不懂“結果樂觀，過程悲觀”的創(chuàng)業(yè)者必死無疑
我有段時間非常喜歡研究心理學，特別是自己獨自創(chuàng)業(yè)壓力最大的那段時間，上了非常多的各種心理學課程。
其實心理學是無處不在，比如微信，微信的設計里有很多設計心理學的元素。
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去年創(chuàng)業(yè)者都有種感覺，融資越來越難，賺錢越來越不容易。很多人給我留言講述自己的各種困局，如何破，在這些留言當中，我看到了很多人的憂心忡忡。
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這令我思考一個問題，創(chuàng)業(yè)者心理，應該怎么去調(diào)整。
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大家還記得前段時間我們訪問過的壹心理的創(chuàng)始人黃偉強吧，他在這一塊有非常多的積累，很多都是實戰(zhàn)出來的經(jīng)驗，今天秦剛訪談工作室邀請他，就創(chuàng)業(yè)者心理學進行一番探討，他分享了非常多的實用干貨。
秦剛：黃偉強你好！在你看來，什么是創(chuàng)業(yè)心理學？
黃偉強：這個其實很好理解，創(chuàng)業(yè)心理學就是在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者如何去調(diào)整自己思維與行動的一門學問。
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其實心理學就是在我們身邊，但是心理學沒有一個很標準化的東西，在很多細節(jié)里，都透露出心理學的元素。
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在很多人的理解中，心理學是一個關于人的學問，是我們遇到問題的時候，才找到心理學，其實不是的。
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心理學可以運用到每個領域，掌握好心理學，是做好一切工作的基礎，我掌握好心理學，令我對人性有很多更深入的理解，也讓我做起事情來，能更加容易事半功倍。
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當然，首先是建立在對自己了解的基礎上，去了解創(chuàng)業(yè)心理學。
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秦剛：在你看來，創(chuàng)業(yè)者身上有什么顯著的特點？
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黃偉強：我認為，一個創(chuàng)業(yè)者，身上有三個特點是非常明顯的：
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第一個是廣泛性的焦慮：每天都處在焦慮當中，我的團隊怎么樣，我的資金情況怎么樣，我的項目怎么樣。
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第二個是雙向的抑郁：大多數(shù)人理解，抑郁就是一個，其實不是，那只是單向性的抑郁，一般表現(xiàn)就是很低落。
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什么是雙向性的抑郁？就是有時候非常低落，有時候非常躁狂。
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對于一個創(chuàng)業(yè)者而言，他就是在兩個極端不停的切換，有時候想到一個好點子，他會非?？簥^，但是過了兩三天，他遇到一系列的問題，覺得不太可行的時候，他也許又會很低落。創(chuàng)業(yè)的過程，就是不停的在亢奮與低落的狀態(tài)
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第三個特點是，歇斯底里：有一些創(chuàng)業(yè)者，到一定程序的時候就爆發(fā)了。我們應該都有個體會，當我們的情緒積累到一個點的時候，遇到一些導火索事件，整個人就崩潰了，這也是創(chuàng)業(yè)者的一個特點。
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秦剛：我自己個人認為，創(chuàng)業(yè)是一個面對挫折，面對孤獨，面對取舍的過程，這個過程非?？简炓粋€人的心里素質(zhì)，面對挫折、孤獨、取舍，我們會放棄，會走彎路，那我們應該具備什么素質(zhì)，才能讓我們最終堅持下來？
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黃偉強：在我看來，創(chuàng)業(yè)者的情緒焦慮，有時候不是負面，相反，它也是正面的。有研究表明，一個人在抑郁的情況下做出的決定，會更加客觀，更加理性。
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如果說，要怎么解決創(chuàng)業(yè)者的心理問題，我覺得，不如說，創(chuàng)業(yè)者要明白自己應該具備怎么樣的心里素質(zhì)。
