5招判斷他是不是你的核心用戶

5招判斷他是不是你的核心用戶
以下為秦王會(huì)商學(xué)院2017年3月29日群討論精華
1、 用戶思維
2、 核心用戶思維
建議大家多聽?zhēng)妆椋由罾斫?/p>
問: 聽完你最大的一點(diǎn)收獲是什么呢?
請(qǐng)見下方??????
1.不僅是每個(gè)微信后面,同時(shí)面對(duì)我們的線下、線上的核心用戶,他們都不是機(jī)器,都是需要被尊重的。
因此我們真心為他人著想。起心動(dòng)念很重要。
2.發(fā)掘甚至他都不知道的痛點(diǎn)。
完全父愛思維,利他心,讓用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。他習(xí)慣了我們的服務(wù),就真正做到了極致 。
3.去不斷地篩選、過濾出精準(zhǔn)用戶。就可以專注到自己的精心領(lǐng)域。
4.必須時(shí)刻用老師的理論、去時(shí)刻對(duì)照并檢查自己的言行,及時(shí)調(diào)整。否則會(huì)走彎路。方向不對(duì)、努力白費(fèi)。
加入秦王會(huì)商學(xué)院后,反復(fù)聽課程,并且觀察生活中一些案例,去理解應(yīng)用牧場(chǎng)理論。
我分享一個(gè)用戶思維的案例:
我園區(qū)有一個(gè)食堂,園區(qū)大約有1300多人左右,我公司有700人左右,這個(gè)食堂是去年才開張。
第一個(gè)老板跟我公司老總有關(guān)系,所以員工的餐費(fèi)前幾個(gè)月補(bǔ)貼全部發(fā)放到餐卡里面,可以說是利用核心用戶思維來鎖定用戶了。
但這個(gè)老板是沒有用戶思維的,菜式基本就幾個(gè)花樣,按民工的標(biāo)準(zhǔn)來給白領(lǐng)提供,另外也沒有出一份菜單,都是等員工到食堂才知道吃什么菜。
由于吃飯時(shí)間較集中,排隊(duì)的時(shí)間較長(zhǎng),很多員工就越來越不想去,跟公司抗議,寧愿走遠(yuǎn)的路去隔壁園區(qū)吃,這個(gè)老板我跟他提過很多次意見,基本是不落地的。現(xiàn)在虧本做不下去了。
換了一個(gè)新老板來接手,這個(gè)老板很有用戶思維,接手后,第一步就是搞個(gè)人微信,讓用戶加微信,每天在朋友圈分享今日菜單,提供送餐上樓。
首次加微信訂餐,還搞優(yōu)惠活動(dòng),另外還通過微信調(diào)查用餐意見,積極改進(jìn)菜式。核心是方便用戶訂餐,進(jìn)行吃飯時(shí)候分流,幾招下來,訂餐的人明顯增加很多。
如果園區(qū)租滿后,我覺得他用這個(gè)思維做下去,生意絕對(duì)越來越好的!
我覺得這個(gè)老板很有用戶思維:
1、首先讓用戶知道今天有什么菜式,不想走路,直接訂餐送上來,這樣可以減少同時(shí)聚餐人太多,過于擁擠。
2、另外接受提前點(diǎn)菜業(yè)務(wù),做優(yōu)質(zhì)的用戶生意,增加更多利潤(rùn)收入!
