我是秦王會商學(xué)院學(xué)員—葉潔

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今天事情很多，一直到現(xiàn)在把所有事情放下投入學(xué)習(xí)里，重溫秦剛老師講的《打造最賺錢的微信牧場互聯(lián)網(wǎng)7.0》，做了5張紙的筆記，但如果再多聽幾遍的話收獲一定還會更多。以下是幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得！

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一、空杯心態(tài)，為能達(dá)到深入學(xué)習(xí)對自己負(fù)責(zé)?

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帶著問題深度思考，深入去學(xué)習(xí)，首先自己要有解決問題的能力，而不是在那里等、靠、要、坐享其成，真正想做成一樣事業(yè)一定需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備深入且持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

二、產(chǎn)品思維、流量思維、客戶思維（當(dāng)下商業(yè)時(shí)代的新思考）?

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老師通過二手房的案例，經(jīng)營者由原來固有的傳統(tǒng)思維模式：先用產(chǎn)品思維再到流量思維。尤其在中國整個(gè)商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，整個(gè)產(chǎn)品都處于過剩狀態(tài)。

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最有效的方法就是用客戶思維，當(dāng)我們未對方多往前有一步，對方會幫助我們帶來更多用戶。按客戶思維配置產(chǎn)品，而不是按自己需求配置。況且現(xiàn)在流量獲取越來越昂貴。

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老師提到，并反復(fù)讓我們記住用戶思維的核心理念：不管什么樣的商業(yè)模式，都是發(fā)現(xiàn)了用戶的痛點(diǎn)，用相應(yīng)產(chǎn)品解決痛點(diǎn)，是一種沒有被發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)了還沒有被滿足的需求。

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在這一點(diǎn)上，老師讓我明白，用戶思維是減少成本和壓力最有效的方法，如果可以做到用用戶力量去推廣，一定是我們真的現(xiàn)在客戶角度去思考去挖掘痛點(diǎn)和需求！?

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結(jié)合自己從事的健康事業(yè)，如果我能將不同人的個(gè)性需求做到超預(yù)期的私人訂制服務(wù)，客戶目前顧慮問題列好，去給到安心和放心！

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三、不可錯(cuò)失微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

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淘寶時(shí)代和百度時(shí)代都不知道客戶在哪里，長什么樣，都是靠壟斷流量獲取收益，而微信要建立生態(tài)系統(tǒng)并按規(guī)則去做，可想而知這是一片沃土，也很幸運(yùn)能學(xué)習(xí)到秦王會商學(xué)院這個(gè)獨(dú)創(chuàng)的微信牧場模式。

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狠狠的執(zhí)行并注意學(xué)習(xí)模式和運(yùn)作方法，用客戶思維超預(yù)期服務(wù)客戶。課程一再提到客戶畫像，通過這樣一個(gè)描述過程，很清晰看到客戶的樣子，也知道我為什么做，為誰做。

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四、牧場構(gòu)成，簡單高效

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草地部分：先開一個(gè)公共號，選擇好的編輯寫好文章，通過文章吸引有需求客戶走進(jìn)個(gè)人號。微信實(shí)現(xiàn)了生活和信息的完美結(jié)合。

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奶牛和牧場主：現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入口碑時(shí)代，我們產(chǎn)品也必然是自己認(rèn)可真有價(jià)值才能分享的誠信價(jià)值輸出，客戶喜歡什么，什么時(shí)候需要什么，他們最關(guān)心什么？

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這些帶給了我很多思考，也讓我重新理解并調(diào)整好運(yùn)行的思路和方法。

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拉新，養(yǎng)熟、成交、裂變：老師將到這里用精簡的畫圖看到它們之間的相互關(guān)聯(lián)。

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五、裂變和客戶思維緊密相連

裂變分為初級、中級和高級，初級是客戶追購，不斷購買。無論哪一種產(chǎn)品，不是以已銷售為終止而是以已銷售為開始。

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中級裂變，老客戶自主自發(fā)的復(fù)購，那是有強(qiáng)烈的意愿。個(gè)人認(rèn)為做到這一點(diǎn)一定是做到了愛用戶如己，一定是解決了客戶很多的痛點(diǎn)以及超預(yù)期的需求。

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而高級裂變就是賣模式，帶著大家一起成長，真心誠意幫助大家用有規(guī)律的簡單模式獲取最有價(jià)值的客戶。

但其實(shí)不然，當(dāng)我嘗試著以100%的心態(tài)來聽課，不做其他任何事情，只是單純地聽課，在一邊聽的過程中，一邊與已有知識架構(gòu)融合，有時(shí)會靈光一現(xiàn)，產(chǎn)生新的想法，學(xué)習(xí)的收獲更大！

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這是之前一邊聽課一邊做其他事情所無法領(lǐng)略到的結(jié)果。所以，以后我都盡可能地安排時(shí)間100%地參與聽課過程。

