“兵哥，我今天有一個(gè)做二手房中介的朱總和我聊天，他想做一個(gè)社群，但不知道從哪兒入手，我想請(qǐng)教一下你怎么做”小萌問(wèn)兵哥。

“小萌，兵哥給你分享一個(gè)思路，下次別人問(wèn)你某事怎么做的時(shí)候，你先別著急告訴他怎么做，而是先問(wèn)他為什么要做這事”

“只有你知道了他的動(dòng)機(jī)，你的解決方案才有針對(duì)性”兵哥回答到。

小萌感覺(jué)有點(diǎn)臉有點(diǎn)紅了，心想自己也太大意了，什么都沒(méi)準(zhǔn)備好，就直接問(wèn)問(wèn)題，這種習(xí)慣不太好，小萌趕緊給兵哥說(shuō)：“兵哥，你說(shuō)得很對(duì)，我現(xiàn)在也不知道為什么朱總要做社群營(yíng)銷，你看我能現(xiàn)在拉一個(gè)臨時(shí)微信群，把你，我和朱總放在一起，然后你指導(dǎo)一下他，可以嗎？”

“沒(méi)問(wèn)題”兵哥爽快地回答到。

“兵哥您好，聽(tīng)說(shuō)您在社群營(yíng)銷領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)，我想請(qǐng)教一下，我如何做社群營(yíng)銷呢？”朱總為人很客氣，先在微信群里發(fā)了一個(gè)300元的大紅包。

“朱總，請(qǐng)問(wèn)您為什么要做社群營(yíng)銷呢？”兵哥開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)到。

“噢，這個(gè)問(wèn)題我還沒(méi)想過(guò)啊，我只是看好多人都在做社群營(yíng)銷，所以我也想做社群營(yíng)銷，具體為啥，我真還沒(méi)想過(guò)”朱總也是很直接的人。

“朱總，如果您不知道為什么要做社群營(yíng)銷，我也沒(méi)法幫您。”兵哥快速地回復(fù)，想快速解決戰(zhàn)斗，然后繼續(xù)看手中的《最重要的事只有一件》這本好書(shū)。

過(guò)了2分鐘，朱總在微信群里回復(fù)：“兵哥，我想了一下，我是通過(guò)社群營(yíng)銷，想多賣一些二手房”

兵哥一看朱總有點(diǎn)想明白了：“朱總，從社群成員的角度出發(fā)，我把社群分成三種“粉絲型社群”、“合伙人社群”和“老板型社群””

朱總看了一下感覺(jué)不太懂，畢竟作為傳統(tǒng)行業(yè)的老板，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)還是不太懂：“兵哥，你能詳細(xì)解釋一下這三種社群是什么意思嗎？”

“很簡(jiǎn)單，比如你是二手房中介公司的老板，你的粉絲是誰(shuí)呢？”兵哥開(kāi)始啟發(fā)朱總。

朱總試探性地回答到：“我的粉絲，是不是買二手房的人呢？”

兵哥：“是的，買二手房的人是你二手房中介公司的粉絲，此外，準(zhǔn)備賣二手房的房東也是你的粉絲。”

兵哥繼續(xù)啟發(fā)：“朱總，你覺(jué)得你的合伙人是誰(shuí)呢？”

朱總繼續(xù)試探性地回答到：“是指幫我賣房子的員工嗎？”

兵哥：“是的，幫你找房源和賣房子的員工，就是你的合伙人。一個(gè)項(xiàng)目要想做得大，合伙人要越多越好。也就是幫你干活的人越多，你的事業(yè)會(huì)越成功。事實(shí)上，除了你的員工是你的合伙人，在你這里買過(guò)二手房或掛牌過(guò)二手房的房東，都可以發(fā)展成你的合伙人”

朱總有些不太明白：“兵哥，你的意思是讓買過(guò)二手房的人幫我買賣二手房嗎？”

兵哥看朱總對(duì)社群營(yíng)銷很感興趣，便開(kāi)始耐心地解釋“是的，微商之所以發(fā)展這么迅速，一個(gè)重要的原因，就是實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者即代理商，比如我買了某個(gè)品牌的一片面膜是50元，如果我一次性買10片，可以享受6折優(yōu)惠，并且我可以在朋友圈幫他買這個(gè)面膜，賣一片賺20元，這樣我既是消費(fèi)者，又是代理商”

“五十年前，沒(méi)有能連接絕大部分中國(guó)人的微信互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有功能強(qiáng)大的智能手機(jī)，沒(méi)有網(wǎng)速飛快的4G網(wǎng)絡(luò)，就算你想讓消費(fèi)者成為你的代理，這樣也非常難，為什么呢？”

“因?yàn)樾畔鬟f成本高，效率低啊，50年前電話很少，你是二手房中介，你想告訴我你那有一套二手房，讓我?guī)湍阗u，你只能靠發(fā)電報(bào)，我沒(méi)法給你賣”

