如何構建用戶畫像,讓你產(chǎn)品銷量暴漲
【秦王會商學院今日討論】
你的用戶是誰,長什么樣子?你有一個清晰的用戶畫像嗎?
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秦王會商學院合伙人——楊化淳
秦王會商學院合伙人——琚凌杰
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如何構建用戶畫像,讓你產(chǎn)品銷量暴漲
以下為秦王會商學院2017年8月16日群討論精華
? 我是秦王會商學院合伙人——楊化淳,關于用戶畫像,我的理解如下:
一、我們要建立一個轉型創(chuàng)業(yè)平臺,用一種創(chuàng)新商業(yè)模式匯集各種新項目,變成一種投融資平臺,以培訓公司為入口,采用線上線下兩種方式,我們用戶就是轉型企業(yè)家們。
二、這些轉型企業(yè)家歲數(shù)都在40歲以上,他們從事大部分都是傳統(tǒng)行業(yè),目前都集中在消費市場,奮戰(zhàn)在激烈紅海中,目前生意都不好做,都需要轉型。
因為我們一直也在傳統(tǒng)行業(yè),理解這些企業(yè)家困惑,所以想通過一個平臺經(jīng)過培訓,幫助他們轉變以前的認知,幫助他們賺錢同時自己賺錢。
三、我們用戶畫像很清晰,40發(fā)以上,已婚有子女,上有老下有小,是家的中流邸柱,都有自己公司和工廠,企業(yè)屬于中小型企業(yè),員工幾十人幾百人不等,產(chǎn)值在4000萬以下,他們銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗十分半富。
我們周圍2個朋友就是代表,一個41歲,一個53歲,這就是我們用戶畫像,我們就是以他們兩人做為我們未來合作對象考慮的。
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我是秦王會商學院合伙人——胡洲,關于用戶畫像,我的理解如下:
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用戶畫像有五大維度:人口屬性+商業(yè)屬性+消費特征+生活形態(tài)+CRM
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1、人口屬性:性別,年齡,地域等等;
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2、商業(yè)屬性:收入,職業(yè),所屬行業(yè)等等;
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3、消費意向:汽車購買,快消購買,美妝購買,知識付費等等;
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4、生活形態(tài):生活習性,娛樂愛好,社交方式等等;
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5、CRM:客戶狀態(tài),會員狀態(tài),終身價值等等;
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清晰、精準的用戶畫像幫助你找到對的人!
我是秦王會商學院合伙人——張新添,你的用戶是誰,長什么樣子?你有一個清晰的用戶畫像嗎?
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標簽表征了內容,用戶對該內容有興趣、偏好、需求等等。
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每個人的項目都會有不同的地方,但是做好了用戶畫像,用戶畫像清晰了,對于營銷的活動是事半功倍的。
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我是在家居行業(yè)的,我的用戶是對于家居類產(chǎn)品有需求的客戶。
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這些客戶主要是有換家居的痛點或者是搬家了,在新的家庭里面,有用新家居產(chǎn)品的需求,一般是面向成年人的。
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這些成年人一般是事業(yè)有成,有一定的經(jīng)濟實力,需求旺盛。
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在新開發(fā)的樓盤,住宅小區(qū),都是他們經(jīng)常出現(xiàn)的地方,如果能夠在那些地方進行一些推廣活動,那樣對于公司來說就是一種滿足客戶需求的有效途徑。
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有了清晰的用戶畫像,接下來就是好好地利用這些畫像進行客戶的溝通和了解,幫助他們找到適合他們的家居產(chǎn)品,無論是定制,還是現(xiàn)成的產(chǎn)品,都是可以很輕松地出訂單的。
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還可以通過旅游日的方式讓客戶對于公司和工廠進行更多的參觀和了解,進一步加深他們對于家居產(chǎn)品的生產(chǎn)流程的認識,也增長了對于家居行業(yè)方面的知識。
我是秦王會商學院合伙人——翟翟
關于用戶畫像,這個非常重要,精準的用戶畫像對于核心用戶的確定至關重要。
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核心用戶的確定需要考量產(chǎn)品的特性和價位,需要考慮用戶的特點。
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比如我們做傳統(tǒng)香的,產(chǎn)品主要針對中高端用戶,這樣的用戶有一定的經(jīng)濟基礎,有自己獨立的辦公室,注重養(yǎng)生、旅游、財經(jīng),年齡段大概在35歲以上,有一定的文化積累和沉淀,有宗教信仰。
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這樣的畫像清晰以后,就可以有針對性的做推廣。
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比如,可以找旅行社的朝圣團做配套,這是比較有效的;或者可以針對都市白領贈送精美香爐、香插的活動....只要用心,產(chǎn)品就一定能賣的出去。
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以上是我今天簡短的分析。
我是秦王會商學院合伙人——琚凌杰。
營銷上最大的錯誤就是試圖去取悅所有人,不是所有的人都對你的產(chǎn)品有需求。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶的需求越來越細分,也越來越有個性化。所以不管做產(chǎn)品還是做服務,都需要重新審視,應該專注為哪一群人服務。
今天早上秦剛老師給我們合伙人群推薦一個小眾但非常有價值的公眾號:高齡二胎孕婦。
那就從這一方面來討論今天的話題:你的用戶是誰?
這個公眾號的用戶其實很明了,但還需要做一個基本的用戶畫像。
1、用戶基本信息:
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35歲以上懷二胎的女性
2、細分拓展用戶:
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高齡二胎孕婦本人
高齡二胎孕婦丈夫
高齡二胎孕婦父母
關注高齡二胎孕婦的產(chǎn)科醫(yī)生
關注高齡二胎孕婦的護理人員
3、簡單總結個人對用戶的細分畫像:
高齡二胎孕婦自然需要關注這樣一個專業(yè)、全面的公眾號。
真心關愛已是高齡二胎妻子的丈夫和疼愛有加的父母,他們會幫助孕婦一起學習科學的孕產(chǎn)知識。
對高齡二胎孕婦進行專業(yè)的指導需要產(chǎn)科醫(yī)生和護理人員,僅憑我們運營人員是不夠的。
這是我個人對高齡二胎孕婦公眾號的用戶發(fā)掘,希望對大家有所啟發(fā),也歡迎感興趣的同學交流討論。感謝閱讀!
我是秦王會商學院合伙人——胡麗娜
我得用戶畫像是:
一、年齡
40~60歲
二、需求
解決睡眠,腰酸腿疼 ,皮膚灰暗,松弛等方面的痛點。
三、觀念
有保養(yǎng)意識,愛健康,愛美的人士。以及你要留住老公的心,就要留住老公的胃,具備這些好觀念的好太太。
綜上所述,就是我的用戶畫像。
我是秦王會商學院合伙人——陳柳麗。
結合現(xiàn)在推進的養(yǎng)生項目,我描述一下用戶自畫像。
我們的用戶群體可大致劃分為兩類:
1、45-70歲之間,比較注重身體健康,希望少一些疾病,不想因為疾病而進醫(yī)院看醫(yī)生,不想住院,希望精氣神保持俱佳狀態(tài)。
2、35-45歲之間,對提升能量比較感興趣,初步關注身體健康。
我是秦王會商學院合伙人——劉延灼
以我做的保健酒為例,用戶畫像是:
1、年滿18周歲以上成年人。
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2、喜歡喝酒,平時吃飯喝酒應酬多的人。
3、有保健意識。
4、肝膽胃腸慢性疾病,四肢骨關節(jié)風濕;骨痛,末梢血液循環(huán)不暢,四肢冰涼。
5、男女荷爾蒙分泌功能障礙。
6、女性有豐胸美容需求的。
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