文|鄭剛

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解決信任的良方

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要賺錢先了解需求，再建立信任，成交自然會(huì)發(fā)生，無需你推動(dòng)，客戶自然買。如果天氣很熱，在一條馬路上來往的人很多，你放冰棒有人買，你放汽水也有人買，只要你是用戶看起來相信的樣子。

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例如，你是推著冰箱賣還是拿在手上賣，或說你是開著小店在賣？

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買手機(jī)你某寶，買化妝品你上某優(yōu)品，那買賺錢的方法呢？明白了嗎？不明白就接著看下去……

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今天剛哥分享解決信任的2個(gè)方法：

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1、借力用戶相信的人或事

2、自造信任鏈接與交流環(huán)境

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一、借力用戶相信的人或事

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當(dāng)你在超市買洗發(fā)水時(shí)，發(fā)現(xiàn)一大堆洗發(fā)水品牌在你面前，你怎以選擇呢？

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1、選擇自己用過的或熟悉的

2、選擇自己需要的功效，如去屑或滋養(yǎng)

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用過的，要好，你才會(huì)繼續(xù)購買，因?yàn)槟阆嘈帕诉@個(gè)產(chǎn)品，可如果面對(duì)你都沒有用過的產(chǎn)品，如何選擇呢？一定會(huì)選擇自己熟悉的，例如，是某明星代言的，而且是人盡皆知名星，例如劉德華或周潤(rùn)發(fā)。

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如果在一堆產(chǎn)品里你都不熟悉，可某個(gè)品牌是你熟悉的明星代言，這個(gè)時(shí)候是不是更容易獲得你的信任，讓你選擇你熟悉的呢？

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有些產(chǎn)品是沒有太大差異化，如，你現(xiàn)在口很渴，你要去超市買水，你是選怡寶還是農(nóng)夫山泉呢？都是品牌，都是安全的水，只是價(jià)格相差幾毛錢？

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信任不是問題，個(gè)人喜好或包裝有可能直接影響你，在這剛哥想問下你，如果是你平時(shí)在買水，你買水時(shí)是什么決定了你的選擇？?jī)r(jià)格？品牌？個(gè)人喜好？還是？

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二、制造信任鏈接與交流環(huán)境

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本質(zhì)上就是與用戶產(chǎn)生更多的交流，這個(gè)策略從以前的單向電視廣告投放，到現(xiàn)在的網(wǎng)站留言或論壇討論，或品牌產(chǎn)品體驗(yàn)交流會(huì)，到公眾號(hào)微信群的建立，一步步讓消費(fèi)者和品牌之間有了更近的關(guān)系。

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做過SEO的伙伴都知道，以前百度是沒有站長(zhǎng)平臺(tái)和論壇，后面才注重到要和站長(zhǎng)之間有更多交流，才能讓自己的產(chǎn)品獲得更好的體驗(yàn)和提升，而這個(gè)事，谷歌很早就在做。

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小米從建立到產(chǎn)品上線銷售，在此之前，不是先研發(fā)產(chǎn)品，而是先想辦法與用戶建立鏈接，了解用戶心理和需求，與用戶產(chǎn)生更多的交流，如，是先建立論壇，有一個(gè)好的交流環(huán)境或氛圍。

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更好的了解了用戶的需求，再去做產(chǎn)品，一做一個(gè)準(zhǔn)，如功能是用戶心里想要卻目前市面上手機(jī)沒有的，再一個(gè)就是價(jià)格，又想高大上，價(jià)格又親民，性價(jià)比超高。

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這些定位并不是幾個(gè)創(chuàng)始人在辦公室一拍腦袋就想出來的，而是先在一線了解用戶需求，并做大量交流，發(fā)現(xiàn)了更多細(xì)致的需求，然后再根據(jù)用戶的想法研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

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這樣產(chǎn)品一上線，肯定受用戶歡迎。

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不管你現(xiàn)在正在銷售什么產(chǎn)品，這不重要，重要的是，你有沒有和你的客戶交流，用戶是怎么想的？他們想要什么？是在意價(jià)格，還是在乎品質(zhì)？

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如果你能花1個(gè)月時(shí)間去搞清楚搞明白這些事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的方向無比清晰，你直接就能做一款用戶喜歡受歡迎的產(chǎn)品，而不是整天在想哪找品質(zhì)好，成本低的“好產(chǎn)品”。

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性價(jià)比這玩意本身就是反人性的，需要人人都在追求這個(gè)東西，你看，你要最好的品質(zhì)，你要花最少的錢，有沒有這樣的東西存在呢？當(dāng)然有，做夢(mèng)去吧！

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營(yíng)銷是需要搞懂人性，也需要反人性，營(yíng)銷不是高深的學(xué)問和技術(shù)，任何人都能學(xué)會(huì)，核心在于，你有沒有找到一位擅長(zhǎng)營(yíng)銷的老師帶你，指導(dǎo)你。

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對(duì)于整天在網(wǎng)上看干貨免費(fèi)學(xué)習(xí)和自摸的人，永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，為啥？明明的快車高鐵或飛機(jī)去終點(diǎn)，你偏要憑2條腿去走路到終點(diǎn)，我有什么辦法呢？

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