轉(zhuǎn)介紹可以促進(jìn)直接產(chǎn)生交易，和裂變營銷的方式一樣，直接購買。這種轉(zhuǎn)介紹的方法，是營銷階段最高的銷售境界。

通過客戶的轉(zhuǎn)介紹，新客戶擁有一定的認(rèn)同感，因此，在銷售產(chǎn)品服務(wù)時，較容易交流溝通，促成簽單，最終成為自己的客戶。

那么如何獲得客戶轉(zhuǎn)介紹呢？

一、誠信：

1、誠信是經(jīng)營之本，在微信上必須做個好人，不然你是無法打動客戶的心，有用就是有用，沒用就是沒用，應(yīng)該實事求是介紹自己的產(chǎn)品服務(wù)，而不是為了眼前利益誤導(dǎo)客戶。

答應(yīng)客戶的事，一定要用心去做；履行自己的承諾。只有用真誠守信的行動去打動客戶，客戶才會深信你，才會心甘情愿地將自己的好朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

2、在產(chǎn)品上下工夫，如果產(chǎn)品不過硬，擴(kuò)大再銷售或者轉(zhuǎn)介紹就沒有根基。銷售產(chǎn)品，不僅包括核心及有形產(chǎn)品，無形的附加產(chǎn)品更加重要，比如品牌和服務(wù)，它能夠增加產(chǎn)品價值，讓客戶的滿意程度達(dá)到最大化。

二、服務(wù)

1. 提供超值服務(wù)

在提供了符合客戶需求、讓客戶滿意的產(chǎn)品服務(wù)之后，讓老客戶能夠做我們的義務(wù)宣傳員、推銷員，實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，我們還要做好超值服務(wù)工作。要讓客戶感覺受到尊重及物超所值。

我們要做最大化的超值服務(wù)，就不僅要做好售前、售中、售后服務(wù)，還要提供顧問式服務(wù)，不僅把產(chǎn)品賣給客戶，還能做客戶的參謀，定期給客戶聯(lián)系、幫助客戶解決問題，加強(qiáng)與客戶的溝通交流。

2. 為客戶著想，用心感動客戶

對待客戶要將心比心，在和客戶“養(yǎng)熟”的過程中，一定要跳出生意圈，先交朋友，再做生意，這樣才能形成“客戶 朋友”的關(guān)系，這樣的關(guān)系才是長久的，才會有客戶的終身價值。

在銷售過程中做到“忘我利他“，通過實際行動感動客戶，誰為客戶著想，客戶就一定想著誰。

三、自明星

1.專家：

王通秦剛老師提的自明星策略就是讓你成為一個細(xì)分領(lǐng)域的專家，專業(yè)你才能讓讓客戶能在短的時間內(nèi)，感受到你的專業(yè)知識水平，從而被你“征服”。他才會在朋友中宣傳你，主動將自己的朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

2.傳播正能量。

保持良好的心態(tài)，讓一個積極、樂觀、感恩、執(zhí)著、勤奮的醒醒展現(xiàn)在客戶面前，給客戶帶來向上的、快樂的因子。讓客戶喜歡把朋友介紹給你。

做實體店的日子都是挺苦逼的，因為你必須囤貨。三年來我們線下幾家店鋪的銷售業(yè)績在全國來說雖說還可以，但一直沒有很好的突破，而且?guī)齑媪恳堰_(dá)5000多雙，這對于我們的壓力也是挺大。

追其原因正是過去幾年并沒有很好的在客戶身上花太多的時間去做沉淀，有些客戶也在慢慢流失。通過這段時間的學(xué)習(xí)，今年我們正在做以下調(diào)整：

1.服務(wù)升級，讓客戶覺得買到手不僅僅是一個產(chǎn)品那么簡單，多方面輸出符合用戶需求的價值。

2.之前只有實體店銷售，現(xiàn)在準(zhǔn)備增加線上銷售平臺，增加產(chǎn)品曝光度和拉新。

3.想辦法把之前購買過產(chǎn)品的客戶慢慢沉淀到微信，進(jìn)一步輸出價值來養(yǎng)熟客戶，增加復(fù)購率。

4.設(shè)計各種活動或優(yōu)惠，讓老客戶自愿去做推廣，增加拉新速度。

對于微信互聯(lián)網(wǎng)，要學(xué)習(xí)的還有很多，但最慶幸的是自己能夠遇見秦王會商學(xué)院這個平臺，打破我過去很多傳統(tǒng)思維！

在分享的最后特別感謝秦剛老師，王通老師，兵哥，放牛哥，蘇大哥，林雨，阿楠，孫巖等這些微信互聯(lián)網(wǎng)前輩們一直以來用心的付出！

除了第一次在群里發(fā)布，并定向邀請之外，從去年到現(xiàn)在就再也沒有主動去拉人進(jìn)群。

基本都是客人用好了或者聽我們每天分享的還挺實用的，比如霧霾天怎么保養(yǎng)呼吸道，現(xiàn)在容易過敏怎么破，聽了對自己挺有幫助的，就會身邊的朋友有困擾時就直接邀請進(jìn)群。每天一兩個，積累到現(xiàn)在群里面的也快400了。

而且朋友推薦過來的基本是帶著困擾和需求過來的，所以相當(dāng)于就是帶著訂單過來的。

甚至不需要怎么鋪墊，朋友就已經(jīng)鋪墊的很好了，成交起來也會非常順暢。