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我曾經(jīng)做過一個分享，我覺得作為一個創(chuàng)業(yè)者具備一顆大心臟。
什么是一顆大心臟？
在我認為，對一個創(chuàng)業(yè)者而言，逆商是很重要，這個概念很新，也就是AQ。也就是逆境商數(shù)。
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我們大多數(shù)人接受過的不是智商就是情商，對逆商的概念接觸不多。
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王石曾經(jīng)評價過褚時健，衡量一個人成功的標志，不是他登到頂峰的高度，而是他跌到谷底的反彈力。
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我認為，逆商就是這種跌到谷底的反彈力，一個人在最低谷的時候，能起來有多高，這就是他的逆境情商。這個逆境情商越高的人，他成功的可能性就越大。
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也有研究表明，一個人的智商，其實只占創(chuàng)業(yè)成功的百分之二十。
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一個人的成功，智商占百分之二十，情商與逆商加起來，占到百分之八十，所以一個人觸底反彈的能力，是非常重要的。
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我們剛才說，創(chuàng)業(yè)就是一個面對挫折的過程，不斷解決問題的過程，你解決一個問題，它又會冒出一個個問題，如果你的心臟不夠強大，你的觸底反彈能力不夠強，你是很容易放棄。
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百分之八九十的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)一年到三年的時間里，就放棄了，因為在這個創(chuàng)業(yè)過程中，你會遭受很多的打擊，當你曾受不起這些打擊的時候，你就會放棄了。
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秦剛：逆商這個概念確實很新，這應該是第一個該具備的素質(zhì)吧？
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黃偉強：是的，逆商是第一個要具備的心理素質(zhì)。
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第二個點，是未來思維。大家可能會對未來思維覺得陌生。這個未來思維就是，當我們遇到一個問題的時候，我們對這個問題的思考方式是什么樣的？我們的反應會是什么樣子？
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大多數(shù)遇到問題，習慣性的反應是，為什么會這樣子？
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而一個積極的利用思考思維的人，應該是未來思維的，就會去思考，我們應該怎么去解決它。
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常人的思維問為什么？其實是導向過去，導向痛苦，那團隊可能就會因此去扯皮，去撕B。
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如果我們遇到問題的時候，是未來思維的時候，那我們的導向就是未來，是導向解決方式，我們怎么解決這個問題，這個非常重要，當團隊遇到問題的時候，我們應該有未來思維這種思考方式，更有助于團隊把焦點放在解決問題上，而不是放在大家相互撕B這個點上。
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第三個點，就是覺察。
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為什么是覺察呢？心理學有一句很有意思的話，覺察是改變的開始。如果我們要去改變一個困境，我們首先要去發(fā)現(xiàn)它的存在，才能去解決這個問題。
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對于一個創(chuàng)業(yè)者而言，他應該有一個良好的覺察能力，他能覺察到自己，能覺察到團隊，覺察企業(yè)的優(yōu)勢與不足，只有這樣的話，他才能利用好自己的優(yōu)勢，規(guī)避開自己的不足。
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因為創(chuàng)業(yè)從來就不是一個人的事，不是一個人能解決很多問題的過程，在這個過程中，需要大家去配合。
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而且問題是變化的，初期的問題與中期的問題是不一樣，你要去覺察到，把積極的因素引進來，把優(yōu)秀的人才引進來，以彌補企業(yè)發(fā)展上的不足。
