張兵:社群營(yíng)銷必備維度之【有流程化運(yùn)營(yíng)】
走在回家的路上,小萌和兵哥說(shuō):“兵哥,剛才在你講課的過(guò)程中,你的好兄弟超哥給你打電話,但一直沒(méi)人接,他就打給我,他公司目前正在做社群營(yíng)銷,想請(qǐng)你給他的公司做一次社群營(yíng)銷培訓(xùn)?!?/p>
兵哥拿出自己的手機(jī)看了一下,原來(lái)手機(jī)靜音了,怪不得聽(tīng)不到電話鈴聲,于是兵哥撥打了超哥的電話:“超哥怎么了?有什么事情勞您大駕親自來(lái)找我?”
超哥是兵哥讀軍校研究生期間的好兄弟,兩個(gè)人一起同過(guò)窗,一起扛過(guò)槍,關(guān)系非常鐵,退伍以后,超哥和兵哥的另一位鐵兄弟老付一起開(kāi)了一家母嬰產(chǎn)品店,最近社群營(yíng)銷非?;?,他們倆的公司也做社群來(lái)賣產(chǎn)品。
都是好兄弟,超哥就沒(méi)有說(shuō)客套話,而是開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):“我前段時(shí)間在你這里學(xué)習(xí)了社群營(yíng)銷,目前公司利用社群賣產(chǎn)品的效果很好,我們組建了4個(gè)社群,每個(gè)社群500人,目前總?cè)藬?shù)有2000多人?!?/p>
“現(xiàn)在問(wèn)題是這樣,我親自運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候,社群活躍度很高,產(chǎn)品銷量也很高。如果我出差了,讓助理來(lái)運(yùn)營(yíng)社群,社群活躍度就很低,產(chǎn)品銷量也很低,會(huì)員意見(jiàn)也很大。”
兵哥感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題在電話里面也解決不了,心想幾位好兄弟也好久沒(méi)有聚餐了,剛好可以約出來(lái),一邊聚會(huì)一邊交流。想到這里,兵哥就直接超哥說(shuō):“你把老付叫上,我們?nèi)齻€(gè)一起去吃燒烤,喝點(diǎn)啤酒?!?/p>
半個(gè)小時(shí)以后,超哥,老付和兵哥就坐圍在燒烤店,這家燒烤店很火,點(diǎn)了烤串半天都沒(méi)上,老付就只能吃著桌上的油炸花生對(duì)兵哥說(shuō):“兵哥你也知道我和超哥主要賣嬰幼兒使用的產(chǎn)品,過(guò)去我們就在淘寶上賣,生意做得很一般。
上次你給我們出的那個(gè)“在線培訓(xùn)+賣產(chǎn)品”策略很好,比如我們的某個(gè)產(chǎn)品原價(jià)50元一個(gè),那么我們就賣一個(gè)培訓(xùn)課程,價(jià)格也是50元,聽(tīng)完這個(gè)培訓(xùn)以后免費(fèi)獲得這個(gè)產(chǎn)品,這一招很好,讓我們上個(gè)月的銷量翻了三倍。
老付剛說(shuō)完,服務(wù)員就端著烤串上桌了。
老付是北京本地人,很看中兄弟情誼,一看燒烤來(lái)了,于是拿起一瓶啤酒對(duì)兵哥說(shuō):“你的策略把我們的銷量提升了3倍,感謝的話也不說(shuō),都是好兄弟,我先喝為敬”
超哥看已經(jīng)老付開(kāi)喝了,自己也拿起一瓶啤酒說(shuō)道:“我也先喝一瓶?!?/p>
兵哥心想雖然大家都從部隊(duì)退伍了,但酒量還依然保持得很好,被兩位好兄弟感染,兵哥自己也拿起來(lái)一瓶啤酒開(kāi)喝。