“20年前，你想告訴我你那有一套二手房，讓我?guī)湍阗u，你只能靠打座機(jī)，效率也很低，成本也高，我很難給你賣”

“10年前，你想告訴我你那有一套二手房，讓我?guī)湍阗u，你可以靠手機(jī)和短信啦。但電話和短信可以承載的信息量少啊，此外，就算我想給你賣房子，但我要告訴100個(gè)人的話，我要打100個(gè)電話，這會(huì)讓我奔潰的，所以我可以稍微給你賣”

“現(xiàn)在呢，你想告訴我你那有一套二手房，讓我?guī)湍阗u，你可以給我的微信發(fā)幾張房子的精美圖片，并且寫(xiě)上房子的價(jià)格，地段，是否是學(xué)區(qū)房等等。我要給你賣，很簡(jiǎn)單啊，我只需要在朋友圈一轉(zhuǎn)發(fā)，就可以影響朋友圈里的200多人，關(guān)鍵這個(gè)動(dòng)作基本上是免費(fèi)的，你看這個(gè)信息傳遞的成本有多低，信息傳遞效率有多高。這樣我就可以幫你賣房子啦”

“朱總，你要記住，人活著是為了獲得能量和信息，微信互聯(lián)網(wǎng)+智能手機(jī)+4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，大大提高了信息傳遞效率，大大降低了信息傳遞成本”

“現(xiàn)在信息傳遞成本低了，效率高了，你就可以讓買賣你二手房的用戶幫你買賣二手房啦，也就是把你的粉絲轉(zhuǎn)化成你的合伙人，轉(zhuǎn)化成你的代理?！?/p>

朱總?cè)宋蛐院芨?，?tīng)到這里明白了：“兵哥，我明白什么是粉絲和合伙人了，粉絲就是買我房子或提供房源的人，合伙人就是幫我買賣二手房的人。那老板我也理解了，就是其他二手房中介公司的老板”

“朱總，你對(duì)粉絲和合伙人的理解很到位，但對(duì)老板的理解不太到位，二手房領(lǐng)域，除了二手房中介公司老板，還有新樓盤(pán)老板，賣地板磚的老板，賣家具的老板等等”兵哥給朱總補(bǔ)充了一下。

“對(duì)對(duì)對(duì)，兵哥你說(shuō)得對(duì)，我只是盯著同行了，把上下游行業(yè)的老板都遺忘了”朱總趕緊補(bǔ)充到。

“好的，朱總，那既然你已經(jīng)明白粉絲、合伙人和老板之間的關(guān)系，那你現(xiàn)在明白什么是粉絲型社群、合伙人社群和老板型社群了嗎？”兵哥繼續(xù)采用提問(wèn)的方式，一步步地引導(dǎo)朱總。

朱總自信地回答：“兵哥，我明白了，比如我把買二手房的人拉在一起做了一個(gè)社群，那這個(gè)社群就是粉絲型社群。我把幫我賣二手房或者幫我提供更多二手房房源的人，拉在一起做了一個(gè)社群，那這個(gè)社群就是合伙人社群?！?/p>

“如果我把賣地板磚的老板，賣家具的老板拉在一起做了一個(gè)社群，那這個(gè)社群就是老板型社群?！?/p>

兵哥覺(jué)得今天的交流對(duì)朱總幫助很大，心里很開(kāi)心：“這個(gè)分類非常精確，朱總你的領(lǐng)悟力真強(qiáng)啊。不忘初心，方得始終，我們不能因?yàn)樽叩锰?，忘記自己?dāng)初為什么出發(fā)了。做社群也是一樣，不能因?yàn)樯缛哼\(yùn)營(yíng)事務(wù)繁重，就忘記了當(dāng)初創(chuàng)建社群的目的了”

“朱總你要明白，社群定位不一樣，做這個(gè)社群的目的就不一樣，采取的營(yíng)銷策略也就是不一樣”

“粉絲型社群，是為了幫助你賣更多的產(chǎn)品”

“合伙人社群，是為了教更多人幫你賣更多產(chǎn)品“

“老板型社群，是為了整合行業(yè)資源，讓自己成為資源的中心，人脈的中心，能幫助自己把事業(yè)做得更大“

“你把以上三種不同定位的社群的目的搞明白，你就已經(jīng)算是半個(gè)社區(qū)營(yíng)銷高手啦“

今天的文章對(duì)你有什么啟發(fā)呢？歡迎留言發(fā)表你的看法。

張兵：

系統(tǒng)工程學(xué)碩士

國(guó)內(nèi)第一位將系統(tǒng)工程學(xué)引入社群營(yíng)銷的實(shí)踐者。

中國(guó)企業(yè)社群營(yíng)銷第一人

秦王會(huì)COO

秦王會(huì)商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人

這是每天一篇原創(chuàng)社群營(yíng)銷文章第94天，如果想學(xué)到更多社群營(yíng)銷文章，請(qǐng)?zhí)砑游业膫€(gè)人微信號(hào)：1188223

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