我泡天涯社區(qū)十幾年了，在里面有多個馬甲賬號，在里面認(rèn)識了許多好朋友，在里面跟過無數(shù)好帖子，也在里面發(fā)過許多瀏覽量過百萬的帖子，甚至我有一個帖子堅持更新了8年……

作為一個天涯社區(qū)的資深用戶，我想談?wù)勌煅纳鐓^(qū)有待你和目前的問題：

一、先說說天涯社區(qū)的幾個優(yōu)點

1、江湖地位高

在微博沒有出現(xiàn)之前，天涯絕對是互聯(lián)網(wǎng)上輿論重地，眾多熱門話題出自天涯，人肉搜索出自天涯，甚至不少貪官都因天涯的帖子引發(fā)的輿論而下臺。在互聯(lián)網(wǎng)輿論方便，其江湖地位很高。

2、潛水牛人多

天涯社區(qū)創(chuàng)辦了十幾年，各個領(lǐng)域的眾多牛人以前都泡天涯論壇，里面臥虎藏龍，經(jīng)常能夠看到牛逼的帖子。有些帖子，一看都是好多年。

3、看貼很過癮

天涯論壇最初一頁200個回帖，后來變成了100個回帖，這種方式讓用戶瀏覽帖子很長時間不用翻頁，可以看到的很爽。

二、再談?wù)勌煅纳鐓^(qū)的嚴(yán)重問題

1、商業(yè)模式有問題，廣告多到嚇走用戶

這是天涯目前面臨的最嚴(yán)重問題，雖然天涯論壇有不錯的流量和人氣，但是用戶登錄后的用戶中心，上下左右中間全部都是廣告，讓鼠標(biāo)都沒地方可點，這種強奸用戶方式的廣告讓人很煩。

到了帖子瀏覽頁面也是如此，后來我再想看天涯的帖子，根本都不用上天涯了，直接去一些第三方的網(wǎng)站看，那些網(wǎng)站把天涯精華帖子都自動脫水出來，看起來很方便，也沒有太多廣告打擾，甚至可以直接將帖子整理成的TXT文檔下載到手機看。

天涯現(xiàn)在用的還是十年前的互聯(lián)網(wǎng)流量思維，為了賺錢用廣告強奸用戶，把用戶都嚇走了。

做互聯(lián)網(wǎng)，最重要的是用戶思維，如果天涯能在用戶體驗上下功夫，多考慮用戶的需求，賺錢和贏利都是很簡單的事情。

2、版主的權(quán)利太大，趕走了太多核心用戶

核心用戶是一個網(wǎng)站的生命力，天涯社區(qū)的那些用戶就是那些能夠?qū)懗龊玫倪B載帖子的牛人。因為有了這些牛人花了大量時間免費寫的好帖子，才使天涯社區(qū)吸引了非常多的用戶天天粘在上面。

但是，天涯社區(qū)的許多版主的權(quán)利太高了，甚至高過了天涯社區(qū)的一些管理人員。由于天涯有人氣有流量有影響力，于是許多版主就開始亂用權(quán)利。

例如當(dāng)年那么活的明朝那些事，最初連載在“煮酒論史”板塊，因為這帖子太火，版主不喜歡作者，作者就被論壇版主給逼走了。

還有蓮蓬鬼話那個蓮蓬，封殺的好貼不計其數(shù)，趕走的牛人不計其數(shù)，我的一個朋友的一個帖子寫了10天就幾十萬點擊量，被他封了。后來我那朋友簽約了天涯讀書，天涯中層就把那個帖子開封了，僅僅幾個小時，又被版主給封了。天涯那個中層都很無奈。甚至還發(fā)生過更加惡劣的事情，大家只要搜索一下“蓮蓬，玻璃唇”就可以了解一下那個狗血事件。

類似的事情僅僅在這一個鬼話板塊發(fā)生過的事情都不下100次，其他的人們板塊也都差不多。

類似的事情，重復(fù)的發(fā)生，讓太多牛人很傷心，紛紛都走了，接著，他們的粉絲自然也都走了。

核心用戶，是一個網(wǎng)站的生命力！

什么是核心用戶？

就是幫你創(chuàng)造內(nèi)容，幫你宣傳推廣，幫你完善自我的用戶。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步伐太慢

作為一個社區(qū)，讓用戶體驗方便非常重要。從微博開始，移動互聯(lián)網(wǎng)就開始火了起來，天涯當(dāng)初在移動端幾乎沒啥行為，于是輿論重地就轉(zhuǎn)移到了微博。