喝完一瓶啤酒,兵哥認(rèn)真地對(duì)老付說(shuō):“過(guò)去在淘寶上賣產(chǎn)品,我們的思維是在“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”?,F(xiàn)在,我們?cè)谖⑿派腺u產(chǎn)品,我們要從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品思維”升級(jí)到“經(jīng)營(yíng)人思維”,也就是從單純地賣產(chǎn)品升級(jí)到經(jīng)營(yíng)買產(chǎn)品的這群人,而社群是最好的經(jīng)營(yíng)人的方式?!?/p>
兵哥指著背后的燒烤店說(shuō):“比如這條街有5家燒烤店,大家競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。那么這家燒烤店可以這樣玩,把吃過(guò)燒烤的人都拉到一個(gè)微信群。在微信群里面給大家說(shuō),每天下午五點(diǎn)都會(huì)在群里發(fā)一個(gè)紅包,搶到最大紅包的人獲得優(yōu)惠卡,比如可以獲得一個(gè)大份的烤肉串?!?/p>
“這個(gè)微信群的名字就是這個(gè)燒烤店的店鋪名,比如我們幾個(gè)人都在這個(gè)微信群里,想到每天都有紅包可以搶,于是不管有事兒沒(méi)事兒,就會(huì)五點(diǎn)多會(huì)到群里等著紅包,有紅包作為誘惑,社群就會(huì)活躍,你可以想想,你的微信里每天都顯示這個(gè)店鋪名,當(dāng)你想吃燒烤的時(shí)候,你就會(huì)第一時(shí)間就會(huì)想到這家燒烤店?!?/p>
“燒烤店的老板可以在群里多和會(huì)員互動(dòng)。養(yǎng)熟這些會(huì)員,把自己與會(huì)員的關(guān)系從普通人養(yǎng)熟成好朋友,這對(duì)產(chǎn)品的銷量幫助也很大?!?/p>
超哥接過(guò)兵哥的話興奮地繼續(xù)說(shuō):我們母嬰社群也是這樣,我們從單純的賣產(chǎn)品升級(jí)到了經(jīng)營(yíng)人。前段時(shí)間幫助了一位媽媽解決孩子感冒的問(wèn)題以后,這是媽媽對(duì)我們非常信任,還介紹她的幾位朋友加入我們社群?!?/p>
說(shuō)完,超哥嘆了一口氣:“社群的確好,但光靠我一個(gè)人也不行,我的助理執(zhí)行力太差了。我交代的事他都做不好,這嚴(yán)重影響了我們社群的發(fā)展壯大?!?/p>
兵哥拿起一串羊肉串送到超哥的面前,說(shuō)道:“一個(gè)巴掌拍不響,員工執(zhí)行力不強(qiáng),也不能光怪員工,你自己也有責(zé)任。你的社群做不大,問(wèn)題就是欠缺流程化運(yùn)營(yíng)?!?/p>
超哥眼睛轉(zhuǎn)了一下,趕緊說(shuō)道:”兵哥,要不你給我們做一個(gè)培訓(xùn)唄,給我們?cè)敿?xì)講解一下流程化運(yùn)營(yíng)?!?/p>
兵哥喝了一口杯中的啤酒,笑著對(duì)超哥說(shuō)道:“‘不交費(fèi)學(xué)不會(huì)’,如果你不付出,你就不會(huì)有收獲,我給其他公司做社群營(yíng)銷培訓(xùn)收費(fèi)都是幾萬(wàn)塊一天,給你培訓(xùn)的話,怎么結(jié)算呢?”
“簡(jiǎn)單啊”超哥拍了一下桌子:“這個(gè)我懂,今晚的燒烤我請(qǐng)客。大家放開(kāi)吃?!鞭D(zhuǎn)身對(duì)到服務(wù)員喊道:“老板,再上6瓶啤酒。”
兵哥哈哈大笑:“我就在等超哥你的這句話,明天早上9點(diǎn),叫上你的助理,我在你的公司做一次《社群營(yíng)銷高手之流程化運(yùn)營(yíng)》培訓(xùn)。”
“老板,再上3瓶啤酒?!背缬峙d奮地拍了一下桌子喊道。
時(shí)間到了第二天早上。
兵哥來(lái)到了超哥和老付合開(kāi)的公司。
超哥看著墻上投影儀打出的畫面問(wèn)道:“兵哥,你還是準(zhǔn)備用思維導(dǎo)圖給我們講課嗎?”