一、流量思維已經(jīng)過時(shí),不適應(yīng)目前微信營(yíng)銷。
暴力增加海量粉絲一點(diǎn)用處都沒有,而且一個(gè)微信不能超過5000人,違反他的生態(tài)系統(tǒng)必然被滅。
而且粉絲都是活生生的人,你要和他交流,你要和他同頻,變成一個(gè)船上的人談何容易,因?yàn)檫@些粉絲都是強(qiáng)加進(jìn)去的,都是烏合之眾,什么人都有。
所以這種粉絲根本不精準(zhǔn),放在那里一點(diǎn)用處都沒有,當(dāng)你清理時(shí)還費(fèi)勁費(fèi)力。
二、用戶思維:
1、以前認(rèn)為營(yíng)銷只要把產(chǎn)品推銷給用戶就可以了,這是初級(jí)營(yíng)銷。
真正營(yíng)銷是把用戶當(dāng)成一個(gè)活生生的人,當(dāng)成你的朋友,你會(huì)找到他們痛點(diǎn),找到或創(chuàng)造出他們需要的產(chǎn)品。
所以用戶畫像很重要。
2、發(fā)表文章針對(duì)性差,無(wú)自己情緒文章是沒有用處的,你只是蹭熱點(diǎn),和你目標(biāo)用戶一點(diǎn)關(guān)系都沒有。
10萬(wàn)閱讀量不代表10萬(wàn)收入。就是加你的粉絲也不一定是你同頻用戶,說不定是充熱點(diǎn)來的。
發(fā)表一些有情緒性的文章,一些不認(rèn)同就會(huì)自動(dòng)退出,認(rèn)可你加你的才會(huì)是精準(zhǔn)用戶,你就可以把精力用在他們身上,從而為你帶來收益。
3、做減法篩選出精準(zhǔn)用戶。
如秦王會(huì)商學(xué)院合伙人群就把一些不同頻過濾掉,再通過嚴(yán)厲群規(guī)把大家思想統(tǒng)一起來,讓大家朝一個(gè)方向走,不致于各種聲音不斷影響效率。
三、核心用戶思維:核心用戶的特征是什么?
1、給你帶來更多用戶:
如秦王會(huì)商學(xué)院合伙人就是核心用戶,他能帶來更多合伙人,當(dāng)然合伙人資源是共享的;
還有一個(gè)案例是古裝攝影,以前是自己?jiǎn)为?dú)找用戶的,后來找到了他們核心用戶婚紗攝像店,就給他們帶來源源不斷用戶(另外也可以歸結(jié)為用別人養(yǎng)熟的牧場(chǎng))
2、給你帶來大量現(xiàn)金流:
如家庭牙醫(yī)介紹的做根菅牙醫(yī)生,根菅牙醫(yī)核心用戶就是家庭牙醫(yī),家庭牙醫(yī)通過推薦客戶會(huì)給他們帶來源源不斷現(xiàn)金流。
另外從客戶角度來說還是繼續(xù)相信家庭牙醫(yī),因?yàn)榧彝パ泪t(yī)會(huì)為他們提供好的建議和專業(yè)牙醫(yī),后面有可能為他介紹其他客戶。
放牛哥微商傳媒也用了核心用戶思維,發(fā)展了4000名粉刷匠,粉刷匠們不停刷屏,僅去年就有1000萬(wàn)收入。
3、為你能整合上下游
如秦剛老師做為天使人,遠(yuǎn)在加拿大。
可以根據(jù)學(xué)員項(xiàng)目投資,也可以通過學(xué)員介紹投資好的企業(yè);
可以通過自己資源介紹投資人投資A輪B輪,也可以通過學(xué)員介紹投資人投資A輪B輪。
這樣就可以有效整合上下游資源。
另一個(gè)是放牛哥微商傳媒上游供應(yīng)商產(chǎn)品就是通過粉刷介紹,放牛哥檢驗(yàn)而銷售,如暖牛電器,這樣做下來就會(huì)很輕松。
4、可以為你帶來源源不斷的信息和內(nèi)容
秦王會(huì)和秦王會(huì)商學(xué)院兩大群大部分創(chuàng)業(yè)者會(huì)帶來各種干貨,通過這些內(nèi)容就能帶來很多文章內(nèi)容。
5、核心用戶能為我們提高競(jìng)爭(zhēng)門檻
隨著核心用戶不斷增加,我們競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來越強(qiáng),企業(yè)會(huì)越做越大,創(chuàng)新方法和手段越來越多,其他人再仿制也無(wú)法再超越了。
就可達(dá)到“一直沒模仿,從未被超越”。
四、你要成為核心用戶的核心用戶,你也要為核心用戶提供有價(jià)值東西大家才能長(zhǎng)久合作。
如秦剛老師為放牛哥做的專訪就帶來2000的用戶。自身無(wú)價(jià)值,合伙決不長(zhǎng)。
感恩蘇風(fēng)順總的推薦,讓我加入這么好的社群學(xué)習(xí),感恩秦王兩位老師及放牛哥,張兵老師及工作人員的付出!
聽完秦剛老師講的課程,我首先是欣喜,又找到了自己做事業(yè)的點(diǎn)。
尤其是老師用修牙醫(yī)生的案例表達(dá)核心用戶思維,我覺得我也馬上可以應(yīng)用!要找到更多自己行業(yè)的類似合作伙伴!