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如果我們沒有覺察能力的話，就沒有辦法發(fā)現(xiàn)為什么企業(yè)，團隊做不大的問題，人最大的敵人是自己，因為沒有辦法去發(fā)現(xiàn)與承認自己的不足，就沒有辦法去改變，所以企業(yè)依然是小企業(yè)，沒有辦法去做大。
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比如壹心理也有自己的不足，我們整個團隊偏理想主義，在商業(yè)運作的探索方面，還需要去探索與改進。
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第四點，可能大家也沒有太多在其他途徑了解到，就是情緒的穩(wěn)定。
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其實大家可能覺得，情緒的穩(wěn)定與創(chuàng)業(yè)沒有半毛錢關系。其實這個是我覺察出來，我覺得情緒穩(wěn)定，對于一個團隊的創(chuàng)始人非常重要。
在我們的家庭關系中，如果父母的情緒是不穩(wěn)定的，對于孩子來說，就會非常沒有安全感。
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如果在團隊中，創(chuàng)始人的情緒不穩(wěn)定的話， 有時候亢奮，有時候低谷，第一會增加整個團隊的溝通成本，因為你是兩極的，團隊成員不知道怎么去跟你溝通。同時團隊成員也會有不安全感，因為有時候你是陰天，有時候又艷陽高照。
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對于一個創(chuàng)始人而言，如果他的情緒是穩(wěn)定的，對于整個團隊的軍心穩(wěn)定很重要，會讓整個團隊感覺到安全，除了讓團隊感覺到安全的話，也是一個創(chuàng)始人，舉重若輕的能力應該是必備，因為在創(chuàng)業(yè)過程中，會碰到很多問題，這些問題有時候是不必要用夸張的情緒傳遞給我們的身邊人，應該是我們自己在內(nèi)心去消化掉，而不應該在情緒上傳達給整個團隊，讓整個團隊陷入焦慮。
第五個點，我認為是敬畏心。
現(xiàn)在社會上，由于創(chuàng)投的媒體都在鼓勵大家去創(chuàng)業(yè)，也會發(fā)布很多創(chuàng)業(yè)成功獲得投融資的信息，這其實在一定程度上是誤導群眾，大眾有一個錯覺，認為創(chuàng)業(yè)是蠻容易的，輕易認為我也可以去創(chuàng)業(yè)，我也可以獲得成功，如果一個人對創(chuàng)業(yè)這個事情上沒有敬畏心的話，結局會是蠻苦B的。
怎么做到敬畏心呢？
就是結果樂觀，但是過程是悲觀的。
秦剛：你再具體講講什么是結果樂觀，過程悲觀嗎？
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黃偉強：結果樂觀就是我們相信我們做的這個事情是一定會成功的，我們的團隊是可以實現(xiàn)這個目標的，我們團隊是可以走下去，可以走很遠很遠的。
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什么是對過程悲觀呢？就是我們在做這個事情的時候，我們在實現(xiàn)這個目標的時候，我們在尋找這個方法的時候，我們要悲觀一點，只有這樣，才能發(fā)現(xiàn)更多的問題，才可以更客觀一點。
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以前，我們在高考的時候，往往從考場里走出來的人，感覺狀態(tài)很好的人，成績往往不好，為什么?因為他在這個過程中太樂觀了，他忽略了很多的盲點，很多的坑都沒有挖出來，他都掉坑里了。
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如果對考試悲觀的話，覺得這次考試太難太難了，成績往往相對比較好，因為他在這個過程中，把出題人設置的坑一個個挖出來，并解決了，覺的有不容易，往往這種人，他會更容易成功。
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這個與毛主席說的話蠻相似的，戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術上重視敵人，心懷美好的夢想，在做的過程中，很細心的解決問題。細節(jié)都在魔鬼之處，如果把每個細節(jié)都做好的話，這個事情往往結局會更好。
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這是創(chuàng)業(yè)者該具備些什么樣的心里素質(zhì)。
秦剛：你給創(chuàng)業(yè)者提煉一些創(chuàng)業(yè)該有的心態(tài)建議吧。
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黃偉強：我給出的建議有5點。
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第一，不要去創(chuàng)業(yè)。
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為什么?