“當(dāng)然,用思維導(dǎo)圖來(lái)備課,我的思路會(huì)非常清晰,你們聽(tīng)課的效果也會(huì)非常好。”兵哥接著對(duì)超哥和他的助理千雅說(shuō):“我今天培訓(xùn)的主題是《社群營(yíng)銷高手之流程化運(yùn)營(yíng)》,下面是我今天培訓(xùn)的提綱。”
兵哥指著思維導(dǎo)圖的第一部分說(shuō)道:“社群運(yùn)營(yíng)涉及到的細(xì)節(jié)非常多,對(duì)于社群操盤手而言,如果沒(méi)有進(jìn)行流程化運(yùn)營(yíng)的話,至少會(huì)遇到以下四個(gè)方面的問(wèn)題?!?/p>
”問(wèn)題一:工作忙碌,效率低。
問(wèn)題二:工作方法難以復(fù)制,培養(yǎng)不出新人。
問(wèn)題三:難以保持高水平工作狀態(tài)。
問(wèn)題四:工作經(jīng)常出錯(cuò)。”
說(shuō)到這里,兵哥示意超哥的助理千雅站起來(lái),問(wèn)道“千雅,超哥說(shuō)你的執(zhí)行力很差,是這樣嗎?”
千雅偷偷瞄了一眼超哥,然后有點(diǎn)害怕地問(wèn)兵哥:“我能說(shuō)實(shí)話嗎?”
兵哥笑著對(duì)千雅說(shuō):“你就實(shí)話實(shí)說(shuō),有什么說(shuō)什么?!?/p>
千雅看了一眼超哥,然后清了清嗓子:“那我就實(shí)話實(shí)說(shuō)了,其實(shí)我的執(zhí)行力也不差,主要是超哥在交代任務(wù)的時(shí)候,交代不清楚。比如前幾天超哥讓我寫一篇軟文發(fā)在公眾號(hào)上,我花3個(gè)小時(shí)寫完后交給他,他說(shuō)這篇軟文是寫給代理看的,而不是寫給我們終端用戶看的,讓我重寫一篇。
我又花了三個(gè)小時(shí)寫了一篇,超哥看了又讓我重寫,他說(shuō)這篇文章主要是寫給二級(jí)代理看的,目的是讓二級(jí)代理升級(jí)到一級(jí)代理。
我又晚上加班,花了三個(gè)小時(shí)重新寫一篇,這樣一天就過(guò)去了。這明顯是超哥沒(méi)有交代清楚,而不是我的執(zhí)行力有問(wèn)題?!?/p>
聽(tīng)完千雅的回答,兵哥明白問(wèn)題的根源了,對(duì)千雅和超哥同時(shí)說(shuō)道:“你們兩個(gè)都有問(wèn)題。對(duì)于超哥而言,你是任務(wù)交代不清楚。對(duì)于千雅而言,在超哥沒(méi)有交代清楚的情況下,你是沒(méi)有向他進(jìn)一步追問(wèn),沒(méi)有弄清楚領(lǐng)導(dǎo)意圖就開(kāi)始干活?!?/p>
“千雅,兵哥教你一個(gè)和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧,在領(lǐng)導(dǎo)交代完工作以后,你要花三分鐘的時(shí)間把他交代的任務(wù)復(fù)述一遍,等領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,你再開(kāi)始干活。”
清雅感激地對(duì)兵哥說(shuō):“謝謝兵哥,這個(gè)技巧我記住?!?/p>
兵哥繼續(xù)說(shuō)道:“領(lǐng)導(dǎo)和下屬交代工作,就像在跑接力賽,員工是跑道上等待著接力棍的運(yùn)動(dòng)員,領(lǐng)導(dǎo)是手持接力棍往前奔跑的運(yùn)動(dòng)員,如果要想這個(gè)接力活動(dòng)順利開(kāi)展,那么員工要往后退幾步迎接一下領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也要往前多跑幾步幫助員工?!?/p>
“任何一項(xiàng)任務(wù)都有兩個(gè)維度,一個(gè)是做該任務(wù)的目的,另一個(gè)是具體的步驟,因此,從這兩個(gè)維度出發(fā),領(lǐng)導(dǎo)也分為四種類型。
第一種是既交代任務(wù)的目的,又交代具體的步驟。這種領(lǐng)導(dǎo)有些累,但員工執(zhí)行力就會(huì)非常強(qiáng)。
