由于前天文章推送時(shí)間在12：00以后，占用了昨天發(fā)文章的名額，所以兵哥我把昨晚的文章和今天的文章放在一起推送，今晚的文章信息量更大喲。

---------------我是分割線，下面是正文--------------

“兵哥，前幾天你給我分析了做社群營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)該把握核心“通過(guò)提高會(huì)員之間能量和信息傳遞的效率，降低會(huì)員之間能量和信息傳遞成本，幫助更多人獲得能量和信息”，我從這個(gè)角度出發(fā)，一直在思考創(chuàng)業(yè)者為什么要做社群營(yíng)銷(xiāo)，于是做了一個(gè)ppt，想和你討論一下?！毙∶缺е粋€(gè)制作精美的ppt走進(jìn)了兵哥的辦公室。

兵哥看小萌最近狀態(tài)很不錯(cuò)，自從加入了公司，對(duì)社群營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越感興趣了：“小萌，在討論為什么要做社群營(yíng)銷(xiāo)之前，你先思考一下，人活著是為了什么？”

這一下把小萌問(wèn)住了，人活著是為了啥呢？房子？車(chē)子？鈔票？幸福？開(kāi)心？事業(yè)？成功？小萌想了半天也沒(méi)想明白：“兵哥，這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)深?yuàn)W，你指點(diǎn)一下”

“人活得就想得到更多的能量和信息，什么是能量呢？金錢(qián)是能量，房子是能量，陽(yáng)光也是能量，粉絲對(duì)你的崇拜也是一種能量，那什么是信息呢？明天北京房?jī)r(jià)是信息，如何賺錢(qián)是信息，如何安全地懷孕是信息，如何炒股也是信息”

小萌好像突然明白了：“哦，如何這樣分類(lèi)的話，那我就有點(diǎn)感覺(jué)了。照兵哥你這么說(shuō)，我突然明白了為啥我喜歡參加演唱會(huì)了，”

“前段時(shí)間我參加了周杰倫的現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)，那種現(xiàn)場(chǎng)看著周杰倫在臺(tái)上唱歌跳舞的感覺(jué)真好。說(shuō)實(shí)話，他唱的歌，我在手機(jī)上也能聽(tīng)到，也就是說(shuō)，從信息的角度來(lái)看，我聽(tīng)手機(jī)里周杰倫的歌和演唱會(huì)聽(tīng)到的歌是差不多的，但演唱會(huì)的感覺(jué)為什么會(huì)更棒呢？因?yàn)橹芙軅惖綀?chǎng)了，他是一個(gè)能量體，有他在和沒(méi)他在，能量不一樣，所以我很喜歡參加演唱會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)感受他的能量”

“小萌，你這個(gè)案例說(shuō)得很棒，高能量是陽(yáng)，低能量是陰，陰總是會(huì)被陽(yáng)所吸引。有錢(qián)的人是陽(yáng)，貧窮的人是陰，所以沒(méi)錢(qián)的人喜歡接近有錢(qián)的人，相反，有錢(qián)的人不喜歡接近沒(méi)錢(qián)的人。周杰倫的能量比你高，所以你會(huì)被他所吸引。如果你是某個(gè)市的市長(zhǎng)，或者你是某個(gè)領(lǐng)域的博士，你是某個(gè)公司的老板，你的能量比周杰倫強(qiáng)的話，那你不會(huì)想著一定要參加演唱會(huì)，也許在家聽(tīng)聽(tīng)手機(jī)里放出來(lái)的歌就行了”

聽(tīng)完兵哥解釋?zhuān)∶葘?duì)能量和信息的區(qū)分有了新的認(rèn)識(shí)：“兵哥，我明白了，我們每天吃飯，喝水，喝飲料，鍛煉身體，都是為了獲得能量，我們參加課程，學(xué)習(xí)如何管理公司，如何提高自己工作效率，如何賺錢(qián)，都是為了獲得信息?！?/p>

“關(guān)于課程的分析，小萌你對(duì)了一半，很多課程不僅僅包含了信息，還包含了能量。講師的每個(gè)課程都是由能量和信息組成的，就像一杯水由糖和醋組成的水一樣，如果白糖的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于醋的成分，那這杯水就是甜的，如果醋的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大余糖的成分，那這杯水就是酸的?！?/p>

“講師的課程中，如果能量的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信息的成分，那這樣的課程就是成功學(xué)課程?！?/p>

