里。
我是秦王會商學(xué)院合伙人—曹衛(wèi)英，我有訂閱號和公眾號，我的理解和做法是：
一、訂閱號主體是個人，是自明星打造平臺，每天可以群發(fā)1篇文章或一拖一、一拖二群發(fā)。沒有網(wǎng)上商城功能，主要作媒體平臺用。
二、服務(wù)號的主體是公司，可以開通網(wǎng)上商城，作為公司對外交易平臺。每月可群發(fā)四次文章或一拖一、一拖二群發(fā)。
三、兩者如何選擇使用？如果是有實力的公司，建議可同時使用，公司領(lǐng)袖做訂閱號，搭建信任平臺；公司業(yè)務(wù)員做服務(wù)號，搭建交易平臺。如果是1一3人的小公司，可以專注做服務(wù)號。
我是秦王會商學(xué)院合伙人—琚凌杰
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在過去我為微商個體戶或者是團隊做公眾號注冊或是認證服務(wù)的經(jīng)歷中，大多數(shù)人都傾向選擇使用訂閱號。
不管是做營銷商品還是服務(wù)的微商都可以用訂閱號來寫產(chǎn)品特色文章或服務(wù)流程來推送給關(guān)注者，或是群發(fā)推薦至微信群以獲得更多展現(xiàn)機會，吸引目標(biāo)客戶。
現(xiàn)在訂閱號運營者更要注重內(nèi)容價值，但訂閱號的文章展現(xiàn)機會還是占優(yōu)勢，畢竟龐大的微信用戶還有部分是靠搜索尋找需求的，如果你正好是某一領(lǐng)域的訂閱號運營者，內(nèi)容做的正是用戶需求的，那肯定會帶來成交。
服務(wù)號從功能上（需開發(fā)）就直接充當(dāng)了商城的角色，可以作為一個商品交易平臺。例子很多，比如微商傳媒粉刷匠下單平臺【手機創(chuàng)業(yè)】等。
從微信牧場理論來說，如是一個有實力的團隊運營，可以用訂閱號完成拉新、養(yǎng)熟、裂變，再到服務(wù)號完成成交。
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