說(shuō)起拋棄不良客戶話題，我想起沈騰的一個(gè)小品，沈騰為了2張電影票不停的折騰漂亮的售票員，售票員有前面的滿臉笑容變成笑中帶哭，后來(lái)是直接哭著自己墊錢(qián)了事。這樣的客戶我們遇到過(guò)嗎?

有的的客戶，有可能購(gòu)買數(shù)量很小，把你折騰的是不要不要的，可用“煩死了”這種話形容。

還有更惡劣的客戶內(nèi)心受傷了不去療傷，把負(fù)面情緒都發(fā)到你的身上，不停的咒罵你，搞得你身心疲憊，氣得你”三高“并起，這是何苦來(lái)著，這樣客戶是不要也罷。

所以我們遠(yuǎn)離這種垃圾客戶，他不僅毀我們財(cái)富，還給我們帶來(lái)種種心靈傷害和身體傷害。

還有一些客戶表現(xiàn)的狀況是不停問(wèn)一些不相干的內(nèi)容的，這都會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間，消耗你的精力，這一點(diǎn)我們要學(xué)習(xí)秦剛老師，直接拉黑了事。

所以我們?cè)凇袄隆暗臅r(shí)候要有一個(gè)”用戶畫(huà)像“，這樣可以給我們找到最精準(zhǔn)客戶，不能像有些人一樣拉群一堆，群里都是發(fā)廣告，這種垃圾群我們都會(huì)遇到。

有一次我看到一個(gè)朋友的群，在群里有些我不認(rèn)識(shí)朋友就指責(zé)拉群的朋友，還果斷的退了群，這個(gè)效應(yīng)還帶動(dòng)后面一部分人的退群，搞得這位群主很尷尬，這個(gè)群后面果然成了垃圾廣告群。

因此不是我們碗里的菜，我們就敬而遠(yuǎn)之，服務(wù)為我們產(chǎn)生最大價(jià)值的奶牛，這些奶牛和我們是相親相愛(ài)的一家人，互相帶來(lái)快樂(lè)，可以讓我們多活很多年。

就像案例中影院君，2人就精心負(fù)責(zé)群里不到400人的客戶，這些用戶都很精準(zhǔn)，都是影院的發(fā)燒友，都信服他們兩人，這種信任帶來(lái)的是500萬(wàn)元的收入。

我是做傳統(tǒng)生意的，對(duì)于客戶的優(yōu)劣有很深的體會(huì)。

我也有一些需要拋棄的客戶。

特點(diǎn)：

1挑剔刁鉆，說(shuō)話不客氣

2經(jīng)常放大一些小問(wèn)題，沒(méi)有自己解決問(wèn)題的能力。

3比價(jià)，到處比價(jià)，沒(méi)有忠誠(chéng)度。

4嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間

一天的時(shí)間有限，如果都被這種客戶折磨，那真的不用做事了。用投入產(chǎn)出的公式計(jì)算，這種客戶是屬于最差的。

雖然有客戶多是好事，但是如果不計(jì)算單個(gè)客戶的綜合成本，很容易陷入一種繁榮的假象，做10個(gè)差客戶，不如做3個(gè)好客戶。

所以學(xué)會(huì)篩選客戶，計(jì)算客戶成交綜合成本，是很有必要的。

對(duì)于“拋棄不良用戶”就是做減法。

有些所謂用戶，實(shí)際根本不算是用戶，甚至是絆腳石，占用你的精力占用你的流量，還影響心情，實(shí)際ta卻并不想跟你成交，只是托你后提。這樣的人只是想索取而已。

拋棄這種用戶，不會(huì)減少收獲，反而騰出更多精力在高質(zhì)量的用戶身上，提高效率。

小學(xué)老師很痛苦，不能開(kāi)除學(xué)生。對(duì)成人的教育則不同，想達(dá)到100%合格率超級(jí)輕松，只需要開(kāi)除那些差生就行了。

對(duì)客戶也是如此，最累的做法是，試圖把不爽的變成爽的。

只跟簡(jiǎn)單好玩的人一起玩。

人的一生，就是能量的加減法。所有負(fù)面的都是耗能量的，把自己拉低檔次的；正面積極的，喜歡的是增加能量的。

生命可貴，想辦法提升能量，就是延長(zhǎng)生命，提高質(zhì)量。

人，不就是為了好好活著么～～～

贊同秦剛老師理論～～

把客戶做減法，把朋友做減法，把工作做減法，把生活做減法～～

秦剛老師紅地毯策略就是“有所為，有所不為！”

有自己的框架和標(biāo)準(zhǔn)，做事情就很爽！

合得來(lái)就一起愉快玩耍；合不來(lái)就各回各家，各找各媽！