我是秦王會商學(xué)院合伙人—周小導(dǎo)。

在社群中“教育”用戶，輸出相關(guān)的產(chǎn)品知識，建立購買標(biāo)準(zhǔn)，的確是一種很好的養(yǎng)熟方式。我有以下三點(diǎn)收獲：

1、用戶通過學(xué)習(xí)，獲得了需要的價值，自然對社群更喜歡，而且通過自己所學(xué)知識來做出自己相應(yīng)的購買決策，這樣的養(yǎng)熟顯得自然而又有針對性，成交就順理成章了。

2、通過“教育”養(yǎng)熟的用戶、還可以邀請他參加知識點(diǎn)的分享、提升到學(xué)習(xí)的后面幾個層面：討論、分享、教會別人。

這樣的用戶就開始逐步轉(zhuǎn)化為超級奶牛、甚至牧場主.....這也就具備了裂變的條件。

3、“教育”以輸出知識型價值為主、更有專業(yè)性，更容易獲取用戶的信任。比直接賣產(chǎn)品強(qiáng)很多倍……

我是秦王會商學(xué)院合伙人—陳鵬飛

教育客戶1.0是讓客戶知道我賣的產(chǎn)品和服務(wù)是怎么樣的？赤裸裸地推銷。

教育客戶2.0是我們給客戶提供行業(yè)信息，全程紕漏行業(yè)內(nèi)所有細(xì)節(jié)，比如行業(yè)100問，讓客戶覺得我是行業(yè)專家，是權(quán)威。

教育客戶3.0是我們在2.0的基礎(chǔ)上，還教育客戶如何挑選產(chǎn)品，提供挑選標(biāo)準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是這個挑選標(biāo)準(zhǔn)就是自己的產(chǎn)品特性。如果客戶按照我們提供的挑選標(biāo)準(zhǔn)，客戶只能購買我的產(chǎn)品。

在教育過程中，我們首先要樹立自己的權(quán)威，建立在客戶心中的權(quán)威形象，只有這樣，我們后續(xù)的提供挑選產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，客戶才會相信，才會去了解和執(zhí)行我們的建議。

所以我們必須在教育客戶2.0的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)力，最關(guān)鍵的是我們要花大心思在教育客戶2.0上面。因為這是真正的養(yǎng)熟環(huán)節(jié)，只有養(yǎng)熟我們才才能去做進(jìn)一步的。

我是秦王會商學(xué)院合伙人—張玉紅，更早之前的課程里，我們學(xué)習(xí)了:

1、信任是入群前提

一個用戶想加入一個社群，一定是對這個群主有信任，或者是信任他已經(jīng)進(jìn)這個群的朋友，他才愿意加入。

如果他對微信群，對群主不信任，即便他進(jìn)群了，也不會貢獻(xiàn)價值。

2、建立信任的最快辦法：自明星+借力種子用戶的信任

1）、把自己打造成自明星，用戶是自己的粉絲，很容易建立信任。

2）、通過最信任的種子用戶開始，通過裂變的方式，讓種子用戶給自己帶來更多用戶。

按照個人的理解，信任應(yīng)該是貫穿拉新、養(yǎng)熟、成交和裂變所有過程的，也就是愛用戶如自己是貫穿整個過程，甚至這個思想需要融入自己血液的。

在放牛哥的課程里，用非常經(jīng)典的“青山文玩”的案例，為我們分享了：”教育“用戶是很好的養(yǎng)熟方式，是非常巧妙的建立信任的方法。

通過教育的方式建立信任，養(yǎng)熟客戶，方法特別好。公眾號、個人號和有門檻的群都可以是教育的場地。

在實(shí)際操作中，我覺得需要注意一些細(xì)節(jié)：

1、如何教育？

互動，讓用戶以做選擇題這樣最簡單的方式參與被教育。

案例中，通過公眾號做選擇題的方式，不斷引導(dǎo)用戶，用他自己的思想理論體系教育用戶。

互動，好像之前王通老師的課也說過互動，當(dāng)時舉的例子是在群里互動，這個青山文玩上來就在公眾號里面互動。

而個人號的互動，除了朋友圈點(diǎn)贊評論和轉(zhuǎn)發(fā)，一對一的聊天也屬于互動的一種。

2、教育什么內(nèi)容？

系列分享，問答100，自己的一套思想理論體系。

案例中的老板，看了放牛哥的朋友圈公眾號的分享，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，行動力特別強(qiáng)。

