秦剛訪談:一個只講四川話的公眾號,運營540天,精準圈粉60萬
這次采訪到的公眾號是李伯清,李伯清是西南這邊一個很有影響力的人,他是中國民間藝術(shù)家、演員。主要從事曲藝工作,主講長篇評書等。
原先微博的粉絲量就已經(jīng)很巨大,2015年,開始將微博的影響力順延到微信公眾號上,2015年11月份開始運營的,到目前為止運營了近540天,粉絲數(shù)60萬。今天要談的,就是他怎么在一年多的時間里,把精準粉絲圈到手的。
秦剛:請問,李伯清微信公眾號的定位是什么樣的?
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莽娃兒:李伯清是我們打造的,以李伯清老師個人IP為目的的公眾號,它的定位就是用四川話,講四川川渝的故事。用輕松幽默的方式,給大家的日常生活帶去一些歡樂。
因為李伯清老師是西南這邊一個很有影響力的人,是一個很有名氣的人。其次,李伯清老師的微博在新媒體早已成名,粉絲量和影響力都非常巨大。因此,順延到微信上,也就用了同樣的名字。
雖然李伯清老師以評書見長,但是微信的內(nèi)容并不是往評書方面做的,而是借用了評書的幽默的特點,我們的文章的風格都是幽默搞笑的,用這種方式給大家的生活帶去一些歡樂。
我們的目標受眾既精準又寬泛,精準指的是受眾基本都是四川重慶等西南地區(qū)還有是講四川話的用戶,寬泛指的是我們的粉絲年齡,性別等沒有很明顯的區(qū)分,基本能涵蓋各個年齡層次的用戶。
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秦剛:公眾號運營了一年多,就擁粉60萬,作為一個地方號算是很不錯的了。你們怎么獲取第一批精準粉絲的?
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莽娃兒:原先李伯清的微博粉絲受眾就很龐大,大概有370萬,所以我們的第一批用戶是從微博那導入過來的,大概有6萬左右的用戶。
最開始的時候,微博管控的不是特別嚴格,因此導粉比較容易,發(fā)個二維碼,簡單的說說開號的意圖,一周不到的時間,就累積了6萬粉絲。
在最前期的時候,微信公眾號其實是處在一個高峰期的,那時候,雖然粉絲不多,但活躍度都很高,再加上李伯清在四川本身就具有一定的知名度,公眾號開設之初,粉絲們對李伯清就已經(jīng)充滿了期待,所以第一批種子用戶的獲取并不難。
與此同時,由于公眾號推出來的文章質(zhì)量好,內(nèi)容風趣幽默,因此,在開設之初,就迎來了好幾篇十萬加,贏得了眾多粉絲的追捧。例如,公眾號之前發(fā)過的一篇文章《沒有被數(shù)學虐過的人,不足以談人生》,就有160多萬得閱讀量,一夕之間漲了2萬粉絲。
秦剛:為什么你們的目標用戶會精準到就是西南地區(qū)的人群呢?
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莽娃兒:只有細分人群,才能獲得精準用戶。因為我們明白了公眾號的定位和受眾目標之后,我們就知道該寫什么文章,來滿足他們的興趣點。
拿李伯清公眾號例子來說,這個公眾號的定位就是用四川話講川渝事。受眾的人群就是講四川話的朋友,因此我們的文章,很多都是用四川話來表現(xiàn)。這樣人群劃分就很鮮明了,會關注我們的粉絲,也都是精準的用戶群體。
李伯清公眾號的受眾大多是25-40歲之間的人群,在男女性中都很受歡迎,因此他們會分析這類人的共通點,把這些共通的東西抓出來,形成有趣的文章,這樣就產(chǎn)生共鳴點了。文章的推送也大多以四川話,川渝事,這類題材為主。
如:《在四川,有一種童年叫院壩頭長大的》《我真的快被四川話的動詞給笑死了?。。 贰督裉?,我終于發(fā)現(xiàn)了四川人最大的缺點》等。
大熱點不是每天都有,日常的內(nèi)容運營才是關鍵。李伯清給大眾的印象就是一個幽默大師,用輕松愉快的筆調(diào),來表現(xiàn)大家日常生活中的趣事,給大家?guī)タ鞓?。?nèi)容用心了,傳播就上去了。
秦剛:你們在選題上,有些什么好的操作手法?
