張兵:社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別


兵哥,我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的概念很多,這些概念都把我搞蒙了小萌放下全是各種創(chuàng)業(yè)新聞的手機(jī),想從兵哥那里直接得到答案。

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兵哥把旋轉(zhuǎn)椅子動了一下,轉(zhuǎn)到小萌面前:很正常啊,對于媒體人來說,狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞,兵哥教你一個訣竅,分析事情,不要看他們說什么,要看他們?yōu)槭裁匆@樣說。比如很多寫創(chuàng)業(yè)方面稿子的人,寫稿子的初衷是幫助創(chuàng)業(yè)者獲得有價值的資訊。

但他們領(lǐng)導(dǎo)在考核他們工作績效的時候,沒法考核你的文章幫助的人有多少,只能從文章點(diǎn)擊量上來考核。如果從閱讀量上來考核,就會存在一個狀況,有價值的文章閱讀量不一定高,閱讀量高的文章不一定有價值。比如你現(xiàn)在寫一篇黃色的小短文給創(chuàng)業(yè)者,這樣的文章閱讀量一定會很高,但這樣的文章對創(chuàng)業(yè)者沒有價值。

因此,在文章點(diǎn)擊率的驅(qū)動下,而不是在文章是否能幫助創(chuàng)業(yè)者的驅(qū)動下,部分寫稿子的人就會覺得文章標(biāo)題越夸張越好,文章概念越新穎越好。

我們分析事物,要分析它的本質(zhì)。比如社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì),絕大部分的人都沒認(rèn)真思考過兩者之間的區(qū)別

做社群營銷,要明白社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的最大區(qū)別,核心點(diǎn)就是互動兩字

小萌皺著眉頭問:核心點(diǎn)是互動?這個怎么理解?

兵哥一邊說,一邊打開了網(wǎng)站,給小萌畫了下面的圖:注意看下圖的箭頭,比如小王喜歡小張,于是小王天天和小張互動,但小張覺得小王長得丑,她不喜歡小王,她對小王木有感覺,所以她沒和小王互動,你覺得小王和小張之間的關(guān)系能叫談戀愛嗎?

小萌攤了攤手:當(dāng)然不能叫談戀愛啦,這最多叫單相思。

兵哥繼續(xù)說道:說得很對,小王只是和小張單向互動,但小張沒有和小王互動,從互動上來判斷,他們倆沒有談戀愛。如果像下圖這樣,小王和小張彼此互動,這才叫談戀愛

兵哥開始考研小萌的思考能力:有一個人做了一個微信公眾號,然后天天發(fā)文章,從互動的角度來看,你覺得這是粉絲經(jīng)濟(jì)還是社群經(jīng)濟(jì)呢?

小萌低頭想了一下,突然想明白了其中的區(qū)別,于是開心地說道:我覺得公眾號的創(chuàng)始人和訂閱公眾號人之間是粉絲經(jīng)濟(jì),他們不是社群經(jīng)濟(jì)

兵哥一看小萌有些上道了,于是接著問:為什么呢?

小萌趕緊打開自己的筆記本電腦,給兵哥畫了一個圖,小萌指著圖答道:在公眾號的信息傳播中,從互動的角度來看,通常只有創(chuàng)始人給用戶發(fā)消息,用戶很少給創(chuàng)始人發(fā)消息,就算發(fā)了,創(chuàng)始人也很難第一時間回應(yīng)

此外,用戶和用戶之間也沒法互動,比如我訂閱了人民日報的公眾號,兵哥你恰巧也訂閱了人民日報的公眾號,首先,我無法知道你也訂閱了這個號,其次,就算我知道了,我倆也沒法在人民日報這個微信公眾號的平臺上交流

兵哥很滿意小萌的回答;你分析得很對,區(qū)別社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的核心就是互動,上面的那張圖,只是創(chuàng)始人和粉絲互動,粉絲很難和創(chuàng)始人互動,創(chuàng)始人之間也沒法互動,這種單向的方式,就是粉絲經(jīng)濟(jì)。

那什么是社群經(jīng)濟(jì)呢,從互動的角度出發(fā),不僅粉絲能和創(chuàng)始人互動,粉絲之間也能互動,這樣才叫社群經(jīng)濟(jì),就像下面的這張圖

說完,兵哥在小萌的原圖基礎(chǔ)上,加了幾個箭頭。

這種創(chuàng)始人能和用戶互動,用戶之間也能互動的結(jié)構(gòu),才能稱為社群經(jīng)濟(jì)。

因此,開通一個微信公眾號不能稱為開始做社群,只有通過建立微信群或者QQ群,讓創(chuàng)始人和用戶能夠同步互動起來,用戶和用戶能夠同步互動起來,這樣的情況才能稱為社群。

“小萌,你只有深刻理解這一點(diǎn),你才能做好社群營銷。”

 

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