在我們之前的課程里王通老師還有其他老師頻繁提到通過知識點(diǎn)系列分享，通過問答100的方式分享。

朋友圈里我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有人行動了，非常贊！

3、教育時也要愛用戶如己，用戶體驗要好。

下面的言論，帶有更多個人色彩點(diǎn)。

比如互動不能太久，原來參與過一些評測互動，做了超過20個甚至更多選擇題，一步一步導(dǎo)入，頭都大了。

再比如，用更次的方式誘導(dǎo)別人進(jìn)入新的地方。昨天按照一個公眾號的指引，進(jìn)入了一個直播，結(jié)果直播的音效太差，聽不清在說什么，看的也很著急。

根據(jù)看電影時的感受，我覺得可能是兩個原因，除了音效不好之外。一是，速度太慢，聲音的速遠(yuǎn)小于閱讀看東西的速度。半天不能吸引我看下去。二是場景感不強(qiáng)。

這么差的體驗感，結(jié)果沒看多久，正中間出現(xiàn)了大大的引導(dǎo)廣告把東西都給遮住了。

上次回北京的時候，忘記是蘇州北還是蘇州火車站了，發(fā)現(xiàn)它那邊的廣告屏做的有意思，屏幕分三塊顯示，中間放電影和廣告，兩邊顯示列車信息。

還發(fā)現(xiàn)有一些視頻做的也挺好的，也是分區(qū)顯示或部分區(qū)域有那種文字在屏幕飛的顯示，不影響別人看東西，但是不斷出現(xiàn)的內(nèi)容也是不停的洗腦。

我們之前的課程里，老師也講過一些小招，有異曲同工之妙。剛才用自己的文字描述發(fā)覺有點(diǎn)變味就刪掉了。

寫的時候沒太多感覺，差不多寫完了，發(fā)現(xiàn)，所有成功案例里面，都模仿升級和補(bǔ)充了秦王會商學(xué)院里面老師講課的內(nèi)容，活學(xué)活用，學(xué)以致用是別人能成功的很大一個因素。

聽話照做，有的時候是不好的，但對于正知正見，聽話照做卻是自己迅速進(jìn)步的有效法寶。

群里面的培訓(xùn)講課，我覺得也是一種養(yǎng)熟和建立信任的過程。

當(dāng)群主以愛人如己的思想毫無保留的分享他的知識，提供他的價值，解決眾多群員的痛點(diǎn)，信任自然而然就建立了。

放牛哥案例里蝴蝶園的故事以及地鐵AB倆人的談話，我覺得只要有了信任或為別人提供的價值是別人所需的且有支付能力的，無論是朋友和陌生人，都愿意主動成交。

小米，據(jù)說是用戶思維這一塊做的非常好的，我沒關(guān)注它的的個人號，微信號也沒進(jìn)群，它應(yīng)該也有通過各種方式直接或間接通過互動參與分享等方式教育傳播它的一套思想理論體系給用戶。

家里有兩個小米手機(jī)，之所以買它是因為解決了我的兩個痛點(diǎn)：

一是家里有小孩，之前摔裂屏很多手機(jī)，國產(chǎn)PAD，只要一裂屏就不能再開機(jī)使用了。即便貼了防爆膜，一樣摔裂了不能用。

但是，小米手機(jī)同樣貼了防爆膜，摔裂屏了，膜裂了屏也裂了，竟然可以正常使用！輻射之類除外，我現(xiàn)在還在正常使用。這是最主要的一個痛點(diǎn)被解決了。

二是，相對于其他我買過的手機(jī)，小米手機(jī)的像素也還行，不用相機(jī)，拍出來的照片打印出來的效果還行。

同樣，秦王會商學(xué)院的課程也是在用戶思維，愛用戶如己，解決創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家痛點(diǎn)，用情感鏈接這方面做的很好的。

而我自己，雖無名小卒一個，卻也是秦王會商學(xué)院公眾號、個人號、微信群內(nèi)容的受益者，因為它解決了我的痛點(diǎn)，在這里還感受到不同于有血緣支撐的家的溫暖。