“成功學(xué)就是蘊(yùn)含了滿滿的正能量，比如一個(gè)課程告訴你某某人通過(guò)使用某個(gè)方法賺了5000萬(wàn)，另一個(gè)人也使用了這個(gè)方法賺了6000萬(wàn)，你聽(tīng)完以后非常激動(dòng)，非常興奮，但由于講師其實(shí)自己也不知道怎么操作，他也不知道方法，他沒(méi)法給你帶來(lái)更多信息，所以你聽(tīng)完課的感覺(jué)是聽(tīng)課很激動(dòng)，但自己卻無(wú)法落地。遇到這樣的情況，不是你有問(wèn)題，是講師有問(wèn)題。“

“現(xiàn)在年輕人喜歡看各種成功學(xué)，比如《人性的弱點(diǎn)》《心靈雞湯》等書(shū)，這類(lèi)成功學(xué)的書(shū)就是能量足，但信息少，你看完后很激動(dòng)，但不知道怎么做，這類(lèi)書(shū)可以在自己狀態(tài)不好的時(shí)候看一看，給自己充充電，但別看太多?！?/p>

“有些老師的課程是信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于能量，比如現(xiàn)在有人告訴一個(gè)炒股的方法，他把每個(gè)步驟都說(shuō)得非常詳細(xì)，你聽(tīng)完后能夠立即上手，但你聽(tīng)完后可能不會(huì)去執(zhí)行，為啥呢？因?yàn)檫@個(gè)人告訴你的方法，只有滿滿的信息，沒(méi)有太多的能量。如果這個(gè)人講完方法后，也就是傳遞完信息后，他在你耳邊悄悄地說(shuō)了一下，巴菲特就是用這個(gè)方法賺了2個(gè)億，他就是用這個(gè)方法在昨天賺了500萬(wàn)，你接收到這個(gè)能量以后，你就會(huì)立即上手，趕緊實(shí)踐他說(shuō)的方法”

“小萌，只有你深刻理解了人活著就是為了獲得能量和信息，你才知道如何做社群營(yíng)銷(xiāo)，如何滿足會(huì)員的需求。如果你還不太明白，可以把我上面說(shuō)的內(nèi)容再回味一下。必須把能量和信息搞明白。”

“關(guān)于為什么每位創(chuàng)業(yè)者要做社群營(yíng)銷(xiāo)，兵哥給你說(shuō)幾個(gè)故事吧”

小萌一看兵哥要講故事啦，于是把電腦上的ppt縮小，打開(kāi)了思維導(dǎo)圖軟件，以便在兵哥講故事的過(guò)程中，把兵哥故事中的要點(diǎn)都記錄下來(lái)。

小萌打開(kāi)了思維導(dǎo)圖軟件，突然問(wèn)兵哥：“兵哥，那你現(xiàn)在給我講故事，是為了傳遞消息呢？還是為了傳遞能量呢？”

“當(dāng)然是信息和能量一起傳遞啦。在秦王會(huì)社群里，我有一個(gè)哥們叫鵬哥，他是技術(shù)牛人，這個(gè)哥們學(xué)習(xí)力非常強(qiáng)，快30歲的時(shí)候開(kāi)始學(xué)編程，經(jīng)過(guò)自學(xué)，成為了某個(gè)大公司的CTO，手握幾千萬(wàn)的期權(quán)?！?/p>

“他后面想換一種生活方式，于是辭職創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)微信公眾號(hào)的一個(gè)痛點(diǎn)，很多人想在自定義菜單那里加上一個(gè)論壇，但現(xiàn)有的論壇都是為電腦設(shè)計(jì)的，代碼非常多，非常臃腫，使用起來(lái)不方便，論壇打開(kāi)速度非常慢，為了解決這個(gè)問(wèn)題，他開(kāi)發(fā)了一款產(chǎn)品，幫助微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者搭建微信生態(tài)中的論壇”

小萌連忙插話：“兵哥，在微信中做論壇，競(jìng)爭(zhēng)很劇烈啊，騰訊本身都有自己開(kāi)發(fā)的興趣部落，還有搜狐也有論壇，在巨頭林立的環(huán)節(jié)下，還自己做論壇，這不是找死嗎？”

“是的，在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中做論壇，的確是找死。但鵬哥就是采用社群的方式來(lái)開(kāi)發(fā)自己的論壇產(chǎn)品，不僅自己沒(méi)有死掉，相反還活得很滋潤(rùn)，前段時(shí)間拿到了高榕和IDG的數(shù)千萬(wàn)投資，最近估值3個(gè)億”