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莽娃兒:我們執(zhí)行一個動作,每月專題系列—行業(yè)吐槽。
除此之外,這個公眾號還有一個特別的專題系列,這是他們對于不同類型的行業(yè),進行的專題系列文章,如,《如果你有一個做設計的朋友》《總有人問我在機場上班怎么樣》.《我是一名醫(yī)生,我真的不想再干這一行了》,通過對不同行業(yè)的人群分析總結(jié),吐槽,來引起共鳴。
目前來看,這個系列的文章都很受歡迎,因為涉及面很廣,很容易引起大家的討論。而且素材來源也很多,有網(wǎng)友投稿,有他們征集,有線下采訪等。
比如,為了寫一篇護士吐槽的文章《總有人問我當護士怎么樣,現(xiàn)在我統(tǒng)一回復》。他們會專門到成都的醫(yī)院,采訪一些護士,讓護士們吐槽吐槽這個行業(yè)的辛酸,最后收集整理,然后匯成文字。
《總有人問我當護士怎么樣,現(xiàn)在我統(tǒng)一回復》這篇文章的閱讀量有100多萬,為其公眾號漲了一萬的粉絲。接下來,李伯清還計劃出人物專訪系列,在四川范圍內(nèi),分享某一個領域有自己故事的人。
秦剛:第一批粉絲積淀后,你們主要靠什么來增粉?
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莽娃兒:我們主要就是靠內(nèi)容增粉??績?nèi)容增粉不易,很多時候,上百萬閱讀量的文章,粉絲卻沒有漲很多,轉(zhuǎn)化率算是很低的了。
目前市面上有很多增粉的手段,比如照片打印機,抓娃娃機,有獎活動增粉等,這些手段增粉的確是特別快,但粉絲活躍度卻不高,而且粉絲流失比較嚴重。
反觀內(nèi)容增粉,雖然速度沒有那么快,甚至要比較長時間的積淀,但是只要內(nèi)容好,就會有好的傳播,粉絲質(zhì)量好了,活躍度變高,黏性才會更好,從長遠來看,內(nèi)容才是公眾號走下去的關鍵因素。
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對于出品好內(nèi)容,我們有一個方法,追正面的熱點。
熱點的類型有很多,一般情況下,如果是負面的熱點,我們是不會追的,因為,每個人都有自己的價值觀,負面的熱點,本身就容易影響大家的情緒。煽動情緒,很多時候并不一定是一件好事。
我們更樂于分享好玩的,有趣的熱點,目前跟的熱點也基本都是正面的,向上的,還有一些娛樂幽默的。比如:大家之前的iPhone 7上市,曬支付寶賬單等,數(shù)據(jù)都還挺不錯。
秦剛:做這個公眾號,你們有多少人在 運營?各自是怎么負責的?
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莽娃兒:現(xiàn)在有3人在運營這個號,2個編輯,1個商務。雖然我們?nèi)瞬欢?,但是每個人都身兼數(shù)職,編輯還會拍照,P圖等工作,商務還要承擔對外的公關,BD等工作。兵少但是力強,我們每個人,都是在新媒體領域有多年的操作經(jīng)驗。
我本人以前是在成都這邊做區(qū)域賬號的,微博微信公眾號都有做,有五六年的相關的經(jīng)驗,編輯是從事網(wǎng)絡廣告策劃出身,對文案寫作還有話題策劃有一定的經(jīng)驗。她們能很好根據(jù)我們的粉絲,洞察到我們受眾的G點,然后形成一篇篇優(yōu)質(zhì)的文章。
我們的選題來源很廣泛,有我們自己的挖掘,有粉絲的投稿,也有網(wǎng)絡上的一些熱點。
秦剛:你們的營收方式,主要是什么?