同樣，更是因為信任，所以我才愿意在朋友圈和微博等分享，愿意在群里面做學(xué)習(xí)分享，愿意對別人提起秦王會商學(xué)院。

而這種信任，也是公眾號個人號和有門檻的微信群以及線下聚會等教育的終極體現(xiàn)。

在愛用戶如己，解決用戶痛點(diǎn)，用情感鏈接用戶思想的指導(dǎo)下，教育用戶是很好的養(yǎng)熟方式，是非常巧妙的建立信任的方法。

我是秦王會商學(xué)院合伙人—陳柳麗。

在青山文玩這個案例中，青山采用教育用戶的方式，深入我心。

在貼了北大畢業(yè)生的標(biāo)簽之后，他巧妙地通過不同的牧場，用不同的方式去教育用戶，包括在微信圈、公眾號、店鋪等。

比如以100問的方式教育用戶，用道具教育用戶； 在微信公眾號里，一旦有新用戶關(guān)注，首先以各種各樣的選擇題來引導(dǎo)、教育用戶等等。

他通過制定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶感受到他就是權(quán)威，他就是專家，從而對他產(chǎn)生信任，成功地養(yǎng)熟用戶而成交。

在一個未規(guī)范化的行業(yè)里，往往是首先制定標(biāo)準(zhǔn)的人快速地異軍突起，迅速占領(lǐng)市場。

恰如青山制定了標(biāo)準(zhǔn)后，能夠讓用戶認(rèn)定這個就是標(biāo)準(zhǔn)，這個就是權(quán)威的，并且以這樣的標(biāo)準(zhǔn)去衡量其它所有的同類的相似的產(chǎn)品。

所以，青山文玩的產(chǎn)品即便再高價，也有很多用戶因為相信他是專家而擁躉。其實(shí)青山是通過教育用戶的方式來跟用戶進(jìn)行調(diào)頻，而且調(diào)頻得非常成功，所以后續(xù)的購買行為，也就理所當(dāng)然。

我們?nèi)⒓右恍┱n程的時候，在課程開始之前很多培訓(xùn)導(dǎo)師都會進(jìn)行調(diào)頻，讓大家同頻共振。

在給人統(tǒng)一洗腦之后，再把想灌輸?shù)男畔⒐噍數(shù)铰牨娦睦铮月牨姇浅ＵJ(rèn)同，并且篤定追隨，這就是調(diào)頻的重要作用。

青山文玩教育用戶的調(diào)頻方式，無疑與之有異曲同工之妙。

其實(shí)，秦王會商學(xué)院的牧場理論，也是制訂一種標(biāo)準(zhǔn)，把個人號、公眾號、社群做到極致化，小而美，迅速與其他的微信營銷拉開距離。

因為標(biāo)準(zhǔn)就在秦王會商學(xué)院，所以定然會迅速聚集人氣，快速裂變。

我是秦王會商學(xué)院合伙人—胡麗娜

學(xué)了放牛哥的課，‘教育’用戶是很好的養(yǎng)熟方式，是非常巧妙的建立信任的方法 。我的感悟如下:

一、青山文玩通過公眾號設(shè)立問答選擇題的方式，讓用戶答題，完成后還給予贊賞，讓用戶有成就感。

而通過這個環(huán)節(jié)，已經(jīng)把自己的思想無形中傳播給了用戶，為下一步成交奠定了很好的基礎(chǔ)。

二、青山文玩通過引流，再把客戶引流到個人號，通過朋友圈碎片時間發(fā)專業(yè)知識，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)養(yǎng)熟用戶。

三、教育用戶的目的：

1、調(diào)頻同步

2、樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3、貼出標(biāo)簽:北大畢業(yè)，只賣精品

4、為了成交

5、讓產(chǎn)品溢價

6、順理成章獲取更大利潤。

青山文玩巧妙的把三個牧場有機(jī)的結(jié)合起來，最后通過線下體驗，讓溢價3～5倍的產(chǎn)品賣的很好。

這說明商學(xué)院的牧場理理論，適合于任何一個行業(yè)。

有用就有用，沒用就沒用。

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我是秦王會商學(xué)院合伙人—sanmu王海霞，我對放牛哥的分享心得如下：

一、什么是教育用戶？

就是建立自己行業(yè)的理論體系框架，對用戶主動進(jìn)行價值輸出，帶著用戶成為行家，挖掘用戶的需求，篩選同頻用戶深入了解某個行業(yè)，養(yǎng)熟用戶。

二、教育用戶的地點(diǎn)？

微信三大牧場：微信個人號、公眾號、微信群。

三、教育用戶的方法和途徑？

最簡單的方法，根據(jù)自己的行業(yè)列出100個圖文并茂的問題，通過三大牧場連續(xù)輸出價值。