1、王通老師提出的[客戶終生價(jià)值]，在我們實(shí)際生活中，經(jīng)常看到一些店鋪，剛剛開始的時(shí)候，人流不多，性價(jià)比較好，大家都覺得無法做下去，但慢慢地客人越來越多，生意越做越大，就成了。

2、理解了[客戶終生價(jià)值]其中的奧秘，就會覺得回頭客是那么的重要，你的經(jīng)營業(yè)績很大一部分來源于他們，他們可能會給你帶來更多客戶，帶來經(jīng)濟(jì)效益。

你先付出，先舍再得，短期將利潤讓出去，或某一個產(chǎn)品虧本賣，都是為了將來有更多的客人光臨。

3、如何讓回頭客成為長期客，客戶終生價(jià)值更加體現(xiàn)出來。

要給予客人提供價(jià)值，不管是物質(zhì)上的還是精神方面的，都會增進(jìn)與客人之間的信任，可以給客人優(yōu)惠價(jià)，可以互動交流，增加彼此感情，你提供的價(jià)值讓客戶感動，讓客戶心甘情愿買單。

1、什么是客戶終身價(jià)值？

我們不要看這個客戶一次給我們帶來了多少的價(jià)值，而要看這個客戶這輩子會給我?guī)矶嗌賰r(jià)值！

2、客戶終身價(jià)值意義

和客戶單筆交易的完成，并不是關(guān)系的終結(jié)，而恰恰是一個開始。

和客戶保持關(guān)系的時(shí)間越長，客戶給貢獻(xiàn)的利潤就越多，這也體現(xiàn)了核心用戶思維。

3、?例如“150定律”

客戶終身價(jià)值，并不僅僅是這么單純的計(jì)算，諸如客戶的單次交易背后所蘊(yùn)藏的潛在交易……后續(xù)的交易直接或間接產(chǎn)生的效應(yīng)——要知道一個客戶定律：150定律，他可以影響別人。

客戶終身價(jià)值：指的是每個購買者在未來可能為企業(yè)和個人帶來的收益總和。

也就是說，在“后端營銷”中，你還能賣給你的客戶多少東西。在一個正常的業(yè)務(wù)流程中，你90%甚至更高的利潤都在后端，如果你沒有把握住客戶終身價(jià)值，你就把90%的利潤白白地扔進(jìn)了水里。

在中國，許多人的思維還是停留在流量思維時(shí)代中，周邊的商業(yè)氛圍還是會不斷影響你的商業(yè)模式，你想擁有持久的成功，需要先從你思維上去轉(zhuǎn)變它。

我的啟發(fā)是：首先我們要有一個長遠(yuǎn)的眼光，建立起客戶終身價(jià)值思維，沉下心來，持之以恒去執(zhí)行，相信未來真正能持久成功的就是用好客戶終身價(jià)值思維。