王通:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背后的營銷理論變革
注:這篇文章寫于2014年,現(xiàn)在看來依然很有價(jià)值,今天每時(shí)間寫文章,就分享一下這篇老文章。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型只是表象,其實(shí)背后是營銷模式的變革,這篇文章給大家分享四個(gè)話題:
1、傳統(tǒng)電商的問題?
2、營銷理論的變革?
3、微商為什么會(huì)火?
4、當(dāng)下機(jī)會(huì)在哪里?
一、傳統(tǒng)電商模式的問題
在互聯(lián)網(wǎng)沒有出現(xiàn)之前,誰控制了教育和傳媒,誰就控制了大眾的思想!在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的早幾年,誰控制了流量和用戶,誰就控制了最終的利潤!
在改革開放前,商人是沒地位的;打掉了商人,分了田地,并沒有變好,因?yàn)槎汲闪藷o產(chǎn)階級(jí)。
在淘寶天貓上,商人更是沒地位。一句一個(gè)親的伺候著客戶,最終僅有的利潤還被淘寶給壓榨。
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,信息壟斷被打破了,誰也再難通過洗腦控制大眾的思想,人民開始不斷的擁有獨(dú)立思想!
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,流量壟斷被打破了,一個(gè)新品牌也可以通過分名分利整合更多人參與做到當(dāng)年銷售額過百億!
時(shí)代已經(jīng)開始改變了!
那么中國電子商務(wù)的趨勢在哪里呢?
商務(wù)是靠營銷來驅(qū)動(dòng)的!
電子商務(wù)也是靠網(wǎng)絡(luò)營銷來驅(qū)動(dòng)的!
無論是百度還是淘寶,也都是在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中賣流量賺錢的!
中國電子商務(wù)走向背后的驅(qū)動(dòng)力,還是營銷方式的變革,搞明白了營銷方式的變革,電子商務(wù)的發(fā)展方向就清晰了。
淘寶模式現(xiàn)在玩的還是PC時(shí)代的賣流量模式,這個(gè)模式變現(xiàn)很快,但是有兩個(gè)嚴(yán)重的問題:
1、隨著電子商務(wù)企業(yè)越來越多,流量價(jià)格會(huì)逐年上升,企業(yè)的營銷成本會(huì)越來越高,最終企業(yè)的收入都會(huì)被流量渠道榨取掉。
2、當(dāng)營銷成本越來越高,企業(yè)要想直接盈利,就會(huì)想辦法降低產(chǎn)品和服務(wù)成本,最終導(dǎo)致的一下現(xiàn)象。淘寶上賺錢的都是大部分都是賣假貨和A貨的,百度的40%收益都是靠黑心私立醫(yī)院貢獻(xiàn)的。
其實(shí),淘寶比百度還黑,淘寶上呢,直通車點(diǎn)擊費(fèi)用比百度還貴,投了難賺錢,想搞自然排名,就要作假刷銷量,按照剛剛一個(gè)微群里面業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn),過去幾年淘寶雙十一當(dāng)天,50%的銷量都是刷的。
沒辦法,淘寶在逼著大家不得不作假,產(chǎn)品假,銷量假,最終都去忽悠消費(fèi)者。不持久的!
如此下去,只會(huì)繼續(xù)惡性循環(huán),搞電商的都在賠錢,錢都被淘寶和百度賺去了。
如何改變呢?
二、營銷理論的變革
傳統(tǒng)的營銷理論是4P理論
1、產(chǎn)品
2、價(jià)格
3、渠道
4、促銷
傳統(tǒng)的營銷都是以產(chǎn)品為核心,這樣風(fēng)險(xiǎn)非常高!
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷改如何做呢?
1、粉絲
2、產(chǎn)品
3、分銷
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,產(chǎn)品并不是第一位的,粉絲才是第一位的,只要你有粉絲,你可以讓粉絲參與到產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品完善,產(chǎn)品銷售中。
任何一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn),自己第一步應(yīng)該做的是積累粉絲,有了粉絲,其他的事情都將變的輕松。
隨著粉絲越來越多,營銷成本就越來越低!
粉絲有了,接地氣的好產(chǎn)品就容易創(chuàng)造了,產(chǎn)品有了之后,要做的就是分銷:分銷的核心理念就是:客戶就是代理商!
客戶用的好了,在朋友圈分享一下,然后朋友們嘗試著一買,感覺不錯(cuò),又繼續(xù)去分享和傳播,這種模式的速度太快了!
三、微商為什么會(huì)火?
2014年是微商的元年,一個(gè)新的微商品牌,可以在端端一年做到上百億,這讓所有當(dāng)初看不上瞧不起的人都傻眼了。
為什么呢?
因?yàn)槲⑸滩]有想著去干掉渠道,重點(diǎn)是發(fā)展渠道,微商渠道,參與的人越多,這個(gè)項(xiàng)目就越成功。
沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,一個(gè)品牌想在一年之內(nèi)發(fā)展幾十萬人幫你賣貨是非常困難的,而微商輕松就實(shí)現(xiàn)了。
你千萬別盲目的瞧不懂,瞧不起,瞧不上……
既然微商能發(fā)展的這么牛逼,說明它有它的道理!
淘寶的模式是:
客戶爽
淘寶爽
商家痛苦
微商的模式是:
客戶爽
商家爽
渠道爽
平臺(tái)爽
大家都很爽!
