如何更好的解決和滿(mǎn)足用戶(hù)的痛點(diǎn)!
【秦王會(huì)商學(xué)院今日討論】
針對(duì)核心用戶(hù)的痛點(diǎn),你認(rèn)為如何才能更好的解決和滿(mǎn)足呢?
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秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——黃立明
秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——陳柳麗
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如何更好的解決和滿(mǎn)足用戶(hù)的痛點(diǎn)?
以下為秦王會(huì)商學(xué)院2017年8月30日群討論精華
針對(duì)核心用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求,展開(kāi)365度無(wú)死角的服務(wù)與呵護(hù),想核心用戶(hù)所想,憂(yōu)核心用戶(hù)所憂(yōu),完全站在對(duì)方的角度去設(shè)計(jì)人性化的服務(wù),長(zhǎng)期跟蹤,及時(shí)獲得最新的反饋。
因?yàn)榕c核心用戶(hù)在某種程度上是名利共同體,所以需要及時(shí)解決核心用戶(hù)的需求。
深入解決痛點(diǎn),不留死角問(wèn)題。讓對(duì)方真正感受到被尊重與認(rèn)同,最終才走得更遠(yuǎn)。
我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——黃立明
通過(guò)冥想,想象自己上升到離地球十萬(wàn)米高空,俯視自己的產(chǎn)業(yè)鏈,用心感受每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的節(jié)點(diǎn)里不同用戶(hù)的未被滿(mǎn)足的需求,其中就有痛點(diǎn),癢點(diǎn)和嗨點(diǎn)。
結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)注點(diǎn)!
找到一塊可集中自己優(yōu)勢(shì)快速滿(mǎn)足用戶(hù)需求點(diǎn)的處女地或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很弱的領(lǐng)域,用極致的方式做出讓用戶(hù)內(nèi)心尖叫的產(chǎn)品或服務(wù)去滿(mǎn)足用戶(hù)的痛點(diǎn)。
我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人——陳柳麗
針對(duì)核心用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求,展開(kāi)365度無(wú)死角的服務(wù)與呵護(hù),想核心用戶(hù)所想,憂(yōu)核心用戶(hù)所憂(yōu),完全站在對(duì)方的角度去設(shè)計(jì)人性化的服務(wù)。
長(zhǎng)期跟蹤,及時(shí)獲得最新的反饋。
因?yàn)榕c核心用戶(hù)在某種程度上是名利共同體,所以需要及時(shí)解決核心用戶(hù)的需求,深入解決痛點(diǎn),不留死角問(wèn)題。
讓對(duì)方真正感受到被尊重與認(rèn)同,最終才走得更遠(yuǎn)。
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