六、秦剛老師反復(fù)提到牧場理論的核心：愛用戶如已。

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一個(gè)商業(yè)模式無論最后做到多么的大，都在于它發(fā)現(xiàn)了用戶的痛點(diǎn)，用戶有一個(gè)沒有被發(fā)現(xiàn)的需求，或者沒有被滿足的需求。

微信是和朋友群，微信拉近彼此距離，微信沉淀了友誼，這是個(gè)微信時(shí)代，在這里我們尋找到了方法，不辜負(fù)這個(gè)時(shí)代！感恩老師無私分享！

我是秦王會商學(xué)院學(xué)員—駱世熙

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今天我重溫秦剛老師講的《打造最賺錢的微信牧場互聯(lián)網(wǎng)7.0》，內(nèi)容很豐富，舉了幾個(gè)很有代表性的案例，現(xiàn)在簡單分享四點(diǎn)：

一、秦剛老師每次上課前，都與大家調(diào)頻，與大家形成一定的默契。

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第1點(diǎn)是空杯的心態(tài)，100%的參與，為自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。以前我聽課的時(shí)候，覺得把兩個(gè)小時(shí)完全用來聽課，真是感覺浪費(fèi)時(shí)間，所以一邊做別的事情，一邊聽課，覺得自己這樣是高效地利用了時(shí)間，做了兩件事。

但其實(shí)不然，當(dāng)我嘗試著以100%的心態(tài)來聽課，不做其他任何事情，只是單純地聽課，在一邊聽的過程中，一邊與已有知識架構(gòu)融合，有時(shí)會靈光一現(xiàn)，產(chǎn)生新的想法，學(xué)習(xí)的收獲更大！

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這是之前一邊聽課一邊做其他事情所無法領(lǐng)略到的結(jié)果。所以，以后我都盡可能地安排時(shí)間100%地參與聽課過程。

二、秦剛老師反復(fù)提到牧場理論的核心：愛用戶如己。

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一個(gè)商業(yè)模式無論最后做到多么的大，都在于它發(fā)現(xiàn)了用戶的痛點(diǎn)，用戶有一個(gè)沒有被發(fā)現(xiàn)的需求，或者沒有被滿足的需求。

三、如果不知道的用戶的需求是什么，那就去準(zhǔn)備100個(gè)問題。

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了解問題的方式很多，一對一調(diào)查或者上網(wǎng)查找都是可以直接獲得的。然后回答用戶問題，可以在朋友圈，也可以在個(gè)人公眾號，或者寫成文章的形式輸出價(jià)值。

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只有在做的過程中，才知道最終的解決方案是什么。

四、結(jié)合到自己的項(xiàng)目，通過與用戶一對一的聊天當(dāng)中，了解到對方的真正需求是什么，并且把這些問題整理，答案也做成標(biāo)準(zhǔn)答案形成模式，以后再有用戶提問題的時(shí)候，回答問題的效率提高了。

因?yàn)轫?xiàng)目比較特殊，不是一次性消費(fèi)的產(chǎn)品，而是每天的實(shí)修效果，每天都有不同的反應(yīng)，所以對用戶的動態(tài)狀況要經(jīng)常關(guān)注，每天注意用戶的反應(yīng)。跟進(jìn)好一個(gè)用戶，后面將是帶來一個(gè)又一個(gè)新的用戶，形成中級裂變。

我是秦王會商學(xué)院學(xué)員—吳冬鵬，我今天重復(fù)學(xué)習(xí)秦剛老師《打造最賺錢的微信互聯(lián)網(wǎng)牧場模型》，有四點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：

一、學(xué)習(xí)的心態(tài)

1、空杯心態(tài)，百分百參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)；

2、有用就是有用，沒用就是沒有，重在執(zhí)行；

3、主動學(xué)習(xí)。

二、微信牧場模型不僅是營銷模型，而是一套思維方式。

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維/觀念：

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要從產(chǎn)品思維、流量思維向用戶思維轉(zhuǎn)變。

舉例堅(jiān)哥案例：二手房出租，以前的模式是看重一套房子，就按年整套承包，簡單裝修過后在58上發(fā)廣告，等人打電話來詢價(jià)出租。

（1）產(chǎn)品思維：先承包一套樓，按照自己的想法裝修后找客戶。

（2）流量思維：打廣告，在流量高的地方把自己的產(chǎn)品展現(xiàn)出來。
兩者缺點(diǎn)：商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，產(chǎn)品和服務(wù)嚴(yán)重過剩，流量的獲取越來越貴。

（3）用戶思維：

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無論最后做到多么大的一個(gè)商業(yè)模式，它的起點(diǎn)一定來自于你發(fā)現(xiàn)了用戶有一個(gè)痛點(diǎn)，一種沒有被發(fā)現(xiàn)或者被發(fā)現(xiàn)了還沒有被滿足的需求；

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開發(fā)出一個(gè)產(chǎn)品或組合成一個(gè)產(chǎn)品來解決用戶的痛點(diǎn)。

