讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輕松連接到上百萬用戶的秘密


讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輕松連接到上百萬用戶的秘密

以下為秦王會商學院2017年5月8日群討論精華

秦剛老師在《打造最賺錢的微信社群》分析了用戶加入社群的第一個理由是連接需求,第三個連接需求是:

 

人和優(yōu)質(zhì)商品的連接,你必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,如吃貨聯(lián)盟,你要提供好的餐飲店信息。

 

問:關(guān)于社群優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的連接,你有什么啟發(fā)感悟呢?

請見下方??????

作城:口碑裂變,慢就是快

我是秦王會商學院合伙人—作城

 

前幾天聽到一句話:哪里有痛苦,哪里就有需求。

從解決需求出發(fā),都應算是比較好的產(chǎn)品,不論這個產(chǎn)品是有形,還是無形。

而需求又分主要,次要,潛在需求,如果能滿足用戶,過程的體驗是滿意的,這個產(chǎn)品算不錯的。

回到秦剛老師的話——連接需求。

 

一個餐館最主要的點是滿足客戶的口腹之欲,飯菜美味。其次是服務滿意,環(huán)境舒適。

 

確定了消費層次和飯菜風味,接下來就是要讓客戶知道有家“不錯”的餐館,味道好,服務好。

口碑裂變,慢就是快。為什么?

勢能爆發(fā)之前,摸索客戶的需求,迎合他們的需求。讓客戶發(fā)現(xiàn)這個餐館可以聊天放松,可以聚會做活動,還可以團隊開會。

 

還有意想不到的一點,在勢能積累的過程中,外賣訂單一點一點增多,訂單爆發(fā)是渠到水成的結(jié)果。

 

秦王會商學院的牧場理論不僅滿足了創(chuàng)業(yè)過程沒有戰(zhàn)略指導的需求,還滿足戰(zhàn)術(shù)指導。

更意想不到線下聚會,整合了人脈資源,合作的問題。關(guān)鍵是什么?“合適”!彼此合適才是最好玩。

 

我雖然經(jīng)驗不是很多,聽各位前輩的講話,多少有些見解。智者很多,智慧者很少。為何世人獨愛智慧,僅僅融會貫通而已。

 

張國萍:要跟消費者建立情感連接

我是秦王會商學院合伙人—張國萍

 

首先感謝邀請參與討論,關(guān)于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品連接,我有以下感想:

 

一個好產(chǎn)品應該自帶連接和溝通性能,這需要加入情感使之具備交互性。

以餐飲相關(guān)舉例,現(xiàn)階段隨著年輕人、中產(chǎn)階級的崛起,面對消費升級轉(zhuǎn)型等,消費者對產(chǎn)品更需要的是一個情感的宣泄、表達及傳播。

如果我們能做到這樣,消費者就會認可你。社群的價值就在于輸出和連接:產(chǎn)品—情感—用戶。

 

現(xiàn)在單純靠產(chǎn)品本身帶來的價值遠遠不夠,必需要跟消費者建立情感連接。下面我舉一個例子,高端餐飲的連接方式:

 

比如,俏江南以“時尚、經(jīng)典、品味、尊寵”為經(jīng)營理念,致力于打造一個世界級的高端奢侈品牌,將傳統(tǒng)美食打造成中國最具藝術(shù)品位的時尚空間及高端會所。

 

這類高品質(zhì)餐飲的情感連結(jié)方式,他們經(jīng)常需要跟顧客有很多互動,讓顧客產(chǎn)生高度的參與感,好像顧客就是自己的親人和朋友一樣,而俏江南卻對顧客像君王一樣的尊寵。

 

所以我想強調(diào),你提供的產(chǎn)品,不光是對消費者有價值的連接,還要有情感的連接,才能讓消費者認同你。

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楊化淳:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需要和社群連接

我是秦王會商學院合伙人—楊化淳,秦剛老師說社群是人和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的連接,我的理解如下:

一、優(yōu)質(zhì)商品是人人都需要的

在現(xiàn)實生活中,你總是要購物的,在購物中你都會有大大小小不愉快的購物經(jīng)歷,大部分是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)系,特別是在一些小商店小攤中這種事遇的很多。

有過這么幾次不愉快購物經(jīng)歷,很多人舍棄了購買便宜貨的打算,貴一點我也到知名商場去購買,省得不爽,畢竟知名商場商品是優(yōu)質(zhì)的,都有售后服務。

在網(wǎng)上也是如此,人們都喜歡到京東購物,雖然他的物件比淘寶的貴,但估計人們都認為他是優(yōu)質(zhì)商品,從這一點看,優(yōu)質(zhì)商品是人人都需要的。

 

二、社群里人也需要和優(yōu)質(zhì)商品連接

 

當進入一個社群,這個社群是廠家的社群,當群里都在議論這個商品是如何神奇,有哪些功能,用了會有多么好,你聽了多次以后。

在你那天需要的時候你也會購買,因為大家時間有限,都希望做有價值的事,遇到優(yōu)質(zhì)商品可以為他節(jié)約時間,畢竟時間成本是最高的。

像??偟摹俺载浡?lián)盟”,吃貨護照上面顯示的是精選的60家優(yōu)質(zhì)商家,自然吃貨就喜歡加入這個社群,又能打折,又能彰顯面子,飯菜質(zhì)量又不錯,當然是請客的首選。