第二種是不交代任務(wù)的目的,只交代具體的步驟。這種領(lǐng)導(dǎo)稍微有些輕松,但員工需要揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖,員工會(huì)有些累,員工執(zhí)行力會(huì)比較強(qiáng)。
第三種是只交代任務(wù)的目的,不交代具體的步驟。這種領(lǐng)導(dǎo)更輕松,但員工沒(méi)有具體的步驟,他不知道怎么入手,員工會(huì)更累,執(zhí)行力會(huì)很差。
第四種是既不交代任務(wù)的目的,也不交代具體的步驟。這種領(lǐng)導(dǎo)最輕松,啥事也不用干,但員工既不知道為什么做這件事,也不知道怎么做這件事,員工最累,執(zhí)行力也最差?!?/p>
超哥有點(diǎn)不好意思地對(duì)兵哥說(shuō):“我知道問(wèn)題出在哪里了。我屬于第四種,既不交代任務(wù)的目的,也不交代具體的步驟。”
千雅看著自己的老板承認(rèn)錯(cuò)誤了,千雅也有點(diǎn)不好意思,紅著臉對(duì)超哥說(shuō):“超哥,我也意識(shí)到我的問(wèn)題了,一方面我沒(méi)有用心自己琢磨你的意圖,沒(méi)有領(lǐng)會(huì)你讓我做事的目的,另一方面也沒(méi)有在你布置任務(wù)以后向你復(fù)述?!?/p>
看到超哥和千雅都意識(shí)到了自己的問(wèn)題,兵哥微笑著繼續(xù)說(shuō):“剛才說(shuō)了沒(méi)有流程化運(yùn)營(yíng)會(huì)導(dǎo)致’工作方法難以復(fù)制,培養(yǎng)不出新人’。”
“下面我接著講沒(méi)有流程化運(yùn)營(yíng)會(huì)導(dǎo)致的第三個(gè)問(wèn)題‘難以保持高水平工作狀態(tài)’”
兵哥轉(zhuǎn)了一下身,面對(duì)著超哥說(shuō):“超哥,我們?cè)谖靼沧x軍校的時(shí)候,有一次你說(shuō)要親手做菜宴請(qǐng)我們,你把族統(tǒng)、嘉豪、老付、熊杰、帥帥和我都叫到一起,你當(dāng)時(shí)花了一天,做了一道武漢小龍蝦,這道菜驚艷了我們,我們都覺(jué)得你190斤體重的大老爺們,還能做出這么美味的菜肴,當(dāng)時(shí)我們?yōu)槟愕膹N藝紛紛點(diǎn)贊?!?/p>
超哥嘿嘿一笑:“是的,那天是我生日,那道菜是我廚藝的巔峰,后來(lái)就再做不出那么好吃的武漢小龍蝦了?!?/p>
兵哥嚴(yán)肅地對(duì)超哥說(shuō):“你再也做不出巔峰時(shí)期的武漢小龍蝦,原因就在于沒(méi)有進(jìn)行流程化運(yùn)營(yíng)?!?/p>
“如果你每次做武漢小龍蝦都不斷完善你的流程,比如上個(gè)月那頓龍蝦非常好吃,你就記錄當(dāng)時(shí)買的是多重的龍蝦,注意要精確到克,用多大的火,用了多少克鹽,用了什么牌子的辣椒,用了什么牌子的花椒,一共煮了多少分鐘,把這些細(xì)節(jié)全部都記錄并做成流程,那么你就不會(huì)出現(xiàn)難以保持高水平狀態(tài)的問(wèn)題?!?/p>
超哥認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭對(duì)兵哥說(shuō):“你說(shuō)得很對(duì),我平時(shí)做菜都是看感覺(jué)。沒(méi)有做到這么精細(xì)?!?/p>
兵哥繼續(xù)補(bǔ)充道:“為什么肯德基可以在全球開(kāi)那么多家分店。一個(gè)原因是他的漢堡做法比較簡(jiǎn)單,更核心的原因是肯德基把漢堡的做法全都做成了流程,對(duì)廚師不依賴,比如薯?xiàng)l要炸幾分幾秒汗,漢堡要放幾片菜葉,要放幾克黃油。隨便找?guī)讉€(gè)人培訓(xùn)一下,就可以做出漢堡?!?/p>