后來天涯自己整了一個APP，用戶體驗非常差，幾乎不能用，還不如第三方開發(fā)貝客悅讀開發(fā)的天涯之家。

第三方開發(fā)的平臺，主要還是以瀏覽為主，缺少互動性，并且里面插入的全部都是第三方的廣告，只是利用天涯的內(nèi)容賺錢。

微博人氣已將，微信火的一塌糊涂，天涯的移動端的用戶體驗依然進(jìn)展的比較緩慢。

到了現(xiàn)在，天涯官網(wǎng)的APP的用戶體驗盡管改進(jìn)了許多許多，不過體驗依然非不如第三方開發(fā)的，例如看一個帖子，想跳頁瀏覽，都很難快速找到跳頁按鈕，只能一頁一頁翻，感覺很麻煩。如果為了方便，很容易繼續(xù)用第三方開發(fā)的APP。后來專門找了很久，才在一個不起眼的地方找到了跳頁按鈕和離線下載帖子等實用功能。

三、對天涯社區(qū)發(fā)展的建議

從天涯社區(qū)近兩年來的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2014年及2013年虧損金額分別為4465萬元和3161萬元。2013年，網(wǎng)絡(luò)廣告營銷業(yè)務(wù)營收4537.92萬元，占比42.34%，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營收6179.96萬元，占比57.66%；2014年，網(wǎng)絡(luò)廣告營銷業(yè)務(wù)營收3963.99萬元，占比下滑至38.08%，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營收6091.75萬元，占比上升至58.52%。另外還出現(xiàn)了其他業(yè)務(wù)營收354.74萬元，占比3.41%。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，盡管天涯用盡了一切強奸用戶體驗的廣告，但是廣告應(yīng)收依然在不斷的下降。同時其互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)在不斷上升。

王通（ QQ/微信：248834 ）給天涯社區(qū)的建議如下：

1、改變版主專權(quán)，留住核心用戶

版主對一個社區(qū)非常重要，但是專權(quán)的版主制度是社區(qū)是有巨大危害的，在版主制度上，應(yīng)該想辦法搞民主制。定期把每個版塊最活躍和最有影響力的用戶提升為版主，把投訴最多的版主撤掉，這樣可以激活更多的核心用戶。

因為，核心用戶是一個網(wǎng)站的生命力！

能寫好帖子，愿意和網(wǎng)友分享交流，并且還有眾多粉絲的人，這種人越多，天涯社區(qū)才能越火！

特別是天涯中最關(guān)鍵的八大版塊，多少牛人都被逼走了。如果不能留住牛人，無法吸引更多牛人進(jìn)來，那么天涯走向衰敗的結(jié)局就無法避免。

2、去掉垃圾廣告，用戶體驗至上

既然廣告收入在逐年下降，說明是因為廣告效果再下降。

為什么呢？

因為傷害用戶感覺的廣告，只能讓用戶更加討厭，會逼客戶拋棄天涯社區(qū)。

趕快撤掉web端那些傷害用戶體驗的彈窗廣告。流量的變相有許多方法，彈窗廣告是最差的一種，得不償失。

對web端和移動端的用戶體驗，要不斷優(yōu)化。如何更加快速的優(yōu)化呢？就是讓用戶有參與感，開一個版塊，互動更多的用戶來給天涯提建議，針對沒一個建議都及時反饋。根據(jù)用戶建議讓移動端每周或者每月更新一個版本，不斷完善，用戶體驗自然越來越好。

3、優(yōu)化社交功能，開發(fā)后端價值

靠內(nèi)容吸引用戶和靠功能吸引用戶這兩塊都很重要：

1、內(nèi)容靠牛人
2、功能靠方便。

天涯想要發(fā)展，必須在移動端發(fā)力。想要玩轉(zhuǎn)移動端，老的論壇社區(qū)功能只是最基礎(chǔ)的，更應(yīng)該得是社交功能的放大。

例如，移動端很容易讓一個人記錄自己，展現(xiàn)自己，那么作為一個社區(qū)，就應(yīng)該把日志、相冊、好友私信交流等功能給突出一下。這樣才能黏住每一個平凡得用戶來使用移動端。

吸引更多用戶，體驗黏住用戶，不斷給用戶提供有價值的增值服務(wù)，才是正道。

天涯要上新三板了！

作為一個鐵桿用戶，祝天涯越來越好！

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作者：王通 （公眾號：tongwangnet ）

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本文編輯：石卓璽（微信/QQ:986342346）

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