很多人都不了解產(chǎn)品思維，流量思維，用戶思維到底是怎么回事情。

 

我今天不講什么大概念，直接用一個案例來說說這三種思維。

 

堅(jiān)少是秦王會商學(xué)院的一個會員，他在廣州做房屋出租的。具體來說，他是把廣州城中村的某棟房子包下來，然后再裝修一下，出租出去。就是我們通常說的二房東。

 

在加入秦王會商學(xué)院學(xué)習(xí)之前，堅(jiān)少的做法和其他二房東沒有任何區(qū)別。

 

他的通常做法是：到城中村找到合適的房子，然后根據(jù)自己的想法裝修，買各種家具，電器，收拾干凈后，就開始對外出租。這個其實(shí)就是典型的產(chǎn)品思維，按自己的思路做出一個覺得不錯的產(chǎn)品，然后開始找客戶。

 

不過這樣的二房東在廣州實(shí)在太多，特別是城中村更多，光靠在房屋前放個出租的牌子，很難找到客戶。

 

于是堅(jiān)少又開始多做了一個動作，他開始到搜索引擎，分類網(wǎng)站等地方投放廣告，希望靠廣告能夠找到更多的客戶。這個就是典型的流量思維，到流量高的地方投放廣告，覺得總能夠找到一些客戶。

 

但是現(xiàn)在高流量的平臺都很貴，隨便投點(diǎn)廣告就要不少錢，錢還不是最大的問題，最大的問題是來的客戶不多，而且還形形色色。

 

通過廣告，堅(jiān)少好不容易會有幾個咨詢電話過來，但是來的客戶各式各樣，有小老板，他們需要房子更豪華一些，這樣就要把家具重新?lián)Q過。又有剛畢業(yè)的學(xué)生，他們不需要什么家具，鍋具，電器什么的，他們需要就是價格便宜。

 

客戶太雜，每個客戶要求都不一樣，導(dǎo)致堅(jiān)少要不斷調(diào)整房子的裝修，配置，很被動。

 

后來堅(jiān)少找到我，問我應(yīng)該如何解決現(xiàn)在被動的局面。

 

我問了他四個問題：你的用戶是誰？他們有什么痛點(diǎn)？你如何解決他們的痛點(diǎn)？你怎么找到他們？

 

他一時間回答不上來。

 

然后我又給了他一個建議，我建議他開個公眾號，寫文章，文章就寫問答類文章，大概整理出100個問題，都是關(guān)于在廣州租房者真正關(guān)心的問題。

 

堅(jiān)少執(zhí)行力很強(qiáng)，馬上開始做。

 

過了幾個月后，有一天我正好在群里，看到堅(jiān)少，我問他，現(xiàn)在房租生意如何？

 

堅(jiān)少說，現(xiàn)在生意比以前好了N倍，而且人也輕松多了。

 

我讓他簡單分享一下。

 

他說，他通過做租客100問，慢慢開始琢磨自己用戶到底是誰？有一天他醒悟了，因?yàn)樗奈飿I(yè)主要在天河，而天河有很多手機(jī)專賣店。這些專賣店的員工基本都是剛畢業(yè)的，基本都有租房需求。

 

明白了用戶是誰之后，他就直接找用戶去聊天，加微信，通過聊天知道了這些用戶的需求。

 

比如這些手機(jī)店員工他們不需要太多的裝修和家具，他們唯一的要求就是網(wǎng)絡(luò)要夠快，因?yàn)樯狭艘徽彀啵芏嗳讼掳嗪蠖歼€要上網(wǎng)玩玩游戲，看看電影來放松一下。

 

所以有個好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是他們最大的需求。

 

因?yàn)槌侵写宥际且娍p插針起房子，非常密集，網(wǎng)絡(luò)非常不穩(wěn)定，經(jīng)常掉線。

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堅(jiān)少根據(jù)這些用戶的需求，在網(wǎng)絡(luò)上投入了不少設(shè)備，可以保證每個房間都有高速上網(wǎng)的環(huán)境。

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然后堅(jiān)少又直接找到手機(jī)專賣店的店主，給這些店主一些利潤，讓手機(jī)店主直接幫他把房子推薦給他的店員。

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就這樣一個簡單的思維改變，原來很不好租的房子，基本能夠做到98%以上的出租率。而且就算有人離職后搬家，很快新員工也會租房子，完全不愁沒有客戶。

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后來堅(jiān)少又告訴我，他們村附近要搬來一家醫(yī)院，他去醫(yī)院了解過了，這個醫(yī)院沒有宿舍。

 

但是醫(yī)院的年輕醫(yī)生，護(hù)士都有租房需求。

 

而年輕的醫(yī)生，護(hù)士基本都要值夜班，他們最需要的就是值完夜班后，白天能夠有一個好的休息。所以他們需要是隔音效果好的房子，同時醫(yī)生護(hù)士都比較愛衛(wèi)生，他們需要好的衛(wèi)生間，需要24小時有熱水可以洗澡。

 

根據(jù)這些用戶需求，堅(jiān)少又拿下醫(yī)院附近的幾棟農(nóng)民房，開始改造，把每個房間的隔音做好，衛(wèi)生間做好等等。

 

堅(jiān)少說，只要醫(yī)院一般過來，這些房子基本都是會全部租出去，因?yàn)榫褪菫檫@些醫(yī)生護(hù)士打造的。

 

這就是典型的用戶思維：知道你的用戶是誰，他們有哪些最痛的痛點(diǎn)，然后做出解決他們痛點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，最后找到核心用戶，把產(chǎn)品和服務(wù)遞交給這些用戶。

 

看到這里，我想你大概明白什么是產(chǎn)品思維，流量思維，用戶思維了。

 

不過你可能也會有疑問，這個案例是先有用戶，再有產(chǎn)品。如果我已經(jīng)投入了很多錢做出了產(chǎn)品，如何能夠運(yùn)用用戶思維呢？

 

別著急，明天我再告訴你一個案例，告訴大家就算你已經(jīng)有了現(xiàn)成的產(chǎn)品，一樣可以用到用戶思維。

 

好了，今天寫到這吧。

 

我是秦剛，關(guān)注我的微信公眾號，也許會讓你在創(chuàng)業(yè)路上更輕松一些

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秦剛簡介：天使投資人，現(xiàn)旅居加拿大，1999年從事垂直網(wǎng)站工作，歷任太平洋電腦網(wǎng)總編，太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān)，IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席總裁。

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