小萌一聽(tīng)驚呆了，心想：“不是說(shuō)創(chuàng)業(yè)公司在拿投資的時(shí)候，最怕投資人問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“如果騰訊來(lái)做你的行業(yè)，你會(huì)怎么辦”。這位鵬哥不僅沒(méi)死，居然還活著，太難得了”

小萌對(duì)鵬哥的生存之道很好奇，于是趕緊追問(wèn)：“那鵬哥是怎么做社群的呢？”

“鵬哥的用戶一開(kāi)始非常少，他就打電話給朋友，邀請(qǐng)朋友來(lái)用他的產(chǎn)品，兵哥我以前有幾個(gè)公眾號(hào)，當(dāng)時(shí)鵬哥就在早上就給我打電話，給我說(shuō)他的產(chǎn)品有多牛逼，強(qiáng)烈推薦我使用，我一看表，這才早上7點(diǎn)啊，就開(kāi)始拉用戶了，這個(gè)精神太牛了，于是就在公眾號(hào)里接入了他的論壇”

“接入他的論壇以后，他就把我和幾個(gè)種子用戶拉到一個(gè)微信群里，讓我們給他的產(chǎn)品提意見(jiàn)。這樣他的種子用戶社群就建好了”說(shuō)完這些，兵哥打開(kāi)水壺準(zhǔn)備燒水泡茶。

小萌看兵哥要開(kāi)始喝茶了，也捧著電腦坐到了桌子前：“鵬哥的創(chuàng)業(yè)精神很棒啊，大早上就打電話，通過(guò)一對(duì)一聊天的方式建立種子用戶群”

兵哥一邊倒茶葉，一邊說(shuō)：“是的，很多人做社群，說(shuō)沒(méi)有種子用戶，這純屬扯淡，學(xué)一下鵬哥就行了，直接打電話，一個(gè)個(gè)約人”

“建立好種子社群以后，鵬哥把他的幾個(gè)員工也拉到群里，我們幾個(gè)種子用戶就開(kāi)始在群里說(shuō)自己的想法，覺(jué)得這個(gè)按鈕顏色不對(duì)，那個(gè)頁(yè)面不好看，反正就是各種提意見(jiàn)”

“鵬哥就自己搜集各種意見(jiàn)，然后立即修改網(wǎng)站，我們幾個(gè)用戶覺(jué)得這個(gè)感覺(jué)太爽了，我們的意見(jiàn)很快就有反饋了，前所未有的體驗(yàn)啊”

“于是其他人就開(kāi)始邀請(qǐng)更多人加入這個(gè)群，一起來(lái)完善產(chǎn)品。這種讓用戶參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，一切基于用戶需求的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的做法，讓鵬哥的論壇實(shí)用性非常強(qiáng)，很多人一用這個(gè)產(chǎn)品，都會(huì)覺(jué)得這個(gè)論壇太接地氣了。于是用戶不停地介紹其他用戶加入這個(gè)微信群”

“隨著微信好友越來(lái)越多，鵬哥組建了幾十個(gè)500人的微信群，在和用戶溝通的過(guò)程中，鵬哥也發(fā)現(xiàn)了用戶的更深層次需求，于是不斷完善產(chǎn)品，在這種社群開(kāi)發(fā)的驅(qū)動(dòng)下，鵬哥的項(xiàng)目最近估值3個(gè)億”

小萌聽(tīng)完嘿嘿一笑：“兵哥，我發(fā)現(xiàn)這種社群玩法還有一個(gè)好處，那就是能把用戶對(duì)產(chǎn)品的吐槽和建議的壓力，直接傳導(dǎo)給員工，讓一線開(kāi)發(fā)的員工有壓力，有方向，有動(dòng)力”

“小萌你觀察很到位，這種社群玩法不僅讓產(chǎn)品更完善，還能更好地幫助自己管理員工，你設(shè)想一下，公司幾十號(hào)人，每天給他們開(kāi)會(huì)提需求，光開(kāi)會(huì)時(shí)間都來(lái)不及，并且就算開(kāi)會(huì)了，會(huì)議精神也不一定能夠貫徹下去，但讓員工在群里泡著，大量減少了開(kāi)會(huì)次數(shù)，并且所有員工都泡在群里，員工之間形成了一套共同語(yǔ)言，這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，可以節(jié)省介紹問(wèn)題背景的時(shí)間，能提高開(kāi)會(huì)質(zhì)量”

