李浩:母嬰實體店如何做社群營銷,銷售增長200%以上?
▲?孩子的錢好賺,只要營銷符合人性
前天有一個朋友拿一個公眾號給我看,桂林一個10來家線下連鎖母嬰用品店的,頭條閱讀量平均3000,每天堅持發(fā)文,我覺得做得不錯了。
幾年前在他家買過不少小朋友的衣服,所以翻閱了一下歷史記錄,居然是2013年8月開始發(fā)文,半年內(nèi)閱讀量都是個位數(shù),一年后才上百。
一般這點(diǎn)閱讀量很多人就放棄了,半年賺不到錢就放棄了,人家堅持了3年,現(xiàn)在應(yīng)該是這個三線城市最大的母嬰類公眾號了。
但是,
通過觀察,這個3-5萬關(guān)注的公眾號,只產(chǎn)生了10%不到的銷售!
為什么呢?
因為他們只做了公眾號,沒有做社群營銷!
或者說,只做了內(nèi)容環(huán)節(jié),沒有做轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)!
什么是微信營銷轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的關(guān)鍵?唯一的答案是社群。
按照我們的運(yùn)營經(jīng)驗,做社群營銷,大概是增加10倍的銷售。
再不濟(jì),增加200%是輕輕松松的!對,隨便做做就能實現(xiàn),不是吹牛!
我們運(yùn)營的健康必讀公眾號,從2015年8月開始對接商城,用跨境電商模式銷售北美著名營養(yǎng)品FLORA的產(chǎn)品:護(hù)士茶,益生菌,Udo油。
第一個月銷售幾千,現(xiàn)在是100倍以上的增長。
我們做了哪幾件事呢?之前說過,再說說:
社交電商三個關(guān)鍵點(diǎn),
1、流量:用公眾號文章內(nèi)容做流量積累
2、轉(zhuǎn)化:用微信社群做銷售轉(zhuǎn)化
3、裂變:用產(chǎn)品做用戶裂變
第一個,用內(nèi)容做流量最基礎(chǔ),也最簡單,照做就可以了。
母嬰店隨便找個人,申請一個號,每天發(fā)文,實在不行找個大學(xué)生兼職,別擔(dān)心閱讀量,線上線下推,關(guān)鍵在堅持。
內(nèi)容方面需要的可以和健康必讀合作,我們共享文章內(nèi)容。
剛才說過,不論通過內(nèi)容也好,通過店內(nèi)推廣也好,聚集了流量,即便對接了商城,銷售也沒有起色。
我見過幾十萬幾百萬的大號,每個月接一兩條廣告,徒有百萬估值,但是沒有銷售。
光有流量思維是不夠的,要有轉(zhuǎn)化思維。
流量的趨勢是,流量本身越來越不值錢。
第二個,稍微高級一點(diǎn),用社群做銷售轉(zhuǎn)化。
很多人都建立了社群,每天垃圾信息,一個月不到就荒廢了,沒有人愿意在一個沒有價值的社群里。
社群營銷是個大的話題,可以拆分出至少10篇文章,我的時間沒有那么多,下午要陪孩子下圍棋,直接給個提綱吧,需要的朋友加我文后個人號聊。
社群管理四大準(zhǔn)則:
1、有限定的主題
2、有明確的規(guī)則
3、意見領(lǐng)袖分享價值
4、周期的活動持續(xù)激活
所以基于準(zhǔn)則,如果是母嬰店可以立即做幾件事情:
1、修改準(zhǔn)確的群名稱:例如**母嬰交流群
2、要有門檻,有條件入群,例如店鋪消費(fèi)者可以入群
3、擬定明確的群規(guī)則:1、2、3,發(fā)到群里,經(jīng)常規(guī)范,違規(guī)者立即處理
4、樹立社群領(lǐng)袖:母嬰達(dá)人,主持群活動,設(shè)置助理,例行分享、總結(jié)、歸納
5、制定活動規(guī)劃,社群要持續(xù)提供價值,健康講座,促銷,知識分享,用戶交流
......
做到以上幾點(diǎn),稍微努力一年,銷售增加200%太簡單了,因為做社群意味著著眼點(diǎn)在提供服務(wù),要的是復(fù)購,是用戶的終身價值。
用戶的終身價值,至少是單次購買的10倍!
第三個,用產(chǎn)品實現(xiàn)用戶裂變是高級階段,很牛,是社交電商高段位的玩法。
光有轉(zhuǎn)化思維是不夠的,要有裂變思維。
這也是秦王會商學(xué)院最關(guān)鍵的玩法,秦剛反反復(fù)復(fù)很多輪講牧場理論,我認(rèn)為最有價值的環(huán)節(jié),就是裂變。
有機(jī)會細(xì)說吧。
周末愉快,好好休息!
富蘭中國CEO
APICS認(rèn)證CSCP,專注社交電商
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