秦剛:22歲的他,為什么讓美國航空公司如此害怕?


今天秦剛給大家介紹非常有意思,而且在美國爭議性很大的一個機票查詢網(wǎng)站。

可能很多人會問,機票查詢網(wǎng)站有什么稀奇的,到處都是啦,有啥意思?

其實在互聯(lián)網(wǎng)上,任何時候,只要你在某個點上有創(chuàng)新,有能夠打動用戶痛點的解決方案,那你就能夠吸引數(shù)量龐大的用戶。

22歲的印度移民:Aktarer Zaman在2013年兼職創(chuàng)辦了Skiplagged.com網(wǎng)站,這個網(wǎng)站可以讓讓用戶找到更便宜的機票。

Skiplagged.com可不是象“去哪兒”這類機票搜索網(wǎng)站,只是通過搜索比價讓你找到最便宜的機票。

那這個網(wǎng)站是如何讓用戶找到更便宜的機票呢?

Skiplagged網(wǎng)站采用了一種被稱為“隱藏城市訂票”(Hidden City Ticketing)的策略,簡單地說就是讓消費者在購票時將目的地作為中轉(zhuǎn)站,而選擇一個更遠的地點作為目的地,這么做是因為以這種方式購買的機票價格比購買直飛機票的價格更便宜。

只是消費者在搭乘飛機時必須將行李隨身攜帶,然后在中轉(zhuǎn)站即真正的目的地下機。

比如旅客想從紐約飛到亞特蘭大,直航可能會花費500美金。然而,如果用Skiplagged網(wǎng)站上的方法,你可以買從紐約飛往邁阿密的機票,其中會在亞特蘭大中途轉(zhuǎn)機停留,而價格只需要300美金。

這樣你只需要花300美金就可以買紐約飛往邁阿密的機票,然后你實際目的地是亞特蘭大,當飛機到了亞特蘭大后,你拿上你的行李直接就可以下飛機了,你不用花500美金買紐約直飛亞特蘭大的直航旅程。

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(上面這個截圖來自這個截圖Skiplagged.com網(wǎng)站,旅客從多倫多到洛杉磯如果直飛需要538美金,如果用他們的方式,買其他城市的票,但是把洛杉磯作為中轉(zhuǎn)站下飛機可以節(jié)約近50%機票價格)

其實“隱藏城市訂票”并不是什么秘密,任何人都能自行搜索和訂購這種機票,但是這項工作費時費力,需要查找很多個城市的航線和機票價格。

Skiplagged網(wǎng)站只是用程序的方式,幫你把所有航線梳理,然后非常輕松就讓你可以你完成這項工作。

當然這種機票并非總是存在的,Skiplagged網(wǎng)站經(jīng)常會得出“找不到合適的隱藏城市機票”的結(jié)果。

這個網(wǎng)站惹怒了航空公司,因為不但讓他們少賺了不少錢,同時還對他們實際的運營產(chǎn)生了很多麻煩。

這不美國聯(lián)合航空(United Airlines)和旅游網(wǎng)站Orbitz以「非公平競爭」為由,在去年年底對Skiplagged提起7.5萬美元的賠償。

但是這樣反而幫了Skiplagged網(wǎng)站的大忙,本來這個網(wǎng)站還沒有多少人知道,現(xiàn)在美國聯(lián)合航空公司告他們了,各大報紙,網(wǎng)站,BLOG都開始報道。

用戶一看,原來還能夠省這么多錢啊,都跑這個網(wǎng)站去查詢最便宜的機票。

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我們看看他們網(wǎng)站最新的ALEXA排名的截圖,自從和美國聯(lián)合航空公司打官司以來,流量一路狂飆,現(xiàn)在估計每天有30到50萬的瀏覽用戶。

最絕的是,創(chuàng)始人Aktarer Zaman直接在網(wǎng)上發(fā)起眾籌,讓用戶捐款出律師費,幫他們和美國聯(lián)合航空公司打官司

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短短2個月,募集了7.4萬美金的律師費,這個官司打起來有底氣多了。

我們再看看用戶對他們的支持度如何?

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幾乎是一邊倒,96%的用戶都支持這個網(wǎng)站。

其實就算航空公司最后贏了官司,對 Skiplagged的網(wǎng)站創(chuàng)始人來說,一點損失都沒有,就連賠償金網(wǎng)友都幫他出了。而這個網(wǎng)站已經(jīng)吸引到足夠的注意力了,也有了很多忠實的用戶,就算最后轉(zhuǎn)型成一個普通機票搜索網(wǎng)站,也一樣是賺到了。

但是萬一這個網(wǎng)站最后贏了官司呢?

那就是另外一個天地了,估計這個網(wǎng)站會迅速成為一個估值非常高的公司,會有無數(shù)的VC拿錢要投資他們。

本來這個哥們就是兼職玩著做的一個小網(wǎng)站,估計也沒有多少用戶,但是航空公司告他了。然后用戶聯(lián)合起來支持他,媒體報道跟進,社交媒體病毒式傳播,反而幫他大忙,讓這個網(wǎng)站變成越來越多人知道。

這個故事告訴我們,全世界人民都一樣。

都喜歡用最便宜的價格買到好東西,同時都不喜歡大公司,都同情弱者。

所以在社交媒體時代,大公司永遠不要去和小人物斗,更不要笨到以為用威脅手段,能夠讓小人物就范。

這個時代是小人物創(chuàng)業(yè)的時代,所有的大公司未來都可能被他們顛覆,因為他們背后是無數(shù)的小人物在支持著他們。

后記:什么是創(chuàng)業(yè)者?

創(chuàng)業(yè)者是指某個人發(fā)現(xiàn)某種信息、資源、機會或掌握某種技術(shù),利用或借用相應(yīng)的平臺或載體,將其發(fā)現(xiàn)的信息、資源、機會或掌握的技術(shù),以一定的方式,轉(zhuǎn)化、創(chuàng)造成更多的財富、價值,并實現(xiàn)某種追求或目標的過程的人。

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我是秦剛,每天給大家寫點文章,希望能夠給大家有一些不同的思維。

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