“為什么中國(guó)餐館不能像肯德基那樣快速開(kāi)連鎖店?一個(gè)原因是中國(guó)菜做法很復(fù)雜,更核心的原因中國(guó)菜很難流程化,太依賴廚師了,不同的廚師做出不同的口味。比如佛跳墻這道菜,光原料有幾十種之多:海參、鮑魚、魚翅、干貝、魚唇、鱉裙、鹿筋、鴿蛋、鴨珍、魚肚、花膠、瑤柱、鴿子、排骨、蟶子、火腿、豬肚、羊肘、蹄尖、蹄筋、家養(yǎng)老母雞雞脯、家養(yǎng)黃嘴鴨鴨脯、雞肫、鴨肫、冬菇、冬筍等等?!?/p>
“中國(guó)現(xiàn)在也在向肯德基學(xué)習(xí),比如說(shuō)我們經(jīng)常見(jiàn)到的真功夫之類中餐連鎖店,他們就選一些常見(jiàn)的、簡(jiǎn)單的菜,然后把做菜方法也做成流程圖,正是因?yàn)榱鞒袒\(yùn)營(yíng),才讓他們?cè)谌珖?guó)開(kāi)幾百家連鎖店?!?/p>
“我們做社群營(yíng)銷也是一樣,要把所有的營(yíng)銷工作都做成流程,這樣你才能讓你的員工復(fù)制你,你才能讓你的合作伙伴復(fù)制你的模式。”
講了一個(gè)多小時(shí),兵哥感覺(jué)有點(diǎn)渴,于是拿起水杯喝完一口水繼續(xù)說(shuō)道:“剛才已經(jīng)說(shuō)完了在社群營(yíng)銷過(guò)程中,如果不開(kāi)展流程化運(yùn)營(yíng)的話會(huì)存在的問(wèn)題,下面我說(shuō)一下好處。”
“當(dāng)你把你社群營(yíng)銷過(guò)程中的所有任務(wù)全都做成流程。至少有以下四個(gè)方面的好處?!?/p>
好處一:工作輕松,效率高。
好處二:工作方法輕松復(fù)制,解放自己。
好處三:能輕松保持高水平狀態(tài)。
好處四:工作不容易出錯(cuò)?!?/span>
“比如超哥你把寫軟文的目的和步驟都做成流程,包括怎么收素材、怎么確定目標(biāo)人群、怎么寫標(biāo)題、怎么設(shè)計(jì)誘惑都總結(jié)好,你認(rèn)真花兩個(gè)小時(shí)做好這項(xiàng)工作,然后把流程交給千雅,那你以后就不用再管寫軟文這件事,千雅照著你的流程按部就班執(zhí)行就行?!?/p>
千雅轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)超哥說(shuō):“超哥,我先寫一個(gè)初步的流程交給你,然后你再審核把關(guān)。就像剛才兵哥說(shuō)的那個(gè)接力賽的比喻,我往后退幾步,然后你往前多走幾步一樣,我們齊心協(xié)力,把運(yùn)營(yíng)流程化這件事做好。”
聽(tīng)完千雅的發(fā)言,兵哥給千雅一個(gè)點(diǎn)贊的手勢(shì),對(duì)千雅和超哥同時(shí)說(shuō)道:“千雅的做法很對(duì),先由員工寫出流程化運(yùn)營(yíng)的初稿,然后再交由領(lǐng)導(dǎo)審核。一方面能解放領(lǐng)導(dǎo),更重要的是讓給員工一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),員工在寫流程的過(guò)程中,對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)會(huì)更深刻?!?/p>
說(shuō)完兵哥指者墻上的思維導(dǎo)圖繼續(xù)說(shuō):“下面我給大家說(shuō)一下流程化運(yùn)營(yíng)的核心思路,其實(shí)就兩句話‘復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單事情流程化’?!?/p>
兵哥指著思維導(dǎo)圖的另一個(gè)部分繼續(xù)說(shuō)道:“剛才給大家說(shuō)了很多理論,下面我給大家看幾個(gè)案例。這是我在運(yùn)營(yíng)自己社群的案例?!?/p>
兵哥,打開(kāi)了電腦里的印象筆記,找到這個(gè)筆記本:“我的社群每天任務(wù)非常多,并且任務(wù)很繁瑣,下面是員工和我合作的部分流程圖的目錄?!?/p>
