創(chuàng)業(yè)者如何解決用戶痛點(diǎn),讓盈利翻倍?
【秦王會(huì)商學(xué)院今日討論】 針對(duì)用戶需求和痛點(diǎn),你認(rèn)為如何才能更好的解決和滿足呢?
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秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——琚凌杰
秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——陳柳麗
秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——胡麗娜
秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——?jiǎng)⒀幼?/span>
秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——代元華
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創(chuàng)業(yè)者如何解決用戶痛點(diǎn)?
以下為秦王會(huì)商學(xué)院2017年8月20日群討論精華
我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——琚凌杰。 在2012年的時(shí)候,我做過一款旅游產(chǎn)品,現(xiàn)在全國(guó)各地郵政也都有發(fā)行,那就是旅游聯(lián)票冊(cè)。估計(jì)不少人用過或在網(wǎng)絡(luò)上看過。 這種產(chǎn)品就是把某一地區(qū)大多數(shù)景點(diǎn)門票融合到一個(gè)卡冊(cè)中,做成優(yōu)惠券。
憑這本冊(cè)子的優(yōu)惠券到景區(qū)購(gòu)票,享受折扣,大多景區(qū)是兩人同行,一人免票,第二人8折。優(yōu)惠的力度的確是很大。 安徽這邊也有,我在2012年了解到這個(gè)旅游產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品真的很不錯(cuò),但是宣傳力度不是很大。
根據(jù)我那位市局朋友的說法,大部分都是銷售給企業(yè)或單位拿來做禮品贈(zèng)送,真正銷售到用戶使用的量很少。 那時(shí)我就覺得這個(gè)東西好,我就想來銷售,然后一次性拿了一百本。 本以為這么好的產(chǎn)品,作為網(wǎng)絡(luò)渠道銷售是個(gè)不錯(cuò)的選擇??墒聦?shí)卻不是想象的那么好,不是這個(gè)產(chǎn)品賣不掉,而是這個(gè)產(chǎn)品在客戶需要的時(shí)候他們拿不到。 這是一個(gè)最大的痛點(diǎn),我有實(shí)體貨,大多數(shù)旅游的人都是臨時(shí)購(gòu)買次日就要用,不在同地區(qū)無法成交。 后來我就對(duì)這個(gè)旅游卡冊(cè)的景點(diǎn)進(jìn)行分析,找出三四家比較熱門的景點(diǎn)。
我采取一種銷售方案:把旅游卡冊(cè)放到景點(diǎn)附近的酒店,我在線銷售出去的卡冊(cè)就讓游客直接找到景點(diǎn)聯(lián)系負(fù)責(zé)人就可以了。 就這樣穩(wěn)妥的談幾家酒店,利潤(rùn)分了,干的還都愉快。后來一百本肯定不夠賣,再進(jìn)貨合作,解決了時(shí)間的問題就解決了痛點(diǎn),生意就好做了。 雖然生意不大,但我還是積極的去做好了這件事,也許有的人可能直接將產(chǎn)品甩賣了,根本不去解決出現(xiàn)的問題。
我還是建議大家遇到問題先要想辦法去解決,把每件事做到自己最滿意為止,這樣即使以后遇到事也都不會(huì)退縮。
我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——劉延灼。
針對(duì)用戶需求和痛點(diǎn),怎么樣才能夠更好的解決和滿足?
結(jié)合自身的產(chǎn)品和服務(wù)我是這樣做的:
1、爭(zhēng)取和用戶更多的互動(dòng)和溝通;
2、在互動(dòng)和溝通的過程中分享自己的服務(wù)和產(chǎn)品的觀念和優(yōu)點(diǎn),找出用戶的需求和痛點(diǎn)與自己提供的服務(wù)與產(chǎn)品之間的差距;
3、更好的完善自己的產(chǎn)品和服務(wù),為用戶提供最需要的服務(wù)和產(chǎn)品;
4、提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。
謝謝大家,我分享到這里。
我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——陳柳麗。
就養(yǎng)生項(xiàng)目而言,用戶的痛點(diǎn)是疾病與亞健康狀態(tài),尤其是中老年人身體狀況越來越差,時(shí)有毛病,希望能夠有健康的身體,通暢的經(jīng)絡(luò),良好的精神狀態(tài)。
要解決這樣的需求與痛點(diǎn)問題,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就只是一個(gè)招式,一個(gè)樸素簡(jiǎn)單的寅時(shí)靜坐,大道至簡(jiǎn)。
然而能做到的人極少,所以這個(gè)養(yǎng)生項(xiàng)目群體非常小眾,需要專業(yè)的人員給予長(zhǎng)期正確的指導(dǎo)與跟進(jìn),讓用戶在每一個(gè)階段中感受到前進(jìn)的喜悅,繼而更有動(dòng)力持續(xù)下去。
我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——胡麗娜,針對(duì)用戶需求和痛點(diǎn),怎么樣才能夠更好的解決和滿足?
我記得電極老師在講課的時(shí)候,針對(duì)他自身的痛點(diǎn),去解決了,然后贏得了一片市場(chǎng)。
比如理發(fā),增高鞋,羽毛球等。他說:
只要是痛點(diǎn),你去開發(fā)和解決,那就是你未來的市場(chǎng)。
比如,我的顧客有失眠癥狀和患白內(nèi)障的可能性。那么,我就針對(duì)我自己所學(xué)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí),通過營(yíng)養(yǎng)食品和一些技能、方法去滿足和解決。
當(dāng)他的這些癥狀改善了以后,他是非常感謝我們的。而且也會(huì)將他的親身感受分享給有同類癥狀的朋友。
謝謝大家,我就分享到這里。
我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——代元華
1、不能自嗨,不是你覺得用戶需要的東西就應(yīng)該去賣。
關(guān)于這點(diǎn)我自己深有體會(huì),我本來起初定位是解決痛經(jīng)這類用戶需求,是我自己認(rèn)為,我做了大量的數(shù)據(jù),認(rèn)為痛經(jīng)才是很多女性問題。
不久前,我把我的用戶拉到了一個(gè)群,最后發(fā)現(xiàn),所有人最解決的問題是氣血不好。我恍然大悟。
還好沒有像以前的傻X行動(dòng)派,去做了產(chǎn)品,這次學(xué)乖了,洞悉好用戶真實(shí)需求再去實(shí)施解決痛點(diǎn)。很爽。
2、如何更好的解決這個(gè)事,因?yàn)槲矣惺畮啄甑男袠I(yè)經(jīng)驗(yàn);我分了兩步走:
線上:我會(huì)有氣血膏,氣血湯,氣血茶,滿足各種需要補(bǔ)充調(diào)理氣血的方式方法。
線下:我會(huì)有調(diào)血調(diào)理套盒,跟美容院合作,培訓(xùn)。
今天看了一本書,對(duì)我觸動(dòng)挺大,是一個(gè)美國(guó)作者寫的,他說:最重要的事只有一件事。
只做一件事,今天你最重要的一件事,本周你最重要的一件事,本月,本年。
少而多得而非多而少得。
3、于是,我依照書上的方法,做了我最終的長(zhǎng)期目標(biāo)。利用倒推法,把當(dāng)年的最重要的一件事也列了出來。
我覺得痛點(diǎn)和需求不僅是用戶的,也是自己的,就是我們自己的需求和痛點(diǎn)也要找到。
好了,分享結(jié)束。謝謝大家
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