第一，市場調(diào)研：市調(diào)用戶到底需要什么？

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第二，用戶可能會問的100條問題（百度或者一對一詢問），讓后自己回答，最好能夠?qū)懗晌恼隆?/span>

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第三，用戶是誰？痛點(diǎn)在哪里？ 怎么解決他們的痛點(diǎn)？ 把自己的解決方案用最低的成本告訴用戶。

根據(jù)客戶需求、痛點(diǎn)再去裝修自己的房子（手機(jī)電源的痛點(diǎn)：網(wǎng)速；醫(yī)生護(hù)士、情侶的痛點(diǎn)：隔音效果、衛(wèi)生間大?。埡诵挠脩簦ㄊ謾C(jī)店長）轉(zhuǎn)介紹，分提成。

2、案例二：阿膠糕

（1）創(chuàng)業(yè)者如何問出一個(gè)價(jià)值百萬的問題？

（2）用戶思維提出的問題：

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對女性健康有一定的研究心得和女性婦科問題的一些解決方案，根據(jù)不同女性，給出不同阿膠糕的解決方案，先找出100個(gè)種子用戶，養(yǎng)熟再做裂變。

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三、用戶畫像：

1、淘寶和百度天然是靠壟斷流量獲取收益的，類似高速公路收費(fèi)

2、微信是一種生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)之上，只要符合規(guī)則，任何人自己都可以活的很好。

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微信把獲取用戶的行為和銷售行為分離開，沒有任何的產(chǎn)品，就可以先抓住某個(gè)特征的用戶，沉淀到三大牧場，完善用戶畫像，提煉出用戶的幾個(gè)痛點(diǎn)，創(chuàng)造或找現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)滿足用戶的需求。

3、微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的所有功能微信全都有了，能夠把用戶沉淀在自己的牧場里面，不要錯(cuò)失這個(gè)時(shí)代。

4、牧場模型：拉新—養(yǎng)熟—成交—裂變

三大牧場：公眾號、個(gè)人號、付費(fèi)微信群、（小程序）

5、用戶畫像：

（1）你為什么要做？

（2）你為誰而做？

（3）對你的用戶了解的越詳細(xì)，自己做的越有針對性和準(zhǔn)確性越強(qiáng)。

（4）舉例：

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第一，建立系列公眾號：廣州房產(chǎn)、廣州二手房（關(guān)注用戶的精準(zhǔn)度）。

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第二，找一個(gè)好編輯：二手房信息整合、團(tuán)隊(duì)整合成一個(gè)虛擬個(gè)人專業(yè)形象。

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第三，個(gè)人頭像：朋友圈建設(shè)，加入廣州微信群，及時(shí)獲取信息。

（5）案例：天籟之音

四、愛用戶如己，從初級裂變、中級裂變，到高級裂變。

愛用戶如己：把用戶當(dāng)做自己的家人一樣給他們推薦自己喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)。

1、初級裂變：追購（優(yōu)惠活動、賣附近相關(guān)產(chǎn)品；賣完房子賣裝修，不斷滿足用戶痛點(diǎn)。

2、中級裂變：讓老用戶心甘情愿推薦新用戶，根據(jù)老用戶的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)裂變方案。

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創(chuàng)造話題，幫助用戶創(chuàng)造愿意發(fā)到朋友圈的素材

（1）私教案例：

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讓學(xué)生和外教一起排練一場音樂劇，投入服裝、舞臺，讓每一個(gè)學(xué)生都參與進(jìn)去，售賣門票，學(xué)生有10個(gè)免費(fèi)的名額，邀請自己的朋友和同學(xué)過來，學(xué)生家長很自熱就會一起過來。

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私教單位幫助拍照，制作成傳播視頻，家長會很高興的幫助進(jìn)行在朋友圈傳播。

（2）服裝裂變案例：

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最近一個(gè)高定男裝很火，叫做VK，他們的產(chǎn)品沒有本質(zhì)上的區(qū)別，但是他們特別懂顧客，懂得制造口碑。別人時(shí)裝發(fā)布請模特走秀，他請自己的用戶走秀！號稱“百男大秀”。年齡從6歲到60歲不等。

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能穿高定的男人基本在當(dāng)?shù)囟加幸欢ǖ娜嗣}和影響力。每個(gè)城市選拔100個(gè)男性顧客給VK走秀，不僅節(jié)省了模特費(fèi)，還讓用戶特別有存在感，這100個(gè)用戶天然的愿意發(fā)朋友圈，號召自己的朋友來看自己走秀。

（3）法立方云課堂：優(yōu)勢產(chǎn)品裂變法，想?yún)⒓釉普n程，只需要讓律師把自己制作好的宣傳二維碼＋文案發(fā)到朋友圈（同行能夠看到），然后截圖給自己。

3、高級裂變：賣模式，買經(jīng)驗(yàn)，用自己的智慧創(chuàng)造價(jià)值。

感恩秦王會商學(xué)院，感恩秦剛老師！