兵哥把一杯泡好的茶遞給小萌：“好啦，這個(gè)故事說(shuō)完了，小萌你總結(jié)一下這種社群模式的好處”

小萌接過(guò)茶，抿了一下：“兵哥，我覺(jué)得鵬哥這種社群的玩法有這幾點(diǎn)好處”

“好處一：快速增加產(chǎn)品的用戶。用戶在群里泡著，發(fā)現(xiàn)自己的訴求能很快得到反饋，他們會(huì)邀請(qǐng)更多人來(lái)使用這個(gè)產(chǎn)品“

“好處二：能幫助創(chuàng)始人做出好產(chǎn)品。因?yàn)椴荒芙鉀Q實(shí)際問(wèn)題的產(chǎn)品，就算做得再漂亮，也不是好產(chǎn)品。這種基于社群開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的模式，能做出解決用戶實(shí)際問(wèn)題的產(chǎn)品“

“好處三：能培養(yǎng)出鐵桿粉絲。凱文凱利說(shuō)過(guò)“當(dāng)你有1000個(gè)鐵桿粉絲，你就能過(guò)上滋潤(rùn)的日子”，這種社群開(kāi)發(fā)產(chǎn)品模式，能把普通的路人粉轉(zhuǎn)化成鐵桿粉，這些鐵桿粉會(huì)幫你宣傳產(chǎn)品，提出建議“

“好處四：能把產(chǎn)品壓力傳導(dǎo)給一線員工，提高老板管理的質(zhì)量，讓老板更輕松”

兵哥把手頭上的茶杯放下，往杯子里又續(xù)了一些茶水：“你總結(jié)的很棒，還記得我剛才給你說(shuō)的人活著是為了獲得能量和信息嗎？如何使用論壇讓自己公眾號(hào)粉絲變得更多，這些具體方法就是信息，用戶其他其他用戶使用論壇后，公眾號(hào)漲粉幾萬(wàn)，那這種鼓勵(lì)人心的案例就是能量。這種能量和信息對(duì)用戶幫助非常大，用戶不僅更愿意使用論壇，還知道怎么使用論壇。幫助別人就是幫助自己嘛，當(dāng)用論壇的人越多，鵬哥的項(xiàng)目當(dāng)然越成功啦，所以項(xiàng)目的估值就會(huì)越來(lái)越高”

“好啦，說(shuō)完這個(gè)案例，兵哥我接著給你講另一個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)案例”

“兵哥另一位好兄弟李浩，他以前是做供應(yīng)鏈的頂級(jí)專(zhuān)家，后來(lái)想換一個(gè)生活方式，于是開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。于是他和兵哥另一位朋友傅大姐合作了一個(gè)保健品項(xiàng)目，傅大姐人在加拿大，代理了一種排毒的保健品，她是中國(guó)的總代理”

“前幾年她產(chǎn)品賣(mài)得很好，因?yàn)樽叩氖歉叨寺肪€，主要在會(huì)所里賣(mài)，日子一直過(guò)得很滋潤(rùn)，但由于前幾年國(guó)家開(kāi)始打擊各種高端會(huì)所，打擊腐敗，她的產(chǎn)品就走不動(dòng)了，擠壓了300多萬(wàn)的貨。”

“傅大姐到處找方法，于是找到我們秦王會(huì)創(chuàng)始人秦剛老師，秦剛老師給她建議，先做自明星，先打造個(gè)人品牌，然后做社群”

“傅大姐執(zhí)行力很強(qiáng)啊，于是開(kāi)始在QQ空間寫(xiě)文章，寫(xiě)自己過(guò)去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這種方法吸引了很多他的老同學(xué)，老朋友，于是這些朋友買(mǎi)了一些排毒的產(chǎn)品?！?/p>

“傅大姐把買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的人都拉到一個(gè)微信群里，在群里分享各種養(yǎng)生方法，把這個(gè)群打造成一個(gè)充滿正能量的社群”

小萌突然插了一句話：“兵哥，據(jù)我所知，國(guó)內(nèi)賣(mài)保健品的人太多了，騙子也非常多，大家對(duì)保健品普遍不信任，這種產(chǎn)品很難賣(mài)啊?！?/p>

