張兵:社群營(yíng)銷(xiāo)必懂:社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別


“兵哥,我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的概念很多,特別是很多媒體人喜歡編造各種概念,比如什么O2O,什么社群經(jīng)濟(jì),什么粉絲經(jīng)濟(jì)之類(lèi)的,這些概念都把我搞蒙了”小萌放下手中正在看的手機(jī),想從兵哥那里得到答案。

兵哥把旋轉(zhuǎn)椅子動(dòng)了一下,轉(zhuǎn)到小萌面前:“很正常啊,對(duì)于媒體人來(lái)說(shuō),狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞,兵哥教你一個(gè)訣竅,分析事情,不要看他們說(shuō)什么,要看他們?yōu)槭裁匆@樣說(shuō)。比如很多寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方面稿子的人,寫(xiě)稿子的初衷是幫助創(chuàng)業(yè)者獲得有價(jià)值的資訊?!?/p>

“但他們領(lǐng)導(dǎo)在考核他們工作績(jī)效的時(shí)候,沒(méi)法考核你的文章幫助的人有多少,只能從文章點(diǎn)擊量上來(lái)考核。如果從閱讀量上來(lái)考核,就會(huì)存在一個(gè)狀況,有價(jià)值的文章閱讀量不一定高,閱讀量高的文章不一定有價(jià)值”

”因此,在文章點(diǎn)擊率的驅(qū)動(dòng)下,而不是在文章是否能幫助創(chuàng)業(yè)者的驅(qū)動(dòng)下,部分寫(xiě)稿子的人就會(huì)覺(jué)得文章標(biāo)題越夸張?jiān)胶?,文章概念越新穎越好”

“我們分析事物,要分析它的本質(zhì)。比如社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì),絕大部分的人都沒(méi)認(rèn)真思考過(guò)兩者之間的區(qū)別”

“做社群營(yíng)銷(xiāo),首先得明白社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別,怎么做區(qū)分呢?核心點(diǎn)就在兩個(gè)字“互動(dòng)””

小萌皺著眉頭問(wèn):“核心點(diǎn)是“互動(dòng)”?這個(gè)怎么理解?”

兵哥一邊說(shuō),一邊打開(kāi)了網(wǎng)站,給小萌畫(huà)了下面的圖:“注意看下圖的箭頭,比如小王喜歡小張,于是小王天天和小張互動(dòng),但小張覺(jué)得小王長(zhǎng)得丑,她不喜歡小王,她沒(méi)和小王互動(dòng),你覺(jué)得小王和小張之間的關(guān)系能叫談戀愛(ài)嗎?”

小萌攤了攤手:“當(dāng)然不能叫談戀愛(ài)啦,這最多叫單相思。”

兵哥鼓勵(lì)性地給小萌樹(shù)了一個(gè)大拇指:“說(shuō)得很對(duì),小王只是和小張互動(dòng),但小張沒(méi)有和小王互動(dòng),從“互動(dòng)”上來(lái)判斷,他們倆沒(méi)有談戀愛(ài)。如果像下圖這樣,小王和小張彼此互動(dòng),這才叫談戀愛(ài)”

“有一個(gè)人做了一個(gè)微信公眾號(hào),然后天天發(fā)文章,從“互動(dòng)”的角度來(lái)看,你覺(jué)得這是粉絲經(jīng)濟(jì)還是社群經(jīng)濟(jì)呢?”兵哥開(kāi)始考小萌了。

小萌低頭想了一下,然后開(kāi)心地對(duì)說(shuō)道:“我覺(jué)得公眾號(hào)的創(chuàng)始人和訂閱公眾號(hào)人之間是粉絲經(jīng)濟(jì),他們不是社群經(jīng)濟(jì)”

兵哥一看小萌有些上道了,于是接著問(wèn):“為什么呢?”

小萌趕緊打開(kāi)自己的筆記本電腦,給兵哥畫(huà)了這個(gè)圖:“在公眾號(hào)的信息傳播中,從互動(dòng)的角度來(lái)看,通常只有創(chuàng)始人給用戶(hù)發(fā)消息,用戶(hù)很少給創(chuàng)始人發(fā)消息,就算發(fā)了,創(chuàng)始人也很難第一時(shí)間回應(yīng)”

“此外,用戶(hù)和用戶(hù)之間也沒(méi)法互動(dòng),比如我訂閱了人民日?qǐng)?bào)的公眾號(hào),兵哥你恰巧也訂閱了人民日?qǐng)?bào)的公眾號(hào),首先,我無(wú)法知道你也訂閱了這個(gè)號(hào),其次,就算我知道了,我倆也沒(méi)法交流”

兵哥很滿(mǎn)意小萌的回答;“你分析得很對(duì),區(qū)別社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的核心就是“互動(dòng)”,上面的那張圖,只是創(chuàng)始人和粉絲互動(dòng),粉絲很難和創(chuàng)始人互動(dòng),創(chuàng)始人之間也沒(méi)法互動(dòng),這種單向的方式,就是粉絲經(jīng)濟(jì)”

“那什么是社群經(jīng)濟(jì)呢,從”互動(dòng)“的角度出發(fā),不僅粉絲能和創(chuàng)始人互動(dòng),粉絲之間也能“互動(dòng)”,這樣才叫社群經(jīng)濟(jì),就像下面的這張圖”

說(shuō)完,兵哥在小萌的原圖基礎(chǔ)上,加了幾個(gè)箭頭。

張兵:

系統(tǒng)工程學(xué)碩士

國(guó)內(nèi)第一位將系統(tǒng)工程學(xué)引入社群營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐者。

中國(guó)企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)第一人

秦王會(huì)COO

秦王會(huì)商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人

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