三、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需要和社群連接

對于企業(yè)來說,不僅僅需要在產(chǎn)品的功能技術(shù)上保持領先,比這更重要的是要搭建以產(chǎn)品為基礎的社群,也就是我們說的產(chǎn)品型的社群,這也被譽為互聯(lián)網(wǎng)時代的生存方式。

 

比如小米,小米的運營成本最低的,他不僅僅是個手機公司,他在重構(gòu)整個手機產(chǎn)業(yè),手機是入口,用戶是資產(chǎn),小米最大的資產(chǎn)是小米社群。

 

小米的三個戰(zhàn)略是:做爆品、做粉絲、做自媒體。

做爆品是產(chǎn)品戰(zhàn)略,做粉絲是用戶戰(zhàn)略,做自媒體是內(nèi)容戰(zhàn)略。

小米的用戶社群是他的根基所在,所以他現(xiàn)在花大力氣發(fā)展小米網(wǎng)和同城會,這就是一個把產(chǎn)品和社群運用到極致的一個案例。

萬幸:社群是實現(xiàn)連接的好工具

我是秦王會商學院合伙人—萬幸

今晚專門找了一個空閑時間回聽秦剛老師的《打造最賺錢的微信社群》,里面提到用戶入群的三大連接需求,關(guān)于社群優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的連接,我的理解如下:

一,用“用戶思維”來運營社群不等于不需要優(yōu)秀的產(chǎn)品了。

商業(yè)模式發(fā)展到以人為中心的社群經(jīng)濟階段,我們要從原來的“先開發(fā)產(chǎn)品和服務,再來尋找需要該產(chǎn)品和服務的人群”這樣的一個慣性,轉(zhuǎn)變成“先琢磨用戶,再反過來思考如何給用戶提供他們需要的產(chǎn)品,現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務應該做何種調(diào)整”。

這也是秦剛老師一直在提的“用戶思維”。

社群經(jīng)濟時代,似乎產(chǎn)品和服務已經(jīng)過剩了,人人皆商,大到房子車子,小到餛燉堅果,誰手頭都有可以拿出來賣的東西。

但這并不代表社群經(jīng)濟階段不需要優(yōu)秀的產(chǎn)品。反而正因為如此,優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務才顯得彌足珍貴。

二、優(yōu)秀產(chǎn)品也需要深度展示的機會。

有句老話說:酒香不怕巷子深。

微信互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)歷了兩個有意思的時期。

有一個時期是很多用傳統(tǒng)模式運作,傳播面很有限的產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了指數(shù)級增長。

比如賣煎餅果子的“黃太吉”,借著微博互聯(lián)網(wǎng),將煎餅果子一年賣到幾百萬個,這個是在路邊支個攤就賣的老板怎么想也想不到的。借助互聯(lián)網(wǎng),很多產(chǎn)品因此脫穎而出,贏得眼球。

優(yōu)秀產(chǎn)品和看上去優(yōu)秀的產(chǎn)品越來越多,又到了現(xiàn)在這個時期,太多了反而無從下手,真正的用戶被淹沒到了大量信息中,很難接觸到他們真正需要的產(chǎn)品。

三、社群是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品特點深挖細查的一個非常好的根據(jù)地。

優(yōu)秀產(chǎn)品一定是被需要的,真正的用戶也是需要有機會了解優(yōu)秀產(chǎn)品的。但優(yōu)秀的產(chǎn)品如何被真正的用戶看到呢?

社群可以解決:

1、有門檻的社群,這里的種子用戶,會裂變出的用戶,一定是志同道合有共同點的人群。優(yōu)秀產(chǎn)品若一開始被種子用戶認可,透過裂變產(chǎn)生的用戶也會被這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品所吸引。

2、一個產(chǎn)品的特性,制作過程,使用效果,使用方法,使用體驗等等,其實很難用一個說明書來呈現(xiàn)。

在社群里,圍繞產(chǎn)品和服務,有人問,有人答,透過互動可以把一個細小的點挖到很細,讓社群群員更好的了解產(chǎn)品背后的故事。

我曾經(jīng)有一個營養(yǎng)補充食品的群,是營養(yǎng)補充劑里面的領導品牌。有一些朋友有需求,但不知道是不是安全,很想了解它的制作過程,原材料的源頭,安全性,就在群里問。

結(jié)果就有好幾個正在使用該產(chǎn)品的人分享了自有有機農(nóng)場耕作理念視頻給他們看,大家就這個點聊開了好久,對原材料的安全性心服口服。

如果不是社群,大家對一個產(chǎn)品作深入了解,花的時間成本是相當大的,同時也很難這么輕松的深入到這個程度。

 

所以說,社群是實現(xiàn)優(yōu)秀連接一個非常好的工具。

胡麗娜:社群具備3個連接,就能輕松賺錢

我是秦王會商學院合伙人—胡麗娜

 

關(guān)于社群優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的連接,我的感悟如下:

 

1、用戶除了連接需求,優(yōu)質(zhì)信息,信任外,就是優(yōu)質(zhì)服務的連接。

 

2、用戶加吃貨社群,是需要連接優(yōu)質(zhì)食材。吃到安全放心的食品。

 

3、用戶加入社群是與有共同話題的人和優(yōu)質(zhì)商品相連接,如:想買別墅的用戶,想買家庭影院的用戶。

 

4、用戶加入一個產(chǎn)品社群,是要連接過濾了很多假冒偽劣產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相連接。

 

人人都喜歡用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,只要社群具備了這三個連接,這樣的社群是能夠賺到錢的,因為90%的價值在后端。

 

感恩商學院的所有老師和導師傳授知識,感恩師兄師妹的分享。

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