“你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，在中國(guó)保健品的確難賣(mài)，但社群營(yíng)銷(xiāo)能解決用戶信任的問(wèn)題，能讓用戶信賴這個(gè)產(chǎn)品。”

“還是用剛才兵哥給你說(shuō)的人活著是為了獲得能量和信息，在微信群里，傅大姐為了增強(qiáng)社群的價(jià)值，于是在群里經(jīng)常組織專(zhuān)家做各種養(yǎng)生知識(shí)的分享，這些分享價(jià)值很大，用戶對(duì)傅大姐本人的信任度更高了?！?/p>

“但就算用戶對(duì)傅大姐本人信任度提高了，但對(duì)產(chǎn)品的信任度還是不高。怎么辦呢？傅大姐于是和使用了產(chǎn)品的用戶私聊，邀請(qǐng)那些愿意分享自己使用這種排毒產(chǎn)品取得良好效果人來(lái)群里做分享，分享他是如何使用產(chǎn)品，分享使用產(chǎn)品以后的效果。這樣分享幾次以后，效果非常好，群里買(mǎi)了產(chǎn)品但還沒(méi)開(kāi)始使用的人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品效果居然這么好，于是這些人開(kāi)始使用產(chǎn)品，其他對(duì)產(chǎn)品效果有懷疑的人，也開(kāi)始相信產(chǎn)品的效果?！?/p>

“隨著用的人越來(lái)越多，大家開(kāi)始介紹更多人來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品，來(lái)加入這個(gè)社群?！?/p>

兵哥放下茶杯，舒服地朝靠椅躺下：“好啦，小萌，兵哥的這個(gè)故事講完啦，你來(lái)總結(jié)一下做社群營(yíng)銷(xiāo)的好處?！?/p>

小萌把電腦上的思維導(dǎo)圖保存好，把電腦合上：“兵哥，從人活著是為了獲得能量和信息的角度出發(fā)，這種賣(mài)產(chǎn)品的公司做社群營(yíng)銷(xiāo)的好處有以下幾點(diǎn)”

“好處一：將粉絲沉淀下來(lái)。過(guò)去的生意模式，產(chǎn)品賣(mài)了以后，老板和粉絲之間就沒(méi)有任何關(guān)系了，除非粉絲想退貨，或者有質(zhì)量問(wèn)題，粉絲才會(huì)找到老板。但采用社群營(yíng)銷(xiāo)，把用過(guò)產(chǎn)品的人放在微信群里，就能把粉絲沉淀下來(lái)”

“好處二：粉絲復(fù)購(gòu)率高。由于粉絲對(duì)保健品的信任度不高，別說(shuō)復(fù)購(gòu)率了，就連買(mǎi)了產(chǎn)品的人，都不一定會(huì)使用。但通過(guò)在群里分享吃了保健品的成功案例，能給其他人來(lái)了更多的能量和信息，這些鼓舞人心的能量能促使大家吃這種保健品，這些如何吃保健品的信息能幫助大家正確地吃保健品，還是那句話，幫助別人就是幫助自己，當(dāng)傅大姐幫助粉絲身體更健康，粉絲更愿意再次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?！?/p>

“好處三：粉絲能介紹其他粉絲購(gòu)買(mǎi)。如果沒(méi)有社群，粉絲覺(jué)得產(chǎn)品好，想推薦其他人購(gòu)買(mǎi)的話，他只能推薦粉絲去官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，但有了社群，粉絲介紹自己的朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)，能進(jìn)入充滿信息和能量的社群，粉絲會(huì)更愿意介紹朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)，并且他通過(guò)介紹朋友購(gòu)買(mǎi)，能獲得一定金額的傭金，他的動(dòng)力會(huì)更大”

今天的文章對(duì)你有什么啟發(fā)呢？歡迎留言發(fā)表你的看法。

張兵：

系統(tǒng)工程學(xué)碩士

國(guó)內(nèi)第一位將系統(tǒng)工程學(xué)引入社群營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐者。

中國(guó)企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)第一人

秦王會(huì)COO

秦王會(huì)商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人

這是每天一篇原創(chuàng)社群營(yíng)銷(xiāo)文章第85天，如果想學(xué)到更多社群營(yíng)銷(xiāo)文章，請(qǐng)?zhí)砑游业膫€(gè)人微信號(hào)：1188223

長(zhǎng)按二維碼即可關(guān)注

Views All Time

807

Views Today

1