客戶:客戶選擇產(chǎn)品是很煩惱的,朋友推薦降低了客戶的選擇成本!
商家:利用微商發(fā)展的速度超快,一年就做了傳統(tǒng)商業(yè)10年干的事!
渠道:輕松在微信里面玩玩,順便還賺錢,許多不小心還賺了非常多!
平臺(tái):你們都在我這里賺錢,你們都賺到錢了,我平臺(tái)合理賺錢也很容易!
針對(duì)微商的平臺(tái),先談?wù)勎⑿虐桑?/strong>
騰訊的戰(zhàn)略中,電商給了京東做、搜索給了搜狗做,大家都在微信做生意了,必然會(huì)用微信支付,自己把握的核心就是金融,騰訊只需要核心把控這一個(gè)環(huán)節(jié),就夠自己賺了。然后又把微信打造成為一個(gè)大家都喜歡生態(tài)系統(tǒng),讓更多人受益,何樂而不為呢?
當(dāng)然,其他移動(dòng)端的平臺(tái),都?xì)g迎結(jié)合他們平臺(tái)而產(chǎn)生的商業(yè)生態(tài)存在。例如微博最近也做出了一些新的行為,例如微博自媒體、微博支付等等,促使微博也開始有點(diǎn)回暖。
為什么微商會(huì)火,我這里要談一個(gè)和傳統(tǒng)電商完全不同的觀點(diǎn),那就是:去渠道化是PC時(shí)代一個(gè)錯(cuò)誤的思想!
整個(gè)中國幾千萬家中小企業(yè)中,絕大部分的中小企業(yè)本身都是渠道商,如果你把所有的去掉都給滅掉了,你不是讓整個(gè)社會(huì)絕大部分人都失業(yè)么?這會(huì)造成社會(huì)動(dòng)亂的?。。。?!
在自然界,植物吸收的是太陽光的能量,動(dòng)物吃的植物,人吃的是動(dòng)物和植物。從一定成都上說,植物和動(dòng)物都是能量轉(zhuǎn)化的渠道,如果你要把這個(gè)渠道給砍掉,讓人直接吃陽光,這能行么?
要維持這個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),要維持整個(gè)商業(yè)的生態(tài)系統(tǒng),渠道是必須存在的!
微商的模式,雖然和傳統(tǒng)商業(yè)一樣有多層渠道,但是它的作用是讓商品流通的速度和效率變的更高了!
讓商品流通的速度和效率提升,才是電商要發(fā)揮的作用!----王通
在電子商務(wù)發(fā)展中,微商加速了商品流通的速度和效率,所以微商一年就發(fā)展上千萬個(gè),走了淘寶10年要走的路。利用微商的許多品牌一年走變的巨大,也是走了傳統(tǒng)電商十年要走的路。才是一個(gè)最重要的發(fā)展趨勢,這個(gè)趨勢是你擋都擋不住的!
四、當(dāng)下機(jī)會(huì)在哪里?
由于電子商務(wù)給傳統(tǒng)商業(yè)造成了巨大的沖擊,目前大部分傳統(tǒng)商業(yè)都是處于劇痛的階段。
哪里有痛苦,哪里就有市場!
用以用戶思維為核心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式幫助傳統(tǒng)企業(yè)來合理的轉(zhuǎn)型,將是未來五年的一個(gè)大趨勢。
電商要做的事情不是干掉傳統(tǒng)生意,應(yīng)該做的事情是如何有效的結(jié)合在一起,這樣發(fā)展才符合生態(tài)鏈的完善。
例如一個(gè)在商場里面開店的,每天人來人走,雖然有銷售,大部分都是靠天吃飯,沒有太多創(chuàng)新的營銷行為。由于電子商務(wù)的沖擊,不少都開始關(guān)店,他們想要持續(xù)下去,必須在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新。如何操作呢?
第一:不斷留下更多潛在客戶聯(lián)系方式
如果客戶進(jìn)來之后,不管買不買,都讓客戶加自己的微信,或者方便的留下其他的方式,讓客戶進(jìn)入自己的數(shù)據(jù)庫。這樣客戶就跑不了。
第二:不斷的和客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通來成交
客戶進(jìn)行了你的數(shù)據(jù)庫,分為兩種,可以分為四種:
1、未購買過的
2、已經(jīng)購買過的
3、重復(fù)購買過的
4、幫助口碑傳播的
整好之后,針對(duì)每一類客戶群體,都采用針對(duì)他們最有效的,讓他們喜歡的營銷方式進(jìn)行溝通交流,最終逐步來轉(zhuǎn)化。
第三步:針對(duì)客戶的需求開發(fā)更多的好產(chǎn)品
有了用戶,用了粉絲,你就有了提款機(jī)了。隨著時(shí)代的改變,客戶的需求會(huì)不斷的轉(zhuǎn)變,但是有了用戶你就不怕,你可以根據(jù)客戶的需求開發(fā)或者引進(jìn)適合客戶需求的新產(chǎn)品。
切記,所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是道具,都是用來滿足用戶的需求的,只要你徹底了解用戶的需求,不斷的客戶提供價(jià)值,你就可以發(fā)展的更久!
所以,用全新的營銷模式去幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,是一個(gè)巨大的市場機(jī)會(huì)!
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