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莽娃兒:主要是廣告。我們頭條標價35000,次條標價25000。
我們首先會對廣告進行一個初選,適合我們平臺投放的廣告我們才會接。而且我們不接受通稿發(fā)布,所有的廣告我們編輯會結(jié)合平臺本身,進行一定的編排,讓廣告對平臺的影響做到最低,同時這樣做的目的,也是為了讓廣告?zhèn)鞑サ酶鼜V,這個對于廣告主來說也是一件好事情,是一個雙贏的事情。
秦剛:很多時候,客戶審稿,來來回回,很是頭疼,你們也要面臨這個問題嗎?
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莽娃兒:我們比較少面臨這個問題,第一是因為我們編輯在寫稿前期,會要求廣告主給到明確的素材還有推廣的目的以及文章的風格,我們會跟客戶先確定好,因此出來的稿件,大多數(shù)都能滿足到客戶的需求。第二,我們對于修改,也會先告知客戶,有修改需求,一次性反饋過來,這樣就不用大家反復去溝通了。
像審稿這些的煩惱,我個人認為都是由于溝通不暢造成的。沒有任何人愿意來來回回審稿的,前期把溝通好了,雙方后期合作都會很順暢。
秦剛:你們與粉絲的互動與黏合度,怎么做好?有做過活動嗎?比較成功的活動方式是什么?
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莽娃兒:粉絲的互動來源于線上和線下。線上我們每期內(nèi)容都有會設置一個話題供大家一起發(fā)表評論,我們在評論上會對粉絲進行一個互動。
線下我們每個月都有觀影的活動。
粉絲互動是公眾號很重要的一個環(huán)節(jié),除了日常的后臺留言互動之外,線下活動,更能夠拉近彼此間的距離。
我們辦線下活動的主要目的,就是為粉絲帶來福利,增強粉絲粘性,而不是為了漲粉。
只有凝固公眾號和粉絲的關系,促進互動,才能讓這些粉絲成為你的死忠粉,讓更多的人了解到你。
送電影票,已經(jīng)是李伯清公眾號的一個固定福利了,每隔一段時間都會開展這個活動。一方面,是讓粉絲能得到更實際的禮物,另一方面,也是為公眾號將來的發(fā)展做一個新的嘗試,即選取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,以一個優(yōu)惠的價格回饋給網(wǎng)友,這樣做到雙贏。
線下活動目前主要是集中在成都做。對于其他地區(qū)的粉絲,我們在想辦法,找一些可以郵寄的禮品贊助,力求給其他區(qū)域的粉絲,也有一些回饋。
我們有一個體會,就是要推固定福利,讓粉絲離不開你。
秦剛:你們運營中的,可有碰到過門檻?怎么跨過這個轉(zhuǎn)折,找到繼續(xù)前行的方向?
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莽娃兒:說到門檻,最初的內(nèi)容的方向是一個門檻。我們最開始沒有摸到內(nèi)容的方向,因此寫內(nèi)容的時候就特別痛苦,不知道怎么寫內(nèi)容。
后來我們跳出了原有的思維,積極的跟粉絲去互動,那個時候,粉絲經(jīng)常會給我們發(fā)消息,說你們可以發(fā)一下XXX,xxx很有意思,你們可以發(fā)一個內(nèi)容之類的。同時我們也在不斷嘗試新的內(nèi)容方向,后來一下就把這個理順了。
對于未來,其實沒想太多。我們現(xiàn)在更多的是注重現(xiàn)在,一步一步把粉絲量做的更多,這樣未來才有更多的做法。
我是秦剛,如果你覺得我的公眾號能夠幫助到你,請多幫我推薦給你的朋友,也希望能夠幫助到他們。
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秦剛簡介:自媒體人+種子投資人,現(xiàn)旅居加拿大,1999年從事垂直網(wǎng)站工作,歷任太平洋電腦網(wǎng)總編,太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān),IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席總裁。
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