張兵:社群營(yíng)銷必備維度之【有迎新】


小萌找到正在看書的兵哥,興奮地說(shuō)到:“兵哥,聽你昨天說(shuō)完儀式的案例后,我回家看電視,還真找到了儀式的新案例呢”

兵哥把書簽插到書中,然后把書合上,微笑著問(wèn):“你發(fā)現(xiàn)了什么案例呢?”

“是這樣的,兵哥,我昨晚回到家中,剛好是皇馬隊(duì)的比賽,皇馬隊(duì)換人,我發(fā)現(xiàn)這位球員上場(chǎng)的時(shí)候,會(huì)彎下腰,用手摸一下草坪,然后再上場(chǎng)”

“我覺得這個(gè)摸草坪就是一個(gè)儀式”

 

兵哥發(fā)現(xiàn)小萌的領(lǐng)悟力越來(lái)越強(qiáng),觀察力也越來(lái)越強(qiáng),做社群營(yíng)銷的確是這樣,需要敏銳的觀察力和領(lǐng)悟力。

“小萌,你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),我們可以這樣來(lái)理解,無(wú)論是踢一場(chǎng)足球,打一場(chǎng)籃球、吃一頓飯還是參加一次婚姻,我們都可以把這些看成一個(gè)游戲,既然是游戲,就有開始和結(jié)束。”

“一些儀式可以幫助我們意識(shí)到游戲開始啦,然后我們就可以做好各種準(zhǔn)備,讓自己切換到對(duì)應(yīng)的角色,讓自己處于備戰(zhàn)狀態(tài)。比如把婚姻看成一場(chǎng)游戲,要舉辦隆重的婚禮儀式,這個(gè)儀式就告訴雙方,婚姻這個(gè)游戲開始啦,如果缺乏這個(gè)儀式,兩個(gè)人的心里總感覺像是沒(méi)結(jié)婚一樣,宋丹丹回顧自己為什么會(huì)有三次婚姻,就是因?yàn)闆](méi)有一次像樣的婚禮,也就是說(shuō)沒(méi)有一個(gè)儀式?!?/p>

“如果把踢足球看做玩一個(gè)游戲,上場(chǎng)前摸草地這個(gè)儀式,就是告訴自己游戲開始了,摸草地能幫助自己從替補(bǔ)隊(duì)員的角色切換到正式球員的角色,能幫助自己快速進(jìn)入踢球的狀態(tài)。“

“當(dāng)然,一些儀式可以幫助我們意識(shí)到游戲結(jié)束啦,也能幫助我們切換角色,幫助我們也可以在心里放下這件事。”

“比如大學(xué)畢業(yè)的散伙飯,吃飯這個(gè)儀式,可以讓我們意識(shí)到大學(xué)已經(jīng)結(jié)束?!?/p>

“兵哥給你說(shuō)一個(gè)故事,我以前一位室友叫趙曉偉,上大學(xué)以后,他和他的女朋友沒(méi)上同一所大學(xué),兩人處于異地戀的狀態(tài),大二的時(shí)候,她女朋友受不了異地戀的煎熬,于是在給曉偉發(fā)了一個(gè)短信“我們分手吧”

“曉偉看到這個(gè)短信后,立即給他女朋友打電話,但他女朋友就是不接電話,于是曉偉當(dāng)天給我們幾個(gè)借了一點(diǎn)錢,買了一張機(jī)票飛到他女朋友的城市西安,我們問(wèn)他去西安干嘛,他說(shuō)要聽親自聽到他女朋友對(duì)他說(shuō)分手,而不是這樣不明不白地發(fā)個(gè)短信就分了?!?/p>

“兩天后,曉偉回到學(xué)校了,他說(shuō)他見到他女朋友了,當(dāng)面聽到他女朋友說(shuō)了分手,然后就回學(xué)校了?!?/p>

“我的室友曉偉明明知道分手是板上釘釘?shù)氖铝?,為什么要坐飛機(jī)趕到遙遠(yuǎn)的西安呢?就是為了儀式,為了親自聽到女朋友當(dāng)面說(shuō)分手,這個(gè)儀式可以讓曉偉在心里放下分手這件事?!?/p>

“再比如,老年人過(guò)世,都要舉行隆重的葬禮,葬禮這種儀式,可以讓他的子女從心理上意識(shí)到老人已經(jīng)離去,能減輕他們的悲傷和痛苦”

聽完兵哥的分享,小萌覺得儀式更重要了,心想以后要多將儀式用于自己工作、生活和學(xué)習(xí)中。

“來(lái),小萌,你看我們秦王會(huì)今天進(jìn)來(lái)了一位新人”兵哥把手機(jī)里的微信遞給小萌。

“是啊,來(lái)了一位名叫carrie的新會(huì)員,小萌,把手機(jī)給我,我先發(fā)一個(gè)200元的紅包。”

“兵哥,你發(fā)紅包也是一個(gè)儀式吧”小萌好像理解兵哥的行為。

兵哥打開微信紅包,包上200元的紅包,并在紅包上寫上“歡迎carrie加入秦王會(huì)”

“是的,兵哥已經(jīng)給你說(shuō)啦,我們可以把踢一場(chǎng)球,吃一頓飯,參加一場(chǎng)婚禮當(dāng)做一個(gè)游戲,那當(dāng)新人加入社群以后,他也是加入了一個(gè)游戲。我發(fā)200元紅包,并且@他的名字,寫上歡迎carrie加入秦王會(huì),這個(gè)儀式就告訴carrie,游戲開始啦,歡迎她加入我們”

“這個(gè)迎新儀式有幾個(gè)好處”

好處一:給新人一個(gè)提示,告訴她游戲已經(jīng)開始

好處二:在群里發(fā)紅包,其他會(huì)員會(huì)來(lái)?yè)尲t包,搶完紅包,也會(huì)跟著我一起迎接新人,也在群里@新人,并且送上自己的迎接語(yǔ)”

好處三:很多人一起來(lái)迎新,能讓新人感受到社群的溫暖,讓他感受到其他會(huì)員的熱情,能幫助他更好地融入我們社群”

“小萌,要想社群做得好,迎新工作少不了喲”

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張兵:

系統(tǒng)工程學(xué)碩士

國(guó)內(nèi)第一位將系統(tǒng)工程學(xué)引入社群營(yíng)銷的實(shí)踐者。

中國(guó)企業(yè)社群營(yíng)銷第一人

秦王會(huì)COO

秦王會(huì)商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人

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