張兵:如何讓人加入產(chǎn)品型社群?
最近兵哥集中回答社群營銷領(lǐng)域的所有問題,如果你有問題,在文章末尾留言,我會選擇有價值的問題來回答。
問:我是做馬來西亞燕窩遇到的,問題就是很多買燕窩的客人并不想別人知道自己買來燕窩,都很低調(diào),所以這個社群好像愿意加入的人不多。
答案:
你的社群是產(chǎn)品行社群,也就是基于燕窩的社群,對于產(chǎn)品行社群而言,兵哥曾經(jīng)把產(chǎn)品行社群分為兩種類型:一種的稱為強話題型社群,另一種稱為弱話題型的社區(qū)。
強話題型的社群是指這圍繞這個產(chǎn)品的話題會非常多,舉個例子,手機這種社群的話題性就會非常強,例如小米手機就是圍繞小米手機做了一個論壇,人們可以在這個論壇里面討論手機的各種參數(shù),比如說攝像頭的大小,比如說嗯CPU的大小,比如說屏幕的大小等等的參數(shù)。
弱話題型的社群就是只圍繞這個產(chǎn)品的話題會非常的少,比如你在家里面買哪一個電燈泡,然后圍繞著電燈泡的這種話題就會比較少。正常人也不會整天在群里討論家里面電燈泡的瓦數(shù),電燈泡的亮度,以及電燈泡的壽命等無聊的話題。
如果你的產(chǎn)品是一個弱話題型的社群,那么你就要把這種弱話題型的社群升級到強化題型的社群,比如你的燕窩這個社群大家圍繞燕窩可以討論的也不多,除非顧客買燕窩來自己制作,如果買的是鮮燉燕窩,那就沒有太多的話題可以討論了。
第一步你分析購買你燕窩的人群主要有哪一些
據(jù)兵哥我所知買燕窩的一部分重要人群是孕婦。
第二步找到這部分人群的痛點
比如人們買電鉆,其實買的是墻上的那個洞,不是買電鉆本身。
產(chǎn)品永遠只是工具,人們購買的是這個工具帶來的好處。
燕窩也是一樣的,燕窩只是一個工具。孕婦主要面臨哪些痛點呢?
比如我想變得更加的漂亮。
想提前做好育兒的準備。
不想身上有妊辰紋。
也不想身材走樣。
想讓皮膚變得更好。
第三部提供解決方案
根據(jù)孕婦的這些痛點提供相對應(yīng)的解決方案,并且把這些解決方案,以培訓(xùn)的形式展示出來。
每個月或每周在社群里面有關(guān)于孕婦的培訓(xùn),例如如何防止孕期妊辰紋,如何防止產(chǎn)后抑郁,如何協(xié)調(diào)跟丈夫之間的關(guān)系,如何協(xié)調(diào)跟婆媳之間的關(guān)系等等課程。
詳細的操作,請看兵哥以前的這篇文章張兵:社群營銷關(guān)鍵詞之【有塑造價值】
核心思路就是用強話題帶動弱話題,用高頻帶動低頻。
簡而言之,做社群營銷要注意一點,要從過去的【經(jīng)營事】,升級成【經(jīng)營人】那么你的社群的本質(zhì)是在【經(jīng)營孕婦】。
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張兵:社群營銷必懂:社群經(jīng)濟和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別
張兵:
系統(tǒng)工程學(xué)碩士
國內(nèi)第一位將系統(tǒng)工程學(xué)引入社群營銷的實踐者。
中國企業(yè)社群營銷第一人
秦王會COO
秦王會商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
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