自己欣慰的同時(shí),我馬上問了我所有邀請(qǐng)來的合伙人及學(xué)員,問他們有沒有聽課,有什么收獲,準(zhǔn)備怎么運(yùn)用!
還沒有聽的鼓勵(lì)他們趕快學(xué)習(xí),收獲巨大價(jià)值!
我昨天邀請(qǐng)來的學(xué)員劉總,他和我同樣欣喜,我給他分享對(duì)于老師昨天講的上下游資源成為核心用戶的巨大價(jià)值。
希望好朋友的事業(yè)在學(xué)習(xí)完牧場(chǎng)理論后有更大的事業(yè)高度!
絕大部分人在微信上做生意,用的都是錯(cuò)誤的思維,總是想著怎么樣在微信上加大量的用戶。
即使通過各種軟件等手段添加了海量用戶,也不一定能獲得好的收益!
為什么會(huì)這樣?
因?yàn)檫@是一個(gè)錯(cuò)誤的思維,這個(gè)錯(cuò)誤的思維叫做“流量思維”。
不要想著加別人微信,而要想著釋放某方面的價(jià)值,吸引更多的需要這種價(jià)值的人主動(dòng)加我們。
微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們應(yīng)該用什么思維方式做生意呢?
答案是“用戶思維”、“核心用戶思維”。
一、用戶思維
1、用戶思維是什么?
我的理解:
用戶思維是如何獲得精準(zhǔn)用戶的一種思維方式!
有了精準(zhǔn)用戶,只要提供物超所值、讓人尖叫的產(chǎn)品或服務(wù),就等于躺著賺錢。
2、用戶思維有什么好處?
流量思維把人當(dāng)機(jī)器看,用戶思維把人當(dāng)人看,現(xiàn)在的人得到真正的尊重少,如果真被當(dāng)人看,容易被打動(dòng)!
3、用戶思維具體如何做?
把微信公眾號(hào)的每一個(gè)訂閱用戶,把微信個(gè)人號(hào)的每一個(gè)好友,把微信群的每一個(gè)群友,當(dāng)作一個(gè)有血有肉、有喜怒哀樂的真正的人來看!
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真正好的銷售,是發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn),并解決用戶的痛點(diǎn)。而不是把垃圾的產(chǎn)品或服務(wù),推銷給不需要的人。
微信好友不在多,而在于精準(zhǔn)。所以,要做減法,開始刪人,只吸引符合我們框架的用戶。
舉例:
把梳子賣給和尚,就是違背了“用戶思維”,因?yàn)楹蜕懈揪筒恍枰嶙印?/p>
但是,把梳子賣給和尚,符合“核心用戶思維”。
雖然和尚不需要梳子,但是來寺廟祭拜的世人需要梳子,完全可以把各寺廟的和尚發(fā)展成“核心用戶”,世人可以買寺廟的梳子當(dāng)作紀(jì)念品。
所以,沒有傳統(tǒng)的行業(yè),只有傳統(tǒng)的思維!
二、核心用戶思維
什么是核心用戶思維?
我的理解是,核心用戶思維是如何快速獲得大量精準(zhǔn)用戶的一種思維方式!
而這種思維方式的精髓就是一個(gè)“借”字,自己沒有多少精準(zhǔn)用戶,可以借別人已經(jīng)擁有的大量精準(zhǔn)用戶!
有了大量精準(zhǔn)用戶,只要提供物超所值、讓人尖叫的產(chǎn)品或服務(wù),意味著:
1、帶來更多用戶
2、帶來源源不斷的現(xiàn)金收入
3、帶來更多的上下游資源
4、可以提供更多內(nèi)容
5、壘高競(jìng)爭(zhēng)門檻及核心競(jìng)爭(zhēng)力
思考:
別人為什么會(huì)成為我們的核心用戶?而不會(huì)被別人拉走?
我們本身也要是我們核心用戶的核心用戶!
互惠互利,才能構(gòu)建共同成長(zhǎng)的生態(tài)!
