我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人-楊化淳。

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王通秦剛老師提到轉(zhuǎn)介紹威力，現(xiàn)理解和分析如下：

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在微信營(yíng)銷中，老客戶的轉(zhuǎn)介紹是我們獲得新客戶的重要途徑和來(lái)源。

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客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶具有穩(wěn)定、積極、認(rèn)同等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)客戶的轉(zhuǎn)介紹，新客戶擁有一定的認(rèn)同感，因此，在銷售產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，較容易交流溝通，促成簽單，最終成為自己的客戶。

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那么如何獲得客戶轉(zhuǎn)介紹呢？

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一、誠(chéng)信

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誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之本，在微信上必須做個(gè)好人，不然你是無(wú)法打動(dòng)客戶的心，有用就是有用，沒(méi)用就是沒(méi)用，應(yīng)該實(shí)事求是介紹自己的產(chǎn)品服務(wù)，而不是為了眼前利益誤導(dǎo)客戶。

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答應(yīng)客戶的事，一定要用心去做；履行自己的承諾。只有用真誠(chéng)守信的行動(dòng)去打動(dòng)客戶，客戶才會(huì)深信你，才會(huì)心甘情愿地將自己的好朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

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二、服務(wù)

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任何行業(yè)都會(huì)凸現(xiàn)服務(wù)的重要性，這樣你才能感到有溫暖，讓客戶信任你，提高粘性，從而主動(dòng)為你做轉(zhuǎn)介紹。不管是售前售中售后服務(wù)，都要讓客戶

感受到享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而相信你，相信你的產(chǎn)品服務(wù)?？蛻粝硎軅€(gè)性化、特色化、人性化的服務(wù)，定期給客戶聯(lián)系、幫助客戶解決問(wèn)題，加強(qiáng)與客戶的溝通交流。

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三、專業(yè)

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王通秦剛老師提的自明星策略就是讓你成為一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專家，專業(yè)你才能讓讓客戶能在短的時(shí)間內(nèi)，感受到你的專業(yè)知識(shí)水平，從而被你“征服”。他才會(huì)在朋友中宣傳你，主動(dòng)將自己的朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

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所以昨天合伙人郭自坤為我們分享了：

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營(yíng)銷做到最后就是要做到“忘我”和“利他”。他們的銷售業(yè)績(jī)70%以上都是老客戶轉(zhuǎn)介紹，銷售額比其他同行要穩(wěn)定的多。只要做到“誠(chéng)信”“忘我”及“服務(wù)”“利他”“專業(yè)”，客戶才會(huì)主動(dòng)把朋友介紹給你。

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我是秦王會(huì)商學(xué)院合伙人-趙亮。

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“忘我、利他?！边@兩個(gè)詞讓我聯(lián)想到我們的產(chǎn)品銷售過(guò)程中，更應(yīng)該先去考慮如何幫助對(duì)方解決問(wèn)題，能不能解決對(duì)方的痛點(diǎn)，而不是先想著自己能賺多少錢(qián)。

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成交的快樂(lè)，不僅僅是因?yàn)樽约嘿嵙硕嗌馘X(qián)，更是因?yàn)槲覀兘o對(duì)方帶去了更大的幫助，生命中多了一位信賴我們的人！

利他，幫助他，用心服務(wù)于他，我們做到位了，對(duì)方是否選擇我們的產(chǎn)品，最終能否成交，就看他自己了。

包括我在管理我們的產(chǎn)品群的過(guò)程中，我也是隨時(shí)想著怎么能更好的幫助大家，我也把這種理念傳播給了我們更多的伙伴，這種幫助別人的快樂(lè)，發(fā)自內(nèi)心的愉悅，感覺(jué)非常好，超越一切，充滿幸福感，讓我每天都很快樂(lè)！

在秦王會(huì)商學(xué)院學(xué)到的東西讓我的思維有了很大提升，無(wú)論是電商生意還是傳統(tǒng)生意，我都經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越好，我也經(jīng)常會(huì)跟我的伙伴分享秦王會(huì)商學(xué)院的點(diǎn)滴，希望我的一點(diǎn)微薄的力量能給更多人帶來(lái)幫助！