“我給大家看一個(gè)流程,兵哥我組織線下聚會(huì)都會(huì)有一個(gè)合影。這些合影直接放到朋友圈的宣傳效果不好,需要加上一些宣傳的文字,并且要做得很高大上,下面就是這項(xiàng)任務(wù)的流程圖。”
“有了的這個(gè)流程圖,就算現(xiàn)在公司來(lái)了一個(gè)啥也不懂的新員工,我把流程圖給他,他也能做出一模一樣成果。這個(gè)流程既解放了我,又能幫助員工能達(dá)到很棒的工作狀態(tài)?!?/p>
“再給你們舉個(gè)例子。線下聚會(huì)是社群營(yíng)銷當(dāng)中非常重要的一個(gè)獲得,所謂的‘線上聊千遍,不如線下見(jiàn)一面’,線下聚會(huì)不是簡(jiǎn)單的吃喝玩樂(lè),而是要有主題、有分享、有嘉賓,簡(jiǎn)而言之,組織線下聚會(huì)非常復(fù)雜?!?/p>
我們社群里面有40多位全球的院長(zhǎng),有加拿大的院長(zhǎng),美國(guó)的院長(zhǎng),北上廣深等城市的院長(zhǎng),很多院長(zhǎng)過(guò)去都沒(méi)組織過(guò)線下聚會(huì)。如何讓新手組織出80分以上的線下聚會(huì)?
“兵哥我花了幾天的時(shí)間,撰寫了詳細(xì)的線下聚會(huì)指南。”
“這是線下聚會(huì)操作指南的封面。”
千雅有點(diǎn)疑惑,站起來(lái)問(wèn)兵哥:“兵哥為啥要做一個(gè)封面?”
兵哥微笑著回答:“以前我給你們說(shuō)過(guò),社群營(yíng)銷要有儀式感,給聚會(huì)指南做一個(gè)封面,讓他看起來(lái)像一本書,這樣大家會(huì)更重視,更珍惜這份操作指南。”
“下面是這份指南的目錄。”
“線下聚會(huì)是鏈接會(huì)員,為了便于會(huì)員鏈接其他會(huì)員,聚會(huì)前要做一個(gè)通訊錄。如何做好通訊錄?先交代制作通訊錄的的目的,讓院長(zhǎng)重視這些任務(wù),然后說(shuō)清楚詳細(xì)的步驟,最后說(shuō)清楚做通訊錄的兩個(gè)注意事項(xiàng),任何一個(gè)稍微懂一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的人,照著這個(gè)流程圖都可以做出一份詳細(xì)的通訊錄?!?/p>
“一個(gè)流程圖可以由以下三方面組成?!?/p>
“第一:做這件事的目的。
第二:做這件事的步驟。
第三:做這件事的注意事項(xiàng)。“
“最后,推薦你們一款制作流程的工具,那就是印象筆記?!?/p>
“這款軟件來(lái)做流程圖有幾個(gè)好處:
第一個(gè)是多平臺(tái)使用,印象筆記在電腦上可以使用,在蘋果手機(jī)、安卓手機(jī)上也可以使用。由于大家使用的電腦和手機(jī)品牌很多,兵哥我給你們推薦的軟件都是我測(cè)試了幾十款軟件以后,精挑細(xì)選出來(lái)的精品軟件,能確保無(wú)論什么電腦和手機(jī)都能使用。
第二個(gè)是支持多人操作,可以幾個(gè)人同時(shí)完善流程圖,比如我的流程圖就是我和我的員工一起來(lái)完善和優(yōu)化。
第三,穩(wěn)定性好。兵哥我使用印象筆記有5年歷史了,基本上沒(méi)有出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題?!?/p>
“好了,今天的培訓(xùn)結(jié)束,超哥,記得把你做武漢小龍蝦也做成一個(gè)流程圖,讓我能再次吃到你頂峰時(shí)期的水平?!?/p>
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張兵:
系統(tǒng)工程學(xué)碩士
國(guó)內(nèi)第一位將系統(tǒng)工程學(xué)引入社群營(yíng)銷的實(shí)踐者。
中國(guó)企業(yè)社群營(yíng)銷第一人
秦王會(huì)COO
秦王會(huì)商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
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