舉例:
秦王會(huì)會(huì)員和秦王會(huì)商學(xué)院合伙人都屬于秦剛老師的核心用戶,同時(shí),秦剛老師也是秦王會(huì)會(huì)員和秦王會(huì)商學(xué)院合伙人的關(guān)鍵用戶。
以上是秦剛老師分享“用戶思維”、“核心用戶思維”后,我的心得體會(huì),現(xiàn)與你分享。
聽完秦剛老師的用戶思維和核心用戶思維,也有幾點(diǎn)收獲,寫出來請(qǐng)師兄師姐們指正。
1.?尊重用戶需求是用戶思維的核心。
流量思維是把用戶當(dāng)機(jī)器看待,只管拼命推銷,沒有回頭客。
用戶思維就是把用戶當(dāng)人看,想讓別人怎樣待你就要怎樣待別人,尊重用戶,站在用戶的角度,真正了解用戶的需求。
然后發(fā)現(xiàn)并找到,甚至于自己創(chuàng)造出滿足于用戶需求或痛點(diǎn)的好的產(chǎn)品或服務(wù),提供給他們,才能真正得到好的回報(bào)。
把梳子賣給出家人,還讓其轉(zhuǎn)賣給香客的不是好的銷售,出家人在寺廟是去靜心修行的,讓他去賣梳子,您這是讓大師還俗從商哪。
為什么不和大師聊聊剃須刀呢,剃頭發(fā)和胡須都用得上啊,一般的寺廟地處偏僻不方便采購(gòu),這或許才是他們緊缺的呢。
應(yīng)該把尊重用戶的需求放在首位!
了解用戶的需求和特征,還要結(jié)合自己設(shè)定的框架和規(guī)則,做減法,沉淀認(rèn)同自己理念思維的用戶,減法做得越多,收益越大。
2.核心用戶思維的核心是:合作雙方能否源源不斷的輸出價(jià)值。
什么是核心用戶:
核心用戶是可以給我們帶來更多的用戶的用戶;
核心用戶是給我們帶來源源不斷的現(xiàn)金收入的用戶;
核心用戶是可以給我們帶來更多上下游關(guān)系的用戶;
核心用戶是可以給我們提供更多內(nèi)容的用戶;
核心用戶是能夠幫我們壘高競(jìng)爭(zhēng)門檻,幫我們構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的用戶。
沒有傳統(tǒng)的行業(yè),只有傳統(tǒng)的思維。
就像古裝拍攝,是小眾需求,在海量市場(chǎng)上獲取用戶很困難。
轉(zhuǎn)換思維,影樓也有古裝拍攝需求,他們有自己養(yǎng)熟的牧場(chǎng)能給我們帶來更多的用戶,就可以借力合作,迅速做大,影樓就成了古裝拍攝的核心用戶。
放牛哥弟弟的蛋糕案例也是一樣的,放棄在海量市場(chǎng)尋求用戶,轉(zhuǎn)換思維。
借力便利店老板養(yǎng)熟的牧場(chǎng)談合作,便利店老板能給我們帶來更多的用戶,迅速將小項(xiàng)目放大,便利店老板也是蛋糕弟弟的核心用戶。
還有放牛哥的微商傳媒,他的上游廠商,需要大量好的產(chǎn)品,有部分粉刷將自己就是廠商的,所以有好多粉刷匠不但銷售還提供上游資源。
暖牛的廠商資源就是粉刷匠提供的,粉刷匠就是放牛哥微商傳媒的核心用戶。
別人為什么愿意成為你的核心用戶,愿意死心塌地的跟著你,你本身也要是你核心用戶的核心用戶。
你和你的核心用戶能互惠互利,構(gòu)建一個(gè)共同成長(zhǎng)的生態(tài)圈。
聽完老師的課豁然開朗,以前自己的小項(xiàng)目做不起來的原因就是不知道轉(zhuǎn)換思維,一直在海量市場(chǎng)上尋找小用戶,要找準(zhǔn)自己的核心用戶,借力狠狠分名利,談合作。
接下來還得再好好想想自己的用戶被誰(shuí)養(yǎng)在他的牧場(chǎng)里。
★★★特別提醒★★★
秦王會(huì)商學(xué)院是秦剛和王通聯(lián)合創(chuàng)辦的商學(xué)院,每個(gè)月一期課程,由秦剛、王通以及一位各個(gè)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)高手傳授實(shí)戰(zhàn)方法。
秦王會(huì)商學(xué)院課程三個(gè)特色:
2.獨(dú)創(chuàng)的牧場(chǎng)模型,不但改變你的思維
3.真實(shí)案例
秦王會(huì)商學(xué)院第5期課程招生中
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