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因為我們要承認一個點，大多數(shù)人是不適合創(chuàng)業(yè)的，因為百分之九十甚至百分之九十五的人，不具備創(chuàng)業(yè)的心態(tài)與能力，這樣的人去創(chuàng)業(yè)的話，只會徒增自己的痛苦。
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我們要承認，我們?nèi)菀缀雎詣?chuàng)業(yè)的難度。往往很多人認為創(chuàng)業(yè)的難度是十，在創(chuàng)業(yè)之前的評估認為很詳細的，但是在開始創(chuàng)業(yè)之后，這個難度是會翻倍的，它可能會翻3，5甚至十倍，它可能是三十，五十，甚至一百。
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基于這兩個點，我建議大家不要去創(chuàng)業(yè)，也就是我前面所提的，創(chuàng)業(yè)需要有敬畏心。
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第二，選擇自己內(nèi)心的熱愛。
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如果大家評估了創(chuàng)業(yè)的這個事情非常艱難，還是決定要去創(chuàng)業(yè)的話，那我給出的建議就是，選擇自己內(nèi)心的熱愛。一個人如果選擇自己內(nèi)心的熱愛的話，他一定可以走的更遠，在挫折與困境面前，他一定能咬牙走下去。
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你在面臨困難的時候，你是怎么走下去的？
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其實沒有什么更好的辦法，就是你堅持不下去的時候，你再堅持一下，你堅持不下去的時候，你再堅持一下。那有什么可以讓你一再堅持下去呢？就是內(nèi)心的熱愛。
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比方我從事心理做了12年，這是我內(nèi)心的熱愛，除此以外，我還很享受做壹心理的過程，平時有很多的網(wǎng)友會寫信或留言告訴我，壹心理給了他們怎么樣的支持，在這個過程中，我是被滋養(yǎng)的，內(nèi)心非常有能量，再難的時候，我都能堅持下去。
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第三個建議，創(chuàng)業(yè)者一定要跟創(chuàng)業(yè)者在一起。
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如果我們與家人，朋友分享我們在創(chuàng)業(yè)中碰到的問題的時候，家人朋友肯定會支持的，但有時候，他們給出的建議并不是朝著積極這個方向的。
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我爸媽在我碰到很大困難的時候，他們就是建議我放棄，不必要做這么辛苦，有些人甚至會打擊你。
所以創(chuàng)業(yè)者應該與創(chuàng)業(yè)者在一起，因為創(chuàng)業(yè)者才更能互相理解并給于對方力量，在對方很難的時候，告訴他，你再堅持一下吧。相互報團取暖，相互獲取能量，一些信息與資源的共享，也可以降低我們創(chuàng)業(yè)的成本。
第四個點，是關于減壓。
創(chuàng)業(yè)本身是一個高壓的過程，我自己體會，在過去每一天都是難的，在以后的每一天，也可能是難的，面對創(chuàng)業(yè)這樣一個高壓過程，怎么去減壓呢？
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我認為最好的減壓方式，是解決問題。當我們遇到一個創(chuàng)業(yè)難題的時候，總會告訴自己，我去旅游一下，我去卡拉OK，我去大吃一頓。其實這些都是在回避問題，本質(zhì)上沒有在解決問題。
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解決問題的最好方式是面對問題。只有你去面對問題，把這些問題解決了，你才能把壓力變小，這個事情一直在的話，這個壓力也一直在，如果有新的問題來的話，又有新的壓力，它慢慢累積，一定會把你壓垮的。
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第五個點，要去建立你的社會支持系統(tǒng)。
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這也是一個心理學的概念，當你遇到一個問題的時候，你能從身邊的人獲取怎么樣的物質(zhì)與精神上的支持，建立一個屬于自己的社會支持系統(tǒng)是非常重要的。
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當你遇到困境的時候，當你有很大壓力的時候，如果你沒有建議一個良好的社會支持系統(tǒng)，你的家人是不會支持你的，你身邊的朋友也是不支持的，你是很容易放棄的，所以你要盡早構建自己的社會支持系統(tǒng)，當你遇到困難的時候，你的家人朋友會支持你。
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秦剛：好的，非常感謝你精彩的分享。
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黃偉強：也感謝秦剛老師的訪談，如果大家對心理學有興趣的話，可以上我們的網(wǎng)站“壹心理”去獲取更多的信息。
我是秦剛，希望我的微信公眾號，能夠給大家?guī)硪恍┎煌穆曇簟?/span>
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秦剛簡介：現(xiàn)居加拿大，1999年從事垂直網(wǎng)站工作，歷任太平洋電腦網(wǎng)總編，太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān)，IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席 總裁。QQ&個人微信號1111884 ，微信公眾號 q1111884
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