吳家淡:蘋果和微信的博弈,引發(fā)創(chuàng)業(yè)者的深度思考


蘋果和微信這兩天的博弈,就如大象打架,螞蟻受難。辛苦創(chuàng)造內(nèi)容的自媒體人一下子懵逼了,每天幾億的公眾號贊賞突然就搞沒了。這種戰(zhàn)爭其實破壞了移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài),對雙方都沒什么好處。

微信這樣說:

蘋果這樣說:

但這次蘋果的行為,通過這兩天公關(guān)輿論的發(fā)酵,以及未來一段時間的辯論,真理越辯越明,普通人完全不會管什么具體的技術(shù)問題,會認定蘋果為了獲取贊賞的分成,導致微信不得不關(guān)閉這個功能,而這種感覺會讓顧客覺得蘋果不好用,連贊賞功能都沒有,而一定會讓蘋果品牌在中國人的心智中的品牌勢能下降了一大截!

而這種心智勢能的下降,在未來的趨勢中,就會成為品牌衰敗的關(guān)鍵性標志之一。比如三星的起火門事件,就大大降低了三星手機的品牌勢能,讓其在全球都走入一個衰退的趨勢。比如諾基亞當年沒有及時推出高性能的智能手機,就讓其粉絲非常不滿,慢慢就拋棄諾基亞了。

蘋果從一個瀕臨破產(chǎn)的公司成長為巨頭后,特別是老喬歸西后,庫克的屁股決定腦袋,慢慢變成一種統(tǒng)治者的思維,屏蔽了來自底層的信號了。

這次戰(zhàn)爭微信務必會動用所有公關(guān)的資源,來塑造自己的弱勢,被蘋果欺負所激發(fā)出來的集體同情心,會大大緩解微信原來的強勢形象,從而提升微信品牌的勢能。

從品牌定位的角度來說,一個品牌從成立到走向巔峰,是這個品牌在消費者心智中勢能的不斷累積,變得越來越高。而品牌的衰退,也是同樣的道理,類似水庫的蓄水原理一樣的。蘋果的強勢導致微信取消贊賞,其實就相當于微信在蘋果的品牌水庫里面挖了個不斷漏水的洞。

生老病死,物極必反,盛極而衰,花開花落,陰晴圓缺,都是自然規(guī)律。

克里斯坦森寫了一本書《創(chuàng)新者的窘境》,就是描述大公司因為創(chuàng)業(yè)時期的創(chuàng)新能力強,慢慢成長為一個大公司以后,原有的優(yōu)勢產(chǎn)品利益太大了,導致需要不斷的進行強勢的維護,從而忽略了一部分用戶的體驗,甚至最終導致被大部分用戶所唾棄。如柯達,諾基亞,施樂等。而有些創(chuàng)新能力的小公司,就乘機滿足那部分用戶的痛點進行創(chuàng)新,做出有競爭力的產(chǎn)品,也慢慢成長起來。如做電動車的特斯拉,從一個巨頭忽視的領(lǐng)域開始創(chuàng)新,才幾年就可以在百年汽車巨頭面前耍大刀!

忘記成功之道,成為巨頭后的慣有的思維導致的犯錯行為,恰恰是創(chuàng)業(yè)者和營銷人的機會??!

巨頭容易形成內(nèi)部思維,自上而下打壓。而創(chuàng)業(yè)者更能從顧客角度思考,自下而上生長。而定位的理念,思維工具和方法論,恰恰告訴營銷人,如何在巨頭的眼皮下去建立自己的初創(chuàng)品牌。

第一步,分析整個外部環(huán)境,確定“我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么”。比如AUN在2013年率先做防臭襪品牌,就把普通棉襪假定為競爭對手。普通棉襪提供的價值就是舒適,吸汗而已。

第二步,避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。普通棉襪如浪莎,七匹狼已經(jīng)是人盡皆知的品牌了,但顧客對其的認知是低價,低質(zhì)。這是一個弱點,我們就把AUN防臭襪價格定為普通棉襪的2倍以上,同時確立防臭這個定位。

第三步,為這一定位尋求一個可靠的證明—信任狀。AUN的防臭襪采用銀抗菌技術(shù),銀作為流傳幾千年的皇家抗菌用器,在老百姓心智中有強烈認知。

第四步,將這一定位整合進企業(yè)內(nèi)部運營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入顧客的心智。AUN的創(chuàng)立初期,通過不斷的公關(guān)傳播,和普通棉襪形成對立,從而建立了品牌。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,巨頭就算有三頭六臂也忙不過來,細分市場機會不斷涌現(xiàn),而且因為傳播的碎片化,人群的圈層化,通過尋找合適的定位去創(chuàng)業(yè),做出自己品牌的機會非常多。


如何找到和擁有自己的定位呢?我有一整套的方法,我曾經(jīng)教過一些人,他們覺得受益匪淺,所以我想通過建立定位學習社群把這些方法傳授給更多的人。

在建立社群之前,我希望自己考慮到了所有相關(guān)的問題,所以,你能不能幫我個忙,告訴我你是否清晰自己的定位,關(guān)于定位自己是否處于困惑之中,告訴我你在思考自己定位的時候,面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?

掃我二維碼,告訴我你的困惑,更可以看我朋友圈對定位的最新思考:

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