秦剛:如何管理好一個公司?就別讓猴子跳回背上
不少微友會在秦剛公眾號(q1111884)的后臺,問我關(guān)于創(chuàng)業(yè)的問題,也有很多人問我關(guān)于管理方面的問題,今天回答微友一個關(guān)于公司管理的問題。
微友:秦剛你好,關(guān)注你的文章很久了,你的文章解決了我的很多問題,很感謝你。
我知道你有豐富的公司管理經(jīng)驗(yàn)。因此我想問你一個關(guān)于公司管理的問題。
我現(xiàn)在是一個公司的CEO ,手底下有40多人的團(tuán)隊(duì)。
我覺得自己是一個個人能力很強(qiáng)的管理者,當(dāng)下屬遇到工作上的困難向我請教的時候,我經(jīng)常三下五除二就幫他搞定,并且很有成就感。
但這樣的后果是,現(xiàn)在下屬遇到問題就全部跑來問我,我整天非常忙,但我的下屬卻很閑。請問我該怎么辦呢?
秦剛:你的問題很典型,很多公司管理者都會遇到這些問題。
我以前無論是在39健康網(wǎng)還是太平洋電腦網(wǎng)的時候,我經(jīng)常對下屬說,每次向我匯報工作的時候,不要讓我做問答題,而是讓我做選擇題。
微友:什么是問答題?什么是選擇題呢?
秦剛:舉個例子,比如我的一個下屬現(xiàn)在主管網(wǎng)絡(luò)營銷,他發(fā)現(xiàn)微信的朋友圈營銷是一種很好的營銷方式。他現(xiàn)在跑到我的辦公室,說朋友圈營銷很有前途,想聽聽我的意見,那他就是讓我做問答題,這種交流非常浪費(fèi)時間和精力。
那什么是選擇題呢?他現(xiàn)在做出了2種微信朋友圈營銷的詳細(xì)方案,但自己拿不準(zhǔn)哪種方案,他把2種詳細(xì)方案給我,那現(xiàn)在他就是讓我做選擇題。
秦剛:作為管理者,不能什么事都往自己身上攬,一來霸占了下屬學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,二來浪費(fèi)自己的寶貴時間。
今天給你推薦一本有趣、有用的小書《別讓猴子跳回背上》。這書能把你從忙碌的狀態(tài)中解脫出來,成為輕松而高效的管理者。
下面是這本書精華的思維導(dǎo)圖。
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一、相關(guān)術(shù)語
什么是猴子?
猴子,就是兩人交談后的下一個步驟。
比如你和下屬討論朋友圈營銷的好處和方案后,下一步行動就是起草一個朋友圈營銷方案。那起草這個方案就是一只猴子。一個執(zhí)行者是誰,誰的背上就擁有了這只猴子。
喂養(yǎng)猴子,就是跟蹤下一步行動的進(jìn)展,不讓下一步行動不執(zhí)行或延遲執(zhí)行。如果不喂養(yǎng)猴子,猴子就會餓死,并且橫尸遍野、散發(fā)腐臭。
跳來跳去的猴子:是指下一步行動缺少明確的負(fù)責(zé)人,在不同人的背上跳來跳去。
猴子磁場:就是我們俗話所說的“經(jīng)常去攬事來做的人”,很多個人能力很強(qiáng)的人經(jīng)常這樣做,他們經(jīng)常將很多別人職責(zé)范圍內(nèi)的下一步行動攬到自己手里。
二、下屬和管理者的5個層次
管理者給予下屬的自由度可以分成5個層級,自由度越高層級的下屬也意味著得到主管更多的授權(quán),同時也占用主管更少的時間。
第一層:等待指示——連該做什么都不知道
第二層:請示要做什么——知道該做什么,但不知道該怎么做
第三層:提出建議,按照裁斷的結(jié)果行動——能提出備選方案,但需要主管進(jìn)行方案選擇。
第四層:行動,但需立即指示——能決定合適的行動方案,但具體執(zhí)行時會隨時請示。
第五層:獨(dú)立行動,主管只需要看他的例行報告。
如果你認(rèn)真思考,你會發(fā)現(xiàn)處于第一層、第二層的員工會占用你大量的時間。
作為管理者,你有責(zé)任和有義務(wù)培養(yǎng)員工脫離第一、二層,并且把員工培養(yǎng)到第五層。如果你大部分的下屬都是第五層的人,那么恭喜你,你現(xiàn)在可以每天都有大把時間來看秦剛我寫的文章了。
三、管理猴子的六大法則
1. 定時喂養(yǎng)、確保猴子不餓死
把下一步行動交給下屬去做,不等于你就不管不顧了。你要定時關(guān)注猴子的情況,別讓猴子餓死了。
2. 找出需要喂養(yǎng)的猴子,讓下屬喂養(yǎng),猴子數(shù)量不要過量
管理者要具備分清輕重緩急的能力,下屬背上有10多只猴子時,你要分清哪些猴子時最重要的,哪些是次要的。但注意不要一次性給下屬太多的猴子。
3. 必須是下屬逐級喂養(yǎng)猴子,主管不要亂喂
4. 沖突發(fā)生可以改喂養(yǎng)猴子的時間,不視為延誤;事情無進(jìn)展不能成為失約的理由
5. 面對面喂養(yǎng)猴子,共同閱讀備忘錄
如果你想變得更加高效,那就要盡可能面對面地喂養(yǎng)猴子,否則便使用電話。面對面的對話能確保真正的溝通和了解,以及猴子不會轉(zhuǎn)移。 即使下一步驟應(yīng)該由管理者完成,也應(yīng)當(dāng)與猴子的主人共同完成,避免猴子以此為契機(jī)更換宿主。
6. 濃縮報告到1頁,以便立即開展對話
我是秦剛,每天給大家一篇文章,希望能夠給大家有一些不同的思維。
秦剛簡介:垂直互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)教練,1999年從事垂直網(wǎng)站工作,歷任太平洋電腦網(wǎng)總編,太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān),IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席 總裁。QQ&個人微信號1111884 